乡镇组工干部党的群众路线心得体会

乡镇工作早的同志都知道，以前的乡镇干部一年到头主要任务就是向农民收取各种上交款、搞计划生育等，年头到年尾和群众打交道、磨嘴皮成了家常便饭，群众家里大大小小的事情干部也都了如指掌。常常是走到东家处理婆媳纠纷，来到西家碰上儿子结婚强拉吃饭喝酒，群众的心里话也愿意给干部说。那时农民虽然穷但和干部走得近，也没有这么多的上访和纠纷。

近年来，党的各种惠农政策给农民带来了幸福，农民不再上缴一分钱，还享受着**的各种补贴，但群众和干部的关系却越来越疏远了，矛盾也越来越多了。常有干部这样说：群众富裕了，我们却离群众越远了；科技进步了，了解群众的真实想法却难了。

究其原因，我认为是和群众面对面沟通、交流少了；深入群众，听取诉求、解决问题仍不够。下面我就如何做好新形势下群众工作谈谈我的一点看法。

一、加强学习，提升素质。作为新时期乡镇干部，只有不断加强学习，提升素质，才能适应新形势下的农村工作，否则，你就会处处碰壁，不能很好的开展群众工作。一是要加强政策理论、法律法规、政治经济等领域的学习，不断解放思想，更新观念，拓展思维。

二是要向有经验的同志学习，活脑子，增本领。我们经常和同事下乡，你就能发现有的同志开会讲话有水平，群众愿意听；有的同志处理问题方法妙，群众心服口服。他们就是我们学习的对象，别怕丢面子，勤向他们取经，学他们讲话的技巧、处理问题的方法，在以后工作中碰到类似的问题，试着讲，学着做，慢慢的你就会进步。

三是要学会做人。要想成为成为群众尊重的人，就要做到博学多识、平易近人、清正廉洁。

二、以心换心，赢取群众。金杯银杯不如老百姓的口碑。我认为群众认可你并不是像有的同志那样认为，只有给群众办了很大的事情，群众才会接纳你。

其实不是这样的。群众毕竟是朴实可爱的，其愿望很低，要求很小。***曾这样说过：

做群众工作我们应当深刻的注意群众生活问题，从土地劳动问题，到柴米油盐问题。妇女群众要学习犁耙，找什么人去教他呢？小孩要读书，小学办起了没有呀？

对面的桥太小会跌倒行人，要不要修理一下呢？一切这些群众生活上的问题都应该把他提到自己的议事日程上。主席的话告诉我们做群众工作并不是要干出什么惊天动地的大事，只要你心中装着群众，群众心中一定会装着你。

给群众一个微笑，群众就会还你一个笑脸，甚至还会说声谢谢。像我镇农技干部五一劳动奖章获得者杨月芳同志就是这样做的，菜农的需求就是她的需求，菜农的悲喜就是她的悲喜，最终她赢得了群众。作为乡镇干部我们利用下乡的机会，常到农户家里走走，主动和群众拉家常，听取群众的心里话，尽己所能帮助群众解决一些问题，无论事情大小，都会体现干部关心群众的一份真心，天长日久，你就一定会得到群众的信赖。

三、情感要投入，方法要得当。记得前不久和史建国主任去官桥管理区下乡，在陶岭社区办公室正和支部书记谈论社区一些情况的时候，忽然进来了个群众，满脸通红，气势汹汹，与支部书记没说两句就要立目起来的时候，史主任及时制止，对其中的领头人说到：“别急，什么事，坐下慢慢说，我现在就管你们这里的事情。

”然后史主任就把几个人让到凳子上坐下，给每人发了一根烟，耐心的听那个人把事情原原本本的说了一遍。听完，史主任耐心的给那个人讲了事情的厉害，并语重心长的告诉那些人，他们的事情他一定会在最短的时间帮助他们解决，让他们放心。那些人听后，心服口服的离开了。

当时我们几个真的很佩服史主任，还开玩笑说这么棘手的问题就让你三言两语解决了。其实在听那个人在讲事情的过程中，史主任一直在动脑筋，再投入情感，在想解决问题的办法。同样的问题也是我们乡镇干部常常面临的问题，话不投机，处理不得当，就会激化矛盾，引起上访。

因此在处理群众问题的时候，首先在思想上不要怕，行为上要做到热情有度接待，让群众觉得你尊重他，心理上接纳你。其次要耐心听取群众的诉求，让他把话说完，千万不要不耐烦，或者冷漠，更不要粗暴的拒之门外。很多时候，群众就是一时想不通，找干部评评理，心里就舒坦了。

当然，很多事情不是接待两句话就能解决的，需要我们做大量的协调工作，投入很多的精力和感情，才能完成对群众的承诺，最终得到群众的理解和支持。

总之，我们要时刻牢记公仆身份，真诚平等地与群众打交道，少一点官气，多一点朴实；少一点造作，多一点真情。走村入户拉家常、访民情、体民忧、解民难，尽己所能为人民群众排忧解难，做一个无愧于党无愧于人民的人。

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