收费员服务人民奉献社会心得体会

发布 2024-01-12 22:10:13 阅读 1185

精选公文范文收费员服务人民奉献社会心得体会。

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结合工作实际谈一谈怎样更好的服务人民奉献社会“身居交通要道,面对大千世界”,收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这就要求我们加强政治思想和职业道德教育,增强“窗口”意识,做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中,就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨,把收费工作同文明服务结合起来,寓工作于服务之中,想车主所想,帮车主所需,按章收费,做到“应征不漏,应免不征”,热情服务,以自身的良好形象出发,用优质服务来影响社会、感化车主,争创文明行业,切实的把收费站建成社会主义精神文明窗口。收费工作是简单、机械、枯燥的,如何成为一名出色的收费员,更好的服务人民,奉献社会?我觉得以下几点非常重要。

一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。二、严明的纪律观念。

收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还会面临金钱的**,人情的困扰。在面临金钱**时,我们要把好个人关,严格遵守中队管理规定第十二条:“不准只收钱不给票或少给票,不私吞车主扔下的不要手工票据的现金精选公文范文1精选公文范文第十五条:

“不准滥用职权、损公肥私、谋取私利或接受车主的宴请。”在面临人情困扰时要严格收费标准,切实做到应征不漏,应免不征,按章收费,不放过一辆人情车。三、优质的工作态度高度的工作热情。

在征缴矛盾仍然存在的今天,如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。优质的工作态度高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时,必须使用文明礼貌用语,实行微笑服务,要有耐心、细心、热心、诚心、对每一位车主都要做到“一张笑脸相迎,一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。

有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解,甚至污辱谩骂和威胁,这时我们要做打不还手,骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员,不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念,优质的工作态度及高度的工作热情,还要有一种奉献精神,要通自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。

是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,我们决定在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让省道**线收费站这个窗口形象更加明亮起来。

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收费员服务人民奉献社会心得体会

结合工作实际谈一谈怎样更好的服务人民奉献社会。身居交通要道,面对大千世界 收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度 工作效率,甚至一言一行 一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这就要求我们加强政治思想和职业道德教育,增强 窗口 意识,做到爱岗敬业 无私奉献 在具体工作中,就是要以...

收费员服务人民奉献社会心得体会 多篇

收费工作是简单 机械 枯燥的,如何成为一名出色的收费员,更好的服务人民,奉献社会?我觉得以下几点非常重要。一 要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质,在收费过程中点钞 识钞 找钱 给票动作迅速快捷。二 严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还会面临金钱...

收费员心得体会

收费员的心得领会。我是十字收费所丙班收费员张岭。很有幸成为宣广高速十字收费所的此中。一员。不知不觉已经在发卡岗位上实习了两个多月了。在近2个多月的工作学习中,有好多的感想。第一次坐在收费亭里见到司乘人员紧张的手足无措。经。过值班长和班长的仔细指导下认真学习各项业务知识。在与老员工的交流学习中让我很快...