一天培训心得。
个人培训心得体会。
培训心得体会这十天的培训课程只能用受益匪浅这四个字来形容了。各位社会经验丰富主任书记教授的授课精彩至极,这次培训不仅提高了我们自身的理论水平,也为我们融入社区工作奠定了良好的基础。经过这次培训学习,我有以下几点心得:
一、学习气氛浓厚这次培训的机会都是大家通过层层考试和选拔得来的,因此参加培训的同志们很珍惜这次学习机会,在短短的十天时间完成了由一名军人到社会工作者角色的转变,参加培训的过程中同志们学习态度端正,从十六年的老兵到义务兵都能专心致志,全神贯注,认真的聆听和记录,及时完成课后作业,因为大家都觉得机会是如此的难得,所以学习气氛十分浓厚。
二、加强了我的责任感、使命感通过学习,首先给我的印象就是社区就是一个小社会,社区就像是一个小**,涉及到方方面面,责任重大。并且党和**对社区工作相当重视,对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏,直接影响着社区居民的生活,我感到身上的担子是十分沉重的,加强了我的责任感、使命感。
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三、社会交交往荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”这次培训还专门安排了半天课程给我们培训社交礼仪的知识。
在这次授课使我明白:一有助于提高个人的自身修养二有助于人美化自身、美化生活,三有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;
从社区工作者的角度来说,可以美化社区形象,提高居民满意度,最终达到服务居民的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,素质比不般人也不差,对照教程一看,差距还不小,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。详细学习教程后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务态度更热情与诚恳,服务质量更上一层。
四、沟通的技巧首先每个人都要学会驾驭自的情绪,保持良好的自我状态,这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人,更好的与别人沟通,交流。其实与人沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,赞美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的话只能起到相反的效果。这门课程我感触最深的是原来人与人之间的沟通还有这么多的技巧。
只有充分的了解了这些技巧,并把这些技巧运用到社区工作中去我们才能与社区居民建立良好的人际关系,才能在今后的工作中才能与社区居民和。
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谐相处,顺利愉快的完成社区综治员这份工作。
五、参观军垦博物馆“戈壁明珠”的美誉著称于世的**市,一边倾听着讲解,全体复原老兵在每一幅**、**前久久驻足,大家心酸于兵团人创业初期的艰苦环境,也感动于兵团人艰苦创业百折不挠的精神,更欣喜于兵团人为**带来翻天覆地的变化。而最让人心灵受到震撼的,是一张两个战士的**,他们一天劳动之后,相互帮忙冲洗,发自内心的喜悦洋溢在脸上,这里没有痛苦、辛劳、烦闷和忧郁,只有对未来的无限希望。大家都被这种甘于牺牲、勇于奉献和乐观向上的军垦精神所打动。
在现今这个充斥着纷繁**的时代,此行对我们每个人无疑都会是一次灵魂的洗礼,如何生活、如何工作,真的值得我们每一个人深深思考。
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向社区工作者的标准更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的努力与勤奋去完成社区工作,为我们社区更好的发展贡献自己微薄的力量。
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