变更索赔心得体会。
变更索赔是项目管理的重要内容，是提高项目效益重要渠道和有效途径，在以往的工程项目中，都存在变更索赔事宜，但在提出变更索赔之前，要充分做好相关的记录资料，以作为后期变更索赔的依据。
变更索赔是项目管理的重要内容，是提高项目效益重要渠道和有效途径，在此，我谈一下关于我学习变更索赔资料的几点体会。
一、变更和索赔的一般概念。
一）变更，工程变更令通常是指在合同条款约定的条件下，由双方签署的补偿承包商变更、追加工程、延误或其他共同议定的影响因素的正式文件。一般情况会有下面几点：
1.增加或减少合同的工作量；
2.省略工程（但如被省略的工作是由业主或其他承包者实施的除外）；3.更改工程的性质、质量或类型；
4.更改一部分工程的标高、基线、位置和尺寸；
5.进行工程完工需要的附加工作；
6.改动部分工程的施工顺序或施工时间；
7.增加或减少合同的工程项目。
二）索赔，是合同双方，因一方违约未履行其合同规定的义务责任和风险，而使另一方遭受损失，则受损方向责任方索取费用和工期补偿的事件。在施工过程中，引起索赔的原因主要来自下面几个方面：
1. 业主违约。
2. 合同缺陷。
3. 施工现场条件变化。
4. 工程变更。
5. 工期拖延。。
6. 不可抗拒的天灾。
7. 暂停部分工作、停工（全面暂停）、终止合同。
8. 国家政策及法律、法令变更。
在合同实施过程中，业主同样有权向承包商索赔，即所谓的反索赔。反索赔的原因主要是承包商拖期竣工，施工质量不符合合同要求等。
三）变更往往伴随着索赔由于工程实施**现的意外事件是多种多样的，有的事件的发生究竟是属于变更范畴，还是属于索赔范畴，一时很难确定，往往变更伴随着索赔。如，因设计变更而增加工程量或工程项目，直接影响到原合同工期。虽然变更量按合同规定支付，承包方有权向业主提出延长工期的要求，即产生工期索赔。
再如，业主要求合同工期不能变，承包方为此要求增加投入，提出费用索赔。又如，有时设计变更或业主要求减少工程量和工程项目，承包方可因人员窝工、施工设备闲置、利润减少而提出费用索赔。
因此对变更索赔的风险分析必须是进行综合分析。
二、变更、索赔的成因分析。
一） 在工程中的变更索赔原因有：
1.因设计修改增加或减少工程量或工程项目；
2.因设计修改，改变招标文件中的技术标准；
3.招标文件的工程量清单所列出的工程项目和工程量与施工图有较大的出入；
4.业主、监理指令：如改变施工顺序、增加为完成合同而必须的零星工程项目等；
5.会议纪要的要求：如防汛项目；
6.合同范围外周边的零星项目，因业主的要求纳入该合同的；
7.为确保工程质量，经监理和业主批准的必要的工程量，如因钢筋过密改变混凝土级配或提高混凝土标号等；
8.地质情况与招标文件不一致，经设计院地质工程师确认后引起的变更，如土石比例、岩石级别调整等；
9.因外部环境发生变化，而有经验的承包方当初投标时难以估计到的，而经监理和业主批准而增加的临时设施；
10.其他。
三）索赔种类。
1.不可抗力，如发生飓风、暴雨、洪水、**等自然灾害或战争、动乱等社会因素；
2.因设计精度不够，过多地修改、增加或减少工程量和工程项目；
3.业主未履行合同规定的义务和责任：
征地移民未按合同文件规定完成；
三通一平未按合同文件规定提供；
合同文件中规定由业主提供的特定的施工设备未按时提供，或质量有缺陷；
合同文件中规定由业主提供的主材、永久性机电设备、金属结构未按时提供或有质量缺陷；
业主未按合同文件规定及时提供电、水；
业主未按合同文件规定及时提供施工图；
因业主的责任或意外（雷击、飓风造成停水、停电）；
业主未按合同文件规定向承包方提供施工场地和生活场地；
业主未按合同文件规定支付工程价款。
4.业主指令：暂停或提前某施工工序；
5.业主指令：因施工需要提前拆迁大型施工机械或临建设施；
6.各标段间的施工干扰；
7.业主要求合同工程项目提前交面，而打破原施工计划；
8.因承包方责任未按期完成形象面貌进度，而最终未按期完工；
9.因承包方责任，工程质量有缺陷（工程质量有缺陷指工程验收时发现不合格，虽经返工还达不到技术指标要求，但结构稳定，不影响其基本功能）；
10.其他违约；
11.低价中标风险。
三、成立变更索赔领导小组。
变更索赔工作不是项目经理一个人的事，也不是经营部一个部门的事，它需要项目部各职能部门密切配合，通力合作。工程开工之初，成立变更索赔领导小组，项目经理为组长，主抓变更索赔的副经理为副组长，总工、技术部长、现场技术人员、测量人员、试验人员、财务人员为小组成员的变更索赔领导小组，制定变更索赔的目标及实施计划维护施工企业应得的权利，不断提高施工企业自身的经营管理水平，尤其是变更索赔管理水平，促进变更索赔工作的规范化、标准化、正规化，项目部需成立变更索赔领导小组，且对变更索赔情况进行分析了解。
1、熟悉合同：包括招标、投标文件；
2、熟悉现场，要分析现场条件与合同条件的异同点，寻早造成差异的原因，研究这些原因导致的后果，看有没有索赔的机会；
3、关注招标文件提供的条件及提供的时间，特别是时间，极有可能发生变化，这样你就要根据项目实际开工的那一天推算发包人是否违约；
4、关注监理工程师指令、设计人修改设计通知单，这些指令、通知单很多时候会引起工程变更，工程一旦变更，就有可能带来索赔；
5、注意收集气象、水文、地质条件、施工干扰及施工供电、供水、供风、甲供材料等资料，这些都有可能带来索赔事件；
6、分析项目实施工程中，发包人出来的质量、安全、环保、水平等管理规定与国家规定的差异性，从法规、技术、质量要求的角度，依据合同、国家法律法规，寻找索赔机会。
7、要进行分类分级别管理，建立长期索赔、中期索赔、短期索赔的管理制度，同时不同层级的领导要按级别去牵头索赔，只有全体动员，发挥总部力量，才能完成重大索赔，获取自己最大的利益。
四、索赔成功的关键。
实践经验证明，每一项索赔要求取得成功都离不开以下四个方面的工作，甚至可以说缺一不可；
1、干好工程项目。这是索赔成功的前提与基础。
2、做好合同管理。这是索赔成功的必要条件，要想成功索赔必须做好合同管理。
3、做好成本管理。索赔是以赔偿实际损失为原则，这就要求有可靠的工程成本计算的依据。必须建立完整的成本核算体系，及时、准确地提供整个工程以及分项工程的成本核算资料，索赔计算才有可靠的依据。
4、善于进行索赔谈判。 施工索赔人员的谈判能力对索赔的成败关系甚大。谈判者必须熟悉合同，懂工程技术，并有利用合同知识论证自己索赔要求的能力。
在施工索赔谈判中应做到：①谈判前要做好充分准备，②谈判应严格按照合同条件的规定进行，不要采取强加于人的态度；③谈判应客观冷静，以理服人，并具有灵活性，为谈判解决留有余地；④善于采纳对方合理意见，在坚持原则的基础上做适当的让步，寻求双方都能接受的解决办法；⑤要有耐性，不要首先退出会谈，不宜率先宣布谈判破裂。
2024年7月18日。
努尔加项目部。陈程。
项目部心得体会
知行合一 知是科学知识，行是人的实践，知与行的合一，既不是以知来吞并行，认为知便是行，也不是以行来吞并知，认为行便是知。是明朝思想家王阳明提出来的。认识事物的道理与在现实中运用此道理，是密不可分的一回事。理论与实践完美的结合，才能擦出成功的火花。奋斗吧，少年！白日不到处，青春恰自来，苔花如米小，也学...
铁路项目部新员工心得体会
融入。面对工作我们就像羽翼刚丰满的雏鸟，起飞那一刻是兴奋的，然而不知道怎么面对新奇的世。xx项目对我而言就是新奇的世界，因为我们负责的是xx铁路站前i标段，由于地理环境的影响，整个标段基本都是高架桥，而我虽然学的土木工程，可桥梁专业了解不多。在知道我的情况后，各部门的领导和前辈如父如兄和我交流，想我...
铁路项目部新员工心得体会
一段刻骨铭心的培训结束后，自己也从当初无知自负的毕业生变成了谦逊好学的新员工，最初的好奇和茫然慢慢变得清晰可期。如果说心中的恐惧曾让自己犹豫，我想在看到老铁道兵们铿锵的脚步和钢铁般身躯那一刻起，已没有理由选择逃避和放弃。激励我们奋勇直前的是铁的精神，召唤我们昂首前进的是梦的华丽。温暖。从xx到xx不...