一、前台接待方面
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、
2、内部会议管理
3、视讯会议管理
;在召开对县区会议时提前进行会议预约呼叫各终端确保每个县区都能正常参会
三、费用报销、合同录入工作
四、综合事务工作
xx年7月因部门人员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作
对笔记本、
五、其他工作
;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作
六、工作中的不足
在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字
功底欠缺在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点()导致信息数量和质量不高影响公司在全省的信息排名
七、xx年工作计划
1、加强自身学习结合综合部实际多从细节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验提高接待水平提升公司形象
3、做好工会工作推出有意义的活动加强沟通交流并将“工会送温暖”活动继续开展下去
4、加强食堂管理工作进行市场调查加大费用管控力度营造温馨舒适、**低廉的就餐环境
一、对前台工作重要性的认识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、“公司的形象、服务的起点”
二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客为客户答疑(包括你说的转接**、收发快件)因此做好此项工作最重要的是服务态度和服务效率——接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等提高效率方面讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等参照首问责任制的要求尽量让每一个客户满意
三、、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配以及回答客户提问技巧等等
四、 五、
一、日常工作内容：
1、转接**准确的转接来访者**委婉对待骚扰**提高工作效率；
2、来访人员接待及指引配合人事部门做好应聘者信息登记；
4、考勤记录为新来员工登记录入指纹做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏并检查其使用若出现故障立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发及时将文件分发给各部门将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作会议前通知人员准时到会并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁确定空调、电脑的电源关闭
二、存在的问题：
做事情不够细心考虑问题不全面有时候会丢三落四目前公司人员流动较大进出门人员多且频繁出现了一些疏漏
三、对自己的建议：
1、作为总办员工除了脚踏实地、
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法态度坚定、讲话委婉努力提高自己的服务质量
3、做事要考虑周全、细心有时因为一些小问题铸成大错所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈
“公司的形象、服务的起点”
1.审核财务单据整理档案管理发票；
2.统计、打英呈交、登记、保管各类报表和报告；
3.协助上级开展财务部内部的沟通与协调工作；
4.保管和发放本部门的办公用品及设备；
5.完成上级指派的其他工作
行政部文员——主要工作内容有：起草各种文件；归档、管理、发放各种文件、资料；采购、管理、发放各种办公用品；组织会议、布置会尝记录会议记要；打英复英扫描、发传真、发邮件及维护各种办公设备等等
经营部文员——主要工作内容有：辅助经理和部门经理与甲方或乙方商讨、起草、修订合同及合同中的各项条款；编写招、投标文件制作标书；其他的和以上行政部文员的工作内容差不多只是侧重点不同
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