电力公司科学发展观心得体会

会。家电下乡”是扩大内需并改善农村消费环境，是建设社会主义新农村的一项重要惠农措施；是拉动内需、促进经济社会的可持续发展的重大决策，是当前我国经济工作中的一项重要任务。据20__年12月“家电下乡”试点四川、河南和山东三省的情况看，凡是具有农业户口且购买补贴类家电产品的农民均都享受了销售**xx%的补贴，调动了广大农民购买家电的积极性。

20__年12月25日，*省**召开了“家电下乡”电视**会，部署我省惠民家电。在没有任何经验可循的情况下，__供电公司为适应“家电下乡”活动，按照科学发展观的要求，采取了积极的应对措施。措施一：

开动脑筋干起来。

今年是*市乃至*省“家电下乡”活动的第一年，没有任何经验可循，一切都得“摸着石头过河”。“办法总比困难多”，这在*供电公司已形成共识，“家电下乡”是一项改善农民生活的实事、好事，将给农村经济发展带来新的推动力和新的机遇，我们一定要不折不扣做好这一方面的工作，重点是做好“家电下乡”与企业、农民双赢宣传氛围之营造。

一）“家电下乡”政策与其他对农民补贴政策的不同。作为供电人，要知道其政策之不同处：以往对农民的补贴主要侧重于生。

产，而家电下乡是对消费环节的补贴，只有农民购买了家电才给补，直接拉动消费，不仅增加了农村的用电，而且也增加了生产企业的用电量，对于供电企业有社会效益，又有经济效益。相对于城市供电，农村供电投入大、成本高、效益低下。从经济角度来说，发展农村用电给供电企业带来的效益可能比城市少一点。

但是，作为供电企业，要本着对党和国家负责的态度，怀着对广大农民的真挚情感。因此，面对“家电下乡”活动，__供电公司积极面对，超前谋划，组成“家电下乡”活动研讨组，主动找准目前农村电网的薄弱环节，通过走访农户、走访家电经销商听取建议，商量对策，以便适应“家电下乡”活动在*展开。。

二）家电在农村仍处于较低的消费水平。目前传统家电在城市市场已经基本饱和，但是在农村仍处于较低的消费水平，而“家电下乡”正是拉动内需、促进经济社会的可持续发展的重大决策。*供电公司决策者紧紧抓住“家电下乡”将给供电企业的发展带来新的机遇，充分利用好“家电下乡”这一惠民工程，它不仅进一步拉动农村广阔的电力消费市场，加速新农村电气化建设步伐，更是社会对农村供电服务的一次大考验。

因此，*供电公司在做好供电优质服务的同时，加快农网建设步伐，消除农村供电“瓶颈”，为家电“上山下乡”提供强有力的电力保障。

三）公司领导亲自带人调查研究，亲自制定保电实施方案和具体措施。一是在各供电所成立了供电服务小分队，24小时值班，随时处理各种用电问题。其次，完善调度管理，及时进行电力**。

形势分析通报，本着为农村生活用电让电的原则，妥善制定应对措施，确定错锋、避锋方案及电力**紧张时的限电序位表。第三，增加巡视次数，及时发现和分析农村生活用电线路的薄弱环节，做好事故预案，对超负荷运行的配变及时进行负荷调配，必要时安排增容，确保电力设施可靠运行。第四，加强电力设施的安全保卫工作，做好防窃防盗。

四）利用电力网点多的优势，坚持宣传先行。在全社会形成关心、支持、参与“家电下乡”工作的新气象，让更多的农民了解政策、懂得政策、享受政策，让更多的家电生产和销售企业参与到“家电下乡”服务。进一步提高效率，简化程序流程，拓宽服务领域，切实提高资金申报、兑付环节等各个环节的工作质量，确保农民真正享受到惠民政策。

按照“家电下乡”的要求和标准，确定在试点村安装了安全用电宣传栏，路段两边的电杆上悬挂起了“家电下乡”内容的道旗，三岔路口树起了大型的“新农村、新电力、新服务”的广告牌等。

措施二：扎实推进忙起来。

_供电公司将按照“统一规划、示范先行、循序渐进”的原则，通过调研，建设样板村（组），并逐一扩大建设范围。服务窗口开到农户家门口，考虑到偏远及农户集中地区报装、付费难问题，营销部门在增设电费代收点同时，将新的服务窗口开到田间。努力改进“家电下乡”与农村电网的薄弱环节之地方。

（一）找准现状。

1、农网改造资金匮乏。虽然前几年进行了农网改造，由于资金不足，部分线网改造不全面，已改造线网也存在缺陷。主要表现为10千伏变电所全部为单电源、10千伏配电线路和变压器台绝缘化程度低、0.

4千伏低压台区供电半径超长、部分老旧线网没有完全改造更换等。此外，低压配网设备的健康水平和技术含量较低，但标准偏低，先进技术装备应用很少，还有许多历史遗留问题难以解决，如接户线、农户内部装置存在许多薄弱环节与安全隐患等。2、中低压设备的运行环境比较恶劣。

农村用电的特点是用户分散，农村中低压设备点多、线长、面广，部分中低压线路输电距离过长，且处于山区，也增加了设备维护的难度。另外，由于财力和其它因素，在中低压网改中，一些用户的老式电器和继电保护装置没有同步改造，公共配网设备和用户设备在绝缘、保护动作选择性和熔丝动作特性等方面存在配合的问题，也给今后的家电使用的安全运行留下了隐患。

3、解进以往农村电网技术落后、设备陈旧、能耗高、电能质量差的现状。*供电公司一是积极筹措资金，提前规划，以资源节约型和环境友好型为目标指导农网建设，逐步提高农网建设的科技含量，提高农网的设备质量，不断增强农村电网配送电能力。在农网建设中应积极采取工程典型设计，降低工程造价，采取运行可靠，维护方便，经济。

环保的新技术、新设备、提高电网装备水平，确保到户电能质量和供电安全。随着“家电下乡”工作的推进，着力解决目前。

地区农村用电方面的三大问题才能使农民受惠乐起来：一是及时解决了配变超载和低电压问题。*供电公司将建设重点放在居民居住分散地区及村镇两级**反映强烈，低电压较为严重、用电需求增长快的地区，进行低压电网改造和配变布点增容，将“民心工程”落到实处。

二是有效落实家用漏电保护器安装问题。由于农村用户缺少安全用电知识，在家电设备保护方面，还达不到自我保护的意识，必然要让供电企业付出艰苦的努力。做到安全用电和“家电下乡”与增供**双赢。

（二）应变措施。

当前，针对农村用电中存在的实际问题，*供电公司积极探索，要求各地供电企业要重点做好报装接电、安全供电、故障抢修、计划停电四方面工作。真正做到“报装更便捷、供电要安全、抢修更快速、停电更减少”。

1、报装更便捷：随着家电的增加，农户随时有增容的可能，因此供电企业应改进用电报装工作流程，简化程序，建立以农村供电所为中心的服务网，建立统一的延伸到基层的用电报装管理模式，借助电力营销管理信息系统，实现对用电报装工程的全过程管理。同时，各供电公司应事先通过报纸、电视台等**向社会公布供电方案的答复时间和最后送电时间，是广大农民心中有数。

要按照承诺要求严格执行供电方案的答复时间和最后送电时间，主动接受广大农民的监督。

2、供电要安全：相对城市，农村电网技术落后、设备陈旧、电能质量差的现状，要做好“家电下乡”服务，供电企业要加大投入用于农村电网建设改造，用于电网基建工程建设。新建或整改一批电力设施和电网，增加供电台区，比如对居住分散、边远山区采取小容量、单相变压器供电；建设环网供电线路，以使乡（镇）、村全面形成环网供电结构，提高供电可靠性；通过严格的农电管理机制，改变过去电压低、频率不稳的状况，取信于农民。

3、抢修更快速：面对农村居住分散，地理环境复杂的特点，一是建立流动抢修服务队（在条件许可的情况下，可配备家电维修人员方便农户），提高事故报修响应速度，缩短农户停电时间，尤其是边远山区，湖滨地区。二是在各供电公司建立**值班制度，确保通讯畅通，并在完善客户服务系统过程中将系统延伸到农村供电所的班组，提高信息传递的效率。

三是要建立严格的农村用电管理考核机制，对于故障报修不遵循先行处理原则，或到达现场后未妥善处理又离开现场的，要加大考核力度。

4、停电更减少：无论是电力紧张，还是电力富裕，对农村的家庭用电负荷都必须保证，各地供电企业要解决最关心、最直接、最现实的通电问题，使有可能用上电的农户全部通上电，树立惠及家家户户的普遍服务；加强对农村计划停电工作的分析和管理考核，提高检修工作的效率；如遇特殊情况确需停电，要根据具体工作内容及时公布停电情况，保证在面向社会公布的时间段内恢复送电。

虽然目前各地各方面的具体情况还不明朗，但供电企业应该主动研究广阔的农村市场，早做准备，比如：尽早调查本地农村市场需求，与家电生产企业取得联系，建好自己的渠道。无论从国家拉动内需、调整经济增长结构来看，还是从家电生产相关厂商保持市场增长、扩大企业规模和提升企业竞争力来看，供电企业只有从品牌、服务的综合水平上满足广大农户的需求，才能实现在服务与供电的双赢。

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