学习“六西格玛”心得体会

体会六，要相信数据，克服惯性思维。由于六西格玛一切以数据讲话，因此它所得出的每一个结论都是客观的( 前提是数据必须准确可靠) 。有时候它所计算出来的结果会与我们事先的估测不相符，甚至会有令人惊讶的出入，出现这种情形主要是我们的思维惯性与现实产生偏差所至。

理性的立场是应该坚定地相信数据，不要认为这样的结果不可思议而将其否定。

体会七，六西格玛与同样作为管理工具的qc的异同。

1.六西格玛与qc起源不同。六西格玛起源于美国而qc起源于日本。

2.两者切入点不同。六西格玛是从那些使客户不满意或有待超越客户期望的方面入手，而qc是日常工作。

3. 两者查找问题根源的方式不同。六西格玛要求对每一种可能的影响因素进行数理统计和分析，并通过计算对影响程度进行量化，最终以影响程度明显的因素作为问题根源。

而qc在查找问题根源时采取的是排除法，即首先列举所有可能对问题现状有影响的因素，然后对这些因素进行逐一判断，从中找出影响的主因并采取相应的对策。相比之下，六西格玛采取的方式更能准确把握问题的主要原因。

4. 显然，六西格玛与qc 有各不相同的特点，但两者可以有效地结合起来。六西格玛与qc 均以追求持续改进和满足客户需求为目标，两者都遵循pdca循环原则。

这些相同点决定了六西格玛与qc 的结合不会产生目标和方向上的背离。

初步的学习了六西格玛的相关知识，使我受益匪浅，我会更加努力学习体会，更深入的掌握这些管理方法及先进理念，以便更好的应用到生活工作中去，为实现6σ而不断努力。