篇一：外科20xx年工作总结及20xx年工作计划。
七病区）20xx年在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，普外科基本完成医院的各项任务，在此对过去一年的工作做一下总结：
一、政治思想方面。
坚持共产党的领导，坚持社会主义道路。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。主要做了以下工作：
1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，减轻了病人经济负担。
2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：全面提高医疗技术水平和服务态度，与病人交朋友，用病人的口碑为我们做正面宣传。及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。
3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：在不影响病人**效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。
5、以每天全体晨会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强**查房制度的落实及专科专治，所有制度的落实均记录在案。
二、业务方面。
外科急症多，周转快，病床使用率高。科室全体人员在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均达到下发的指标。杜绝医疗事故的发生。
积极开展新技术、新业务，如腹腔镜在普外科的应用，取得了很大的进步，得到了广大患者的好评。在常规**的基础上，积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采用小切口，皮内缝合等。
三、出勤方面。
一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合医院及兄弟科室的工作。
四、不足之处。
1、规章制度落实欠缺：表现在**查房制度未能完全落实；重大手术病例讨论制度；交**制度；
2、病人量减少：①农村新型医疗合作导致大量病人留滞于乡镇医院，周围医院截流。②自我宣传力度不够。
③尚欠缺与上级医院的广泛联系。④相关医院取得了农保和医保的资格，拉走了一部分患者。
总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
20xx年工作计划。
展望即将到来的20xx年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：
一）、进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围。
二）加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服务耐心，照顾周到。
三）加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院“120”小组人员沟通，积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。
四）进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。努力拓展病人**渠道，提高外科在全社会的影响力。
五）进一步完善服务流程。新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管**、科主任、**长的姓名及联系**告诉病人或其家属，以便交流联系。
六）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生**少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。
七）强化学习氛围，提高业务水平。
徐建大外科主任提出以“大外科小专科”的发展模式，以普外科为主，脑外科、胸外科、泌尿外科为辅。普外科进一步细分为甲乳、胃肠、肝胆、腹腔镜微创外科的格局。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。
八）加强学术研究，提升医院形象。
徐建科主任计划在国家级期刊上发表**2篇，颜状副主任准备参加副主任医师资格考试。鼓励各级医师积极参加继续教育学习。我科已基本配置了科主任、副主任、主治、执业医师的人才队伍。
总之，我院外科还处于发展壮大期，院领导为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！
篇二：医院人事科20xx年工作总结及20xx年工作计划。
医院人事科20xx年工作总结及20xx年工作计划。
一年来，全科人员在院领导及科主任的领导下，紧紧围绕医院总体发展战略与科室目标任务，以科学发展观为统领，结合三好一满意活动，强化学习，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断提高人事管理工作的规范化和制度化水平，全面落实年初制定的各项工作任务目标，圆满地完成了人事科的全年的各项工作任务。
20XX年护理部工作总结及20XX年工作计划
20xx年护理部工作总结。护理部根据医院 xxx 工作思路，结合本年度护理工作目标和任务，现将全年工作总结如下 一 实行了 医护一体化 的管理模式，提升优质护理服务品质。在分管院长带领下，护理部与医务科每日轮换进入不同病区，走动式管理，听取晨 床头 重点查看危重病人护理质量。在泌尿微创外科 普外科 ...
边检站20xx年工作总结及20xx年工作计划
xx年，在总队党委的正确领导下，在xx市委 市 的大力支持下，xx边检站新一届党委班子深入贯彻落实部局 总队两级党委扩大会议精神，牢记 安全 服务 创新 发展 理念，不断强化党委班子自身建设，深入开展思想政治教育，狠抓部队管理，全面推进提高边检服务水平工作，圆满完成了各项任务，取得了良好成效。现将工...
经发局20XX年工作总结及20XX年工作安排
三一文库 个人简历 经发局20xx年工作总结及20xx年工作安排。20xx年是我区 十二五 规划目标完成的关键之年，也是经济持续下滑，我区传统经济受冲击的一年。一年来，我局上下团结一心，克服经济下滑的不利因素，积极谋划发展项目，抢抓发展机遇，坚持调优经济结构，着力做大经济总量，促进全区经济社会平稳协...