沟通的目的是更好地服务客户，更好的服务客户却不仅仅限于沟通。更好的服务客户便需要体系提高自身的能力来使客户信服，必须要进行相关的工作，包括改进，纠正措施，预防措施的实施，内部审核，管理评审等。前面三项主要是对发生的不足或预计会发生的不足进行相应的措施来提高体系的能力，后面两项是从整体上对体系进行自我的审查，在符合的前提下进一步的提高自身的业务能力和工作水平。
以更好的满足顾客要求。
从技术方面说能力就是要提高整个机构的工作能力，是机构可以完成顾客所提出的要求。总结一下就是：人、机、法、料、环、样、溯。
个人意见来说，上述因素基本上是通过其重要性来排序的。
人员不仅仅指包括技术人员，也包括管理人员。从技术人员方面，从事相关检测/校准工作的人员必须要有经过相关的培训获得相应的能力和资格之后才可以从事相关的工作，以保证检测/校准结果的准确性。而且在机构中应设立相应的监督员并有授权签字人。
监督员要熟悉各项检测和/校准的方法、程序、目的和结果评价，对检测和校准人员包括在培员工进行充分地监督（即四个熟悉一个充分）。授权签字人是指签发检测报告/矫正证书的人，具有较高的任职条件，具体是：具有具有相应的职责和权利，对检测/校准结果的完整性和准确性负责；与检测/校准技术接触紧密，掌握有关的检测/校准项目限制范围；熟悉有关检测/校准测量过程；有能力对相关检测/校准结果进行评定，了解测量结果不确定度；有能力对相关检测/校准结果进行评定，了解测量结果的不确定度。
设备是保障实验室正常开展检测/校准工作，并取得准确可靠测量数据的重要资源之一。用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求的准确度，并符合检测和/或校准相应的规范要求。
测量方法在选择时就需要满足顾客的需求，在选择时应优先使用以国际、区域或国家标准发布的方法。而标准方法在使用前也是需要经过证实的。从而进一步保证机构的准确性。
设施和环境是整个测量过程中的重要因素，在机构进行合格评定时一定要保持设施和环境的稳定状态，从而使评定结果尽可能的趋于稳定和准确。
合格评定的结果是面向于公众的，因此评定结果的表述就要与社会标准所统一，这就要归结到溯源性上了。对于校准实验室，设备校准计划的制定和实施应确保实验室所进行的校准和测量可以溯源到国家单位制。溯源性便要求合格评定机构要定期按照相关的规定对仪器设备进行检定和校准。
内审员培训心得体会
内审员培训学习体会。白云。前段时间有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心举办的第80期实验室内审员培训班。在四天的培训课程中，由cnas主任评审员 评审员教师刘义勋老师为大家授课，总共有来自全国各地学员59人参加了学习。刘义勋老师为我们对 检测和校准实验室能力认可准则 的各要素进行了认真细致的解释...
内审员培训心得体会
内审员培训心得体会一 内审员培训心得。在领导的关怀和培养下，我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内审员培训。在培训之前，我对0287标准和内审员相关的知识了解的比较少，也不系统，很多东西只有一个模糊的概念。内审员培训心得体会一 内审员培训心得。在领导的关怀和培养下，我有幸参加了在镇江举办的为期五天的内...
内审员培训心得体会
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇 第一篇 内审员培训心得体会第二篇 内审员培训学习心得体会第三篇 内审员培训学习心得体会第四篇 内审员培训质量管理心得体会第五篇 内审员培训心得 内审员培训质量管理心得体会。高尔基说过 幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。质量体系运转良好，管理规范的组织不管...