加油站加油员《将工作负责进行到底》心得体会

在外地工作了很多年后，我走上了加油站岗位，成为一名加油员。三年来，我在加油岗位上加强学习认认真真，注重安全一丝不苟，兢兢业业做好服务工作，严格按规章办事。工作中我不敢有丝毫懈怠，实行微笑服务。

一年来，我的工作得到领导夸奖，同志们称赞，顾客们喜爱。近期我站开展了认真学习《将工作负责进行到底》这篇文章活动，通过认真学习和讨论使我更加深刻领会和把握“责任”的实质和内涵，在以后工作中我要更加坚定的将工作全面负责进行到底。

安全第一，安全就是最大的效益，没有安全，一切都是白费。加油站是火山口，这里领导反复念叨的。我们就是坐在火山口，一点一滴也不能含糊。

为此，在工作我把安全管理排在第一位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度办事，工作中我从来没闲过，看过有客户抽烟，就赶紧上前制止。看见有人打手机，就连忙上前劝说。大多数加油的顾客都能理解，但也有不听的，有一次，一个顾客加油时习惯性的点火抽烟，我温温和和劝说他注意安全，没想到他白眼一翻：

小娘们，多管闲事。当时，心中满是委屈，但是想到因为我的努力，及时制止了一起危险事件，我的心又愉悦起来，加油岗位是我的阵地，这里是我成长的梦想。你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。

师姐说：“我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快乐处之。

当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法，顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。

时光如剑，我要在平凡的岗位上做出不平凡的成绩将工作全面负责进行到底。