一、 实习单位及岗位介绍。
为了通过实践深入理解所学知识，并为将来就业打下良好基础，我按照专业认识实习的要求，参加了暑期的实习。我此次实习的单位是华西**南充营山县营业部，地点位于四川省南充市营山县朗池镇81号。华西**有限责任公司成立于2024年6月26日，是在合并重组原四川省**股份****和四川**交易中心的基础上，通过增资扩股而规范组建的四川省首家跨区域大型**公司，是四川省唯一一家综合类**公司。
注册资本为10.13亿元，注册地在四川省成都市。
我此次实习的岗位主要是客户经理，除此之外，也学习了一些其他的关于**和**的知识，让我收获很多。首先介绍一下客户经理的岗位，通俗地讲，客户经理就是带着客户在**开户，并且从此之后适当为客户提供相应的咨询服务，或是在适当时机给客户以建议等等，同时，为**公司扩大交易额与营业额。总之，一旦客户经理与客户的关系建立起来后，客户经理应当与客户保持密切的联系，尽心为客户服务。
二、 实习内容及过程。
我此次实习的主要内容是学习做一名客户经理，除此之外，还有一些其他的**方面的知识。
一）关于客户经理。
实习的第一天，我首先了解了客户经理需要做的一些业务。首先，客户经理要负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；其次，负责把**公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的和潜在的客户；再次，负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产的保值、增值；最后，组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
接下来，我就跟着营业部的客户经理接待客户并跟随他们去开户。通过学习，我了解了最基础的开户的流程。开户的流程比较简单，首先需要在华西**的**上进行预约，得到预约号，然后带着客户去柜台，签署各种合同，其中包括与**公司的一份协议和与所要联网的银行的一份协议，并且对客户进行现场的**采集。
在一切手续办理妥当后，客户会得到自己在**的账号。由于现在在推行网络化，所以以前的卡现在都不发了。在开户的过程中，客户经理需要对客户进行风险提醒。
在后来的几天中，我也曾独立带着客户去开户。
后来逐渐的，带我的客户经理给我讲了很多和客户保持好的关系的方法。平时我也帮他做一些文案上的工作，比如，将他的客户资料归类，然后全部输到电脑上，这个工作是非常有必要的。通过定期对客户资料的整理，客户经理可以了解到哪些客户的资金涨得多或是跌得多，从而有针对性地对客户进行提醒或是帮助选股等等。
这项工作，还有一个作用就是，它就像一个**簿一样，方便客户经理与客户之间的联系。客户经理可以定期给自己的客户们发短信，然后根据客户的反应，看哪些客户比较需要或是欢迎你的帮助，然后有针对性地为客户解决问题，让自己在客户群中树立一个好口碑。平时可以根据自己的整理，能发现一些**比较厉害的客户，这样的话，作为客户经理，可以在周末或节假日的时候，把客户组织起来进行一些休闲娱乐活动等，从而给客户们提供了一个相互交流的机会和平台，让比较厉害的客户说出自己的一些心得体会，供大家参考，这样的话，自己在客户中能够有一个好口碑，从而可能你的客户会为你带来更多的客户，并且你也能为公司创造更高的业绩，岂不达到双赢的效果。
作为客户经理，能做的当然远不止这些，除了以上所说的之外，还可以在网上建立一个与客户间交流的平台，比如qq群或者是博客。时常与客户们讨论一些时事或**上的**，并且客户经理自己要深入研究，当客户问到一些问题时，要尽量都能解决。这样，当客户经理与客户之间建立了良好的关系，客户在客户经理的服务下资产增值后，必然会有更多的客户找到你，那么客户经理自己的业绩量也就上去了。
这些都是在实习过程中带我的**教给我的东西。
二）关于专业知识的学习。
以上的东西，都是带我的**告诉我的怎样成为一名优秀的客户经理的一些方法。作为一名金牌客户经理的他，在这些方面都是很熟悉的。在教了我这些东西之外，还让我在**职业能力学习网（上面进行**学习，学习的课程是《商品指数》和《另类投资之个人理财产品和理财渠道》在学习的过程中我也做了一些笔记，对相关方面的知识有了一些了解。
我知道了一些比较有代表性的指数，如高盛指数、罗杰斯指数、道琼斯指数、标准普尔商品指数、德意志银行流通商品指数等，这些都是国际上比较有代表意义的商品指数。还了解到了一些现货指数，像义乌中国小商品指数、南华商品**指数等。同时我也知道了商品指数的意义，它可以反映市场上**水平变动，有利于进行投资选择，也是观察、判断国家经济、政治现状和发展趋势的重要依据，同时也有利于**决策。
除此之外，我也了解到了一些理财的方法。
三）关于**方面的学习。
由于**从业人员是不能**的，所以这方面的东西是由另外一位**教我的。他是一名做私募的经纪人，对**了解很深，从91年开始就涉足**了。我在他的办公室也呆了一小段时间。
在办公室里，我每天主要就是看看**，有不懂的就问**，或者**想到什么就讲给我。由于在实习的这段时间**急剧波动下挫，不是特别景气，所以没怎么产生交易。在跟这位**学习的过程中，我主要知道了一些**和**的基本知识，了解到了一些基本的分析**的方法，还有一些选股的依据。
比如，从**上看，当日线位于所有**之上时，应该是比较稳定的，大跌的可能性小一点，当日线位于所有**之下时，那么它就失去了支撑点，就非常容易**。而选股上呢，主要看公司的资金规模和财务报表，而财务报表上，净利润和流动资金是比较重要的。并且平时要一直关注国家的政策、公布的经济数据等。
而现在**关注的比价多是是刚上市的新股或次新股，比如比亚迪、山东章鼓、宁波建工、仟源制药等，同时也一直关注银行股，因为银行股的盘都比较大，所以当它有较大的波动时，会对整**市都有影响。在这位**这，我每天都自己看着**，并且耳濡目染地受着他的影响，逐渐地去了解这个领域。
三、 实习心得体会。
这次实习的时间不长，从8月8号到8月23号，共两个星期的工作日，能让我实际操作的东西也很少，大部分时间是听**说，自己学习。从客户经理**那里，学到的沟通客户的方法让我受益匪浅，这是一种在营销方面很好的方法，让我有一种眼前一亮的感觉。在学校中也许我们也会有涉及到一些营销方面的东西，但是能学到这么具体的方法的，也只能在实习过程中，听这些有实际经验的人员的介绍了，因为他们在实际工作中会遇到各种各样的情况，因而时间久了就会有丰富的经验来应对，也会总结出很多非常棒的方法，这些都是我们在书本上的理论知识中所找不到的。
这同时也让我联想到，即使所做的不是**行业，而是做其他行业，这样的营销方法也是非常可取的，这也是非常需要耐心和细心的。所以，这一点也让我体会到了实习的重要性。
在对专业知识的学习上，我也是非常有收获的，这让我了解到了一些在学校所学学科之外的知识，并且也对一些本来就在课堂上了解到的东西有了加深的了解。而在实习过程中每天对**的观察，也让我可以说是对**开始入门了，开始逐渐了解这个，作为一名学国际金融与**的学生，不了解**是很惭愧的，而在实习的过程中，我能有这样一个手把手教我的**，可以说我是很幸运的，所以我也很感谢**交给我的东西。
在这次实习过程中，我也发现了自己的一些问题。在**这个行业，很多地方还是需要和人打交道的，尤其是比较基层的岗位，而我们将来出去必然不大可能直接做高层，所以几乎还是要从基层做起，而我就感觉自己与各种人打交道的能力不够强，还需要多加锻炼。还有一点就是专业知识的学习上还不够扎实。
现在总会听到有人这么说，大学里面学的东西都没用，书本上的知识都没用，理论知识都没用，但是通过这次实习，我发现这样的说法是错误的。带我的**，虽然学历并不是特别高，但是我决不能说他们的理论知识不行，他们的很多东西也都是基于书本上的知识的，是需要不断学习的。而且，作为一名客户经理，如果你没有扎实的理论知识，你在客户面前就不具有说服力，让客户无法觉得你足够优秀可靠，所以，这些都是很重要的。
而我审视自己，发现自己对一些课本上的知识确实掌握得不够牢固，很多东西是知道但说不出来，还有就是知其然不知其所以然。所以，我发现自己这样的问题后，我也将在接下来的学习中加强这一点。
以上就是我本次的专业认识实习报告，辛苦老师评阅了。
西南科技大学。
经济管理学院。认。识。
实。习。报。告。
专业：国际经济与**
班级：国贸0903
姓名：王鑫。
学号：20092438
实习单位：华西**南充营山县营业部。
实习时间：2024年8月8日—2024年8月23日。
西南科技大学。
2010-2011学年暑假社会实践。
实践报告。报告题目：暑假**公司认识实习报告。
作者姓名：王鑫。
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