随着中国医疗体制改革的不断深入，医疗市场竞争日趋加剧，医疗发展进步迅速，患者的就医期待不断攀升，不仅希望病痛能够得到有效的**，更希望能够从所接触到的医护人员处得到特别的关心及照护。所以，医疗机构为了能够更进一步加强患者满意度，必须在日常工作中贯彻以患者为中心的核心理念。
患者绝大多数对医学知识知之甚少，对于无形的医疗技术产品来说，患者不能通过有形的物质来感受，心理上的不确定性更大，有一种神秘感，他们只好把对医疗质量和医疗安全的期待诉之于医院专业服务人员，特别是技术含量高，自己失去自觉决策能力时，他们只能无奈的将决策权托付于专业人员，这时候，其他人员的意见在专家意见面前显得软弱无力。
作为**，面带微笑的自我介绍，首先让患者感受到了一个温馨的画面，人的首次效应得到了很好的印象，让患者心里有了更多的信任和理解。病人将会记住为他服务的是一位友善的微笑的**。
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在给病人做**、护理时，**的目光与病人的目光处于同一水平线，避免一脚在门内，一脚在门外，手握门把手给病人一种随时准备离开的感觉。
增加病人的信任感应该加强对患者的心理护理。只有心与心的交流才能唤起病人的理解。**要主动地巡视病房，不要总是等病人和病人家属来找你，不要仅仅在要换液体或拔针时才到病房。
相反，每隔一小时主动巡视一次病房，这让患者真正体会到你的爱心和关心，也就在不知不觉中提升了病人的满意度。
一个博学多广的**是提高患者满意度的关键，要提高**的“三基”理论知识和一针准技术。
总之，提高病人的满意度并不是靠几次突击培训和几次测评来解决问题的，而在于规范护理工作的一个细节问题，将这些小的细节问题处理得当，工作中的错误和病人的抱怨就会减少，护理工作和病人的满意度也就上了一个更高的台阶！
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提高员工对薪酬满意度的绝招
提高员工对薪酬满意度的绝招绩效管理就像一个怪圈，一方面被描绘成管理者的圣经，被热情地宣扬和提倡，一方面又被管理者抛弃和回避，视为 鸡肋 直到现在，我国企业的绩效管理都还没有跳出这个怪圈，仍旧徘徊其中，没有改进的迹象。那么，绩效管理的核心问题出在 其根本的解决之道又在何处？一 核心问题在 业界普遍共识...
提高群众满意度活动心得体会
经过此次 走进渔家 效劳渔平易近 提高大众满意度 活动，不单促进了我们与渔平易近之间的情绪，也使我们真切的感遭到了我们究竟是在为甚么任务 是在为谁任务。我们任务的短长，不单表现了办公室的笼统，更多的是效劳渔平易近的水平。往年九月二十五日，辖区内渔平易近刘士稳生活船爆发火警，我和中队其他同志发明后，立...
提高群众满意度活动心得体会
根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室 关于开展服务渔民，提高群众满意度活动的通知 和 关于印发的通知 等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产 生活等各方面情况，并按照办公室要求认真 详细的记录了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各类渔民50余户，散发有关资料60余份，取得了良好的社会效益...