份周工作小结

一、本周工作小结：

1、移动协同：周二与**商就本月融合指标、建设等问题交换了意见，并达成共识：4家**商从14日至月底共完成800台协同新增任务，对于超出部分，给予达量奖励；同时，针对人员紧缺现状，抽调社区员和**商一起做宣传，重点宣传方式是在协同小区驻点宣传。

2、宣传工作：本周进行了5场协同小区驻点宣传，现场受理宽带50台，td20台；周六由市场部牵头针对宽带举办了路演活动，活动共有意向用户60户，续费45户，新装5户，td11户。

3、各项指标：在重点指标中，宽带新装60%、续费均位列最后一名；新装差的主要原因是宣传工作不到位，导致咨询量少；续费差主要是网慢200台（13%）、搬家382台（26%）、还未联系到用户（无上线记录）344台（24%）。二、下周工作重点。

1、继续加强宣传工作，本周确保每天不少于两场的驻点宣传，本周两次对协同小区进行宣传补强；

2、安排专人对3月份网慢用户再次回访，解决用户反映问题；做好4月份到期用户的续费回访工作，由于续费基数大，由后台和营业厅共同回访。

3、定点宣传：初步与15个有意向的协同小区物业再次沟通，洽谈定点宣传事宜。