南陵供电公司叶春圩。
8月8日至8月12日，我有幸参加了芜湖供电公司第五期青年人才班培训，此次培训班的学习内容丰富多彩，形式多种多样，既有集中学习，又有分组讨论；既有理论讲座，又有参观调研；既有学习交流，又有班会活动。五天的学习生活中，听取老师授道，学习领导讲话，交流学习心得，**发展之道，收获颇丰，受益匪浅。特别是与班上同学在一起交流，眼界得以开阔，心境得以升华，下面，我从三个方面将此次培训的心得体会作以汇报。
一、培训学习情况。
此次培训，课程设置科学合理，课时安排紧凑，讲师水准高，讲解有深度，内容充实，培训教室既舒适又现代，非常感谢市公司给我们创造了如此好的学习环境。
在学习的过程中，讲师的敬业精神使我们深受感动，五天的培训过程，老师一直都保持着饱满的精神状态，表现出对我们学员的充分尊重，有的教师在培训过程不停的讲课，但不喝一口水，只为了不影响培训的效果，使我们大大折服。另外，带队领导、工作人员细致安排，非常细心周到，保证了培训效果的最大化。
培训过程中，通过团队式的课堂研讨，让我们在团队互动中了解团队领导力的建设过程与要点、培养了团队协作精神、提升了合作协同能力、创新思维、舒缓了我们在日常工作压力，同时学员之间也建立了深厚的友谊。在学习的过程中，大家互帮互学，共同交流心得体会，研究**遇到的问题，收到了较好的学习效果。
二、学习中的心得体会。
对于班组长这个企业基层领导岗位来说，我们也许并非“位高”，然而却着实“责重”；我们也许不是企业大政方针的制定者，然而却是关键的执行者；我们也许不是最精明的领导者，然而却是最优秀的实干家。对于身处企业最“尴尬”领导岗位的我们来说，想要干出一番事业，唯有掌握优秀班组长的工作方法和领导艺术。
从我们脱离基层员工的行列，走上班组长领导岗位的那一刻起，我们就必须时刻提醒自己，我们已经不再是那个一心埋头干活的基层员工，我们实实在在地成为了一名领导者，自然也就必须让自己掌握作为一名领导者的工作方法和领导工作中的艺术。
对于班组长来说，工作方法与领导艺术就好像我们的左膀右臂，是保证我们领导工作得以顺利进行的关键，二者缺一不可。没有合理的工作方法，我们对于班组的管理将举步维艰；而不懂领导的艺术，我们将在领导岗位上如坐针毡。如果我们立志成为一名优秀的班组长，那么对于关系到班组长领导工作最重要的这两个方面，我们就必须做到“两手都要抓，两手都要硬”。
我们班组长中绝大部分的人都是从一线岗位中脱颖而出，从而走上了领导者的道路。然而不巧的是，这一领导岗位并不会给我们太多的时间让我们实现从员工到领导的角色转变。因此，我们必须从上任的第一天起就从实践中不断优化我们的工作方法，在质疑声中不断深化我们的领导能力。
如何做好上任时的开局工作，如何在班组中树立自己的威信，如何管理好作业现场这块班组最重要的“阵地”，如何掌握用人的方略和技巧，如何做好上下级间的沟通，如何激发班组成员的干劲儿，如何实现对权力的掌控，如何打开班组工作创新的“大门”，这些问题将一股脑地摆在我们面前，我们只能将它们一件件做好，这也是我们成长为一名优秀班组长的必经之路。
通过这次培训，我充分认识到班组是什么、理解了班组的重要性、明确了如何将正能量融入于班组，使班组文化在班组内落地生根，用文化来规范和引领班组成员的日常行为和工作作风，提升班组工作绩效。在这次培训中，我慢慢转变了固有管理思维，对自身班组长得角色有了一个全新认知，改善了心智模式，知道在以后的工作中要如何学会提升自我、垂范团队。明确了班组人员管理的核心理念、掌握班组管理的实用技巧、掌握与班组成员沟通、协调、有效管理的方法，下决心做一个实干型的基层管理者、培养一批落实型的班员。
随着电力行业发生的变革和发展，班组建设也提出了新要求与新挑战，班组长从传统的“领队”需要转变为“管理专家”，要学会运用新型管理方法与工具。要成为一名合格的班组长，我们需要知道什么才是管理，班组长的使命是什么，通过培训学习我认识到，先有任务后有队伍，但是没有队伍，完不成任务，只有锁定了任务，建设好队伍，才能搞好班组，经营好团队，作为新时代的班组长，要学会创新和发散思维，包括观念的创新、制度的创新、机制的创新、方法的创新，这就需要我们在工作中加强学习，善于从理性高度把握规律，敢于否定，善于自我超越，培养和提高创新思维能力，以管理促创新，以创新促执行力。
三、对今后工作的启发。
学习培训虽然结束了，但是我感觉作为一个基层班组的班组长，身上的责任很大，需要学习的东西还太多太多。我认真审视了自己目前工作状态，认为在顺畅班组沟通、提升领导才能方面还存在不足，急需改进。
班组的沟通一方面是将公司的要求、信息传递给班组成员，另一方面是了解班组成员工作情况以及想法，班组长在中间承“上”启“下”，上传下达，作用最为重要，所以一个班组长如何顺畅班组沟通，灵活利用好各种沟通方式方法，正是他管理水平的一个重要体现。
我认为班组的沟通旨在建立班组长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制，建立班组与班组、领导与员工、员工与员工自荐的沟通渠道。通过正式或非正式的渠道，以及多种场合的交流，打破交流障碍，营造良好的沟通氛围。
作为班组长可以通过建立定期沟通机制，以及随时沟通机制来达到良好沟通的目的。具体可以采取以下几种沟通形式：
1、班组例会：班组长可以通过定期例会，与班组成员进行沟通。沟通的内容可以包含文件的上传下达。
班组长要准确理解、把握上级文件精神，消化、吸收后再结合班组实际情况，因地制宜地详细传达文件、布置工作。
2、绩效面谈：每月初，班组长根据班组成员上月的表现，全面、客观的进行评价，找出组员工作中的问题，提出改进建议，并对优秀表现予以鼓励，同时表达对组员的期望，以提高员工工作绩效。
3、班组长谈心：班组长可以定期与员工进行沟通，分享工作、生活上的快乐与好经验。了解和掌握班组成员的思想动向。关心成员关注的热点、难点、焦点问题，设法帮助成员解决。
提升领导才能方面我也有几点思考：
1.人性化管理是加强班组管理的首要前提，基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。其要义在于，管理以人为本，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，最终出色完成任务。
2、班组人员管理要讲究方式方法，班组管理过程其实就是用人之道，是对班组人员的管理，在这个过程中，要掌握每个班组成员的详细情况，找出性格弱点、对症下药，挖掘内心需求、顺畅沟通，建立一个合作、欣赏、支持、信任、珍惜的团队。班组人员管理要会选人、会育人、会用人，因材施教，用人所长，适当的人放在适当位置。
通过这次的培训，感觉收获很大。班组建设作为一项强基础、固根本、利长远的重大任务，只有抓好班组建设，才能提升基础管理水平，为企业发展提供坚强保障班组是最基层管理单元。但是班组建设和班组管理要学的东西很多，仅仅通过几天的培训是远远不够，今后在工作中要增强主动学习意识，珍惜每一个被动学习的机会，加以巩固和提高此次学习成果。
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