【篇一】
“一调两转”，即调预期，转观念、转作风，是全省地税工作的总基调、总方向，是推进“三个地税”建设的重要抓手，是湖南地税事业发展的方向和道路。今年省局更是强调要在全系统开展深化“一调两转”加强思想作风建设活动，对推进“一调两转”工作作了更高、更明确的要求。于是，“一调二转”成为了我们每一名地税干部当前必须做的一件十分重要的事情！
既然“一调两转”如此重要，那么我们该怎么做？我们又怎样在“一调两转”中体味到幸福？我在思考这个问题的时候，翻阅了一些资料，发现《湖南地税》杂志上有不少观点分享和调研文章，如《调整心理预期，放下思想包袱》、《工作着就是一种幸福》等等。
我想是不是可以站在一个全新的角度，从心上来**一下 “一调两转”中的幸福？
因为是研究人心理现象和行为表现的科学，它的理论往往最贴近人的内心感受。或许可以为我们打开另一扇窗户，给我们一些新的启迪和思考。
一、调预期中的幸福。
我们每个人总有一些传统的、固有的习惯性目标和想法，也就是我们心里期望在某件事上达成的效果，这就是我们的预期。预期可以来自于各个领域，事业、家庭、健康、财富、朋友等等，如要完成一件什么工作，达到什么程度；希望领导赏识认可；希望孩子学习好，成绩优异，希望老公体贴，多做家务；希望疾病可以早日**，希望爸爸妈妈身体健康；期望工资待遇越来越好，希望朋友多，生活丰富多彩……，很多很多。每个人在意的重要的因素不同，目标、期望就会不同。
那么，调预期，就是要适时的调整，使之更贴近我们的实际情况。也就是缩小理想与现实的差距，使之平衡。我们常说“理想是丰满的，现实却往往无比骨感！
”我们如果长期处于一种失衡的状态下，就很容易产生各种不良的情绪和消极行为，进而出现不开心、不幸福的感觉。
在心理学上有一个理论叫人生的平衡轮。这个理论的意思是说每个人的人生就像一个车轮，车轮由4根轴来支持，每一根轴都代表了你在某个领域的期望或目前的一个状态。唯有当我们对每一个领域都抱着适当的关心，期望与现实平衡时，轮子才能转得顺畅，我们的人生才会幸福。
那么这个理论可以指导和帮助我们找到失衡点，制订正确的调整方案。
一般我们都可以根据自己的情况画出三种不同的平衡轮。一种是轮子又大又圆，饱满充盈，各个领域都得到关注，并且同步发展，这是最理想的人生状态。拥有这种平衡轮的人一定是一个生命力旺盛，积极乐观，自我调节能力、情绪管理能力、学习能力、适应能力都特别强的人。
他们往往在各方面都能如鱼得水、游刃有余，工作、生活的状态都非常美好、幸福！这种人，我们一看到他们就感觉特别阳光、积极，很有感染力！他们人生的车轮高唱着歌，大步向前！
第二种轮子也很圆，但直径小了很多。拥有这种平衡轮的人，是内心特别恬静淡然的人，他们似乎对一切变化都习以为常，生活不温不火，一生也会不快不慢、不偏不移，稳稳妥妥地向前。当然这两种都是很好的人生状态。
但我们大部分的人都是第三种平衡轮，多少会有些倾斜和变形，人生难免跌跌撞撞。当车轮严重变形时，我们必须能够察觉和警醒，并及时的作出有效的调整，否则很容易在某个领域翻车出事。如我们都关注的工资改革、福利待遇，谁都希望改革越改越好，我们的工资待遇越来越高。
这很正常。所以平衡轮上，我们对金钱的期望总是偏高的。当外部条件不能达到我们的需求度时，势必会影响到我们的工作热情和情感满足，产生消极不好的情绪，那么要调整。
我们要么降低对金钱财富的期望，要么从自我价值上寻找新的突破，充盈我们的收入，满足我们的需求。这样我们才能够心理平衡，心情舒畅！
画平衡论最大的好处就是直观，可以让我们清楚地看清现状，让我们考虑问题更理性、更全面。我们周围的条件和环境在不停地发生变化，我们需要经常画这样的平衡轮，随时调整我们的心理预期和工作、生活状态。这样，我们才不会被困于原地，幸福的车轮才能够快乐地翻滚起来，一直向前！
二、转观念中的幸福。
观念，是我们对待事物的看法和理念。转观念是要我们摒弃一些固有想法，转换一下思维，创新一些理念。
省局要求的转观念有三项内容：变管理为服务、增强规则意识、培养创新思维。规则意识就是要我们讲规距、守纪律，这项是硬道理。
那么我们是不是可以创新一下思维，考虑一下管理到服务的身份转变？是不是可以这么说，我们工作其实就是一种服务，为纳税人服务、为团队(单位、部门)服务、为领导服务？我们通过这些服务得到应有的报酬后满足生活的需要。
如果我们的服务能够让服务对象满意，我们也会从中体会到成功的快乐，这无疑是会让我们幸福的感受。相反的，如果我们在工作中体会不到幸福，我们人生的幸福就去了一半。
那么，我们怎样才能更好地服务，让工作得心应手呢？态度好、业务水平高、能力强，这些是我们很容易想到的。那么还有没有其他重要的因素呢？
心理学上有一个著名的“冰山理论”，它讲的是人们往往会去关注自己在意的东西，通常是我们表现出来的行为，而这只是一座冰山露出水面的一个角而已，客观存在的更大一部分事实却如庞然大物般沉没在水底，不易察觉，不被发现，而这往往是解决问题的关键。
我们可以通过1个实例用“冰山理论”来思考下那些被我们忽略了的其他重要因素。一名纳税人下午一上班就到办税大厅来办一项业务，找这个税管员签字、相关部门审核，最后因为我们的一些原因还是办不了，而且要下班了。纳税人很生气，坐在大厅里不走：
“今天不给我办好，我就不走！”你会怎么办？水面上我们都可以看到的事实是下班了，纳税人的业务没有办好。
纳税人的表现形式是坐着不走，要求办理。如果我们只看到这，或许服务态度好的会耐心地和纳税人解释：“对不起，不是我们不给你办，这是局里的要求，我们也没有办法。
”然而这是很难令纳税人满意的，因为这不是她的真实需求。我们反而会觉得纳税人不讲道理、胡搅蛮缠，矛盾很容易进一步激化。用冰山理论来思考，她其实并不是说非要把这件业务真的办了，因为她明白是办不好的，而她通过这样看似霸蛮的举动只为了获取对她跑了一下午付出的认同，满足她心理的需求。
如果我们看到这些，是不是可以微笑着对她说：“我们明白你的心情，跑了一下午没有把事情办好，换做我，我也不舒服。但是，现在确实因为这个程序没有到位，我们办不了这个业务，你看怎么办呢？
”这样，主动权就到了我们手里。当我们认可了纳税人的感受后，再向她提出解决的方案，她一般都会予以接收。“您看这样可以吗？
等……解决好了，我们马上联系你来办理，好吗？”一般到这事情就解决了。
通过“冰山理论”来分析案例，我们可以得到启示：在工作中一定不要忽视了服务对象行为下的真实想法，你做的是他想要的，你的服务才有价值。我们在工作中经常会听到纳税人说“其实我并不是真的要怎么怎么样，我只想怎么怎么样…….
就是这个原因。
2019 一调两转心得体会
篇一 作为一名刚刚入职3年的青年税干，通过学习 一调两转 的内容，我对新时期税务干部的思想和工作方面有了新的认识。作为新时期的税干，我们要以德修身，加强优良传统教育，践行核心价值观。一要坚定理想信念以立德。理想信念是人生的航标，也是立德之灵魂。厦无柱将倾 人无柱必险。作为青年税干，更要把远大理想 共...
20XX年1月一调两转心得体会 总结报告
一是要转变观念。1 在思想上破旧立新，破除老旧的思想观念。2 要拓宽工作思维。多看 多想 多做，提升自己的工作激情，夯实自己的理论基础，使工作思路更加开阔。3 要多学。就是要求我们向领导学习，向书本学习，向同事学习，向学习，扩宽学习渠道，树立起全新的思维方式和工作理念。4 要多走。多走出去，多与纳税...
调结构 转方式 促升级心得体会
通过领导辅导 集中会议学习和个人扎实 认真的学习，本人领会了关于开展此次 调结构 转方式 促升级 主题教育活动的会议精神。开展这项活动，就是要通过学习提高 查找问题 整改落实等措施，集中打一场 调结构 转方式 促升级攻坚战，为服务和保障全镇发展创造良好条件。一 深刻体会 调结构 转方式 促升级 会议...