诚信天下尽责至善勇创佳绩。
各位同事、各位员工:
紧张而富有收获的龙年过去了,我们已经跨入充满希望和生机活力的蛇年。一分耕耘,一分收获,2024年,我们用汗水换来了丰收,我们用拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报。应该说,这一年是我们夯实基础的一年,是我们提升自身形象的一年,更是我们稳步发展的一年。
过去的一年,我们从抓基础建设入手,完善了各项规章制度。为了规范公司的管理,不断提升服务水平,我们从公司的实际出发,逐步建立和完善了公司的各项规章制度。坚持按规矩办事,按章理事,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,收到了较好的效果。
先后落实了完善《项目目标管理责任制》《效绩考核制度》多项制度,并注重抓落实,坚持跟踪问访,使各项工作有目标、有计划、有依据、有落实。
过去的一年,我们建立了完善的内部管理机制。通过转变项目领导者思想观念、加强对员工思想道德的教育,提高企业内部全体人员的服务意识。通过调整企业的内部机制,增强了员工的竞争意识;通过转变企业的经营机制,理顺了工作关系。
企业内部的关系理顺了,员工上下服务的意识和素质提高了,服务质量有了明显提高。我们明确每个管理岗位的职能,并将各项工作细化到每个人,发挥了各职能岗位工作的积极性和主动性,也使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
过去的一年,我们通过强化管理,规范了自身的服务行为。物业管理企业的服务内容很多,涉及的工种也很多,为此,与客户打交道,自身行为的规范与否,成为客户衡量物业管理企业服务水平高低的一个重要标准,也成为企业管理工作中的一项重点内容。我们统一制作了各项目的形象墙,统一了制度标牌和内容,基本做到了员工服装统。
一、举止文明、态度和蔼、语言亲切,将“受人之托,尽心尽责”“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”,作为物业服务的统一标准,做到既让客户了解我们的工作内容,又使客户对我们进行监督,从而促进了我们不断的提高服务水平,完善服务工作内容。
过去的一年里,我们将强化安全意识作为工作的重中之重。始终把安全生产作为一切工作的根本,确保服务小区住户的人身和财产安全。公司每次会议都把安全作为重要议题,每次检查都把安全作为主要内容。
公司非常注重普及安全服务知识和提高全体员工的安全防范技能,要求各项目每季度对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动。国庆节前后,各项目都组织了消防演练,其中戎晖嘉园与第六干休所联合进行了军地消防演练,给广大业主留下了非常深刻的印象。同时,还建立了安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。
2024年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全事故。
在2024年安全表彰会上的讲话
转变观念严控现场狠抓管理提升素质构建我矿持续安全工作长效机制。在2011年安全表彰会暨2012年安全工作安排会上的讲话同志们 今天,我们在这里隆重召开2011年安全表彰会暨2012年安全工作安排会,主要任务是总结一年来我矿在安全工作上的得失,表彰为我矿安全工作做出突出贡献的先进单位和个人,安排部署2...
在表彰会上的讲话稿
尊敬的各位干部 各位家长,朋友们 同学们 大家好!春风回,桃李笑 重教育,传文明 今晚,我们东园村又在这个舞台上举行一年一度的奖教奖学。首先,让我对学校去年一年以来所取得的成绩向大家作一个简单汇报。一 去年我校六年级小考成绩居全镇前第六名,学校被评为镇先进学校,这是对。我校一年工作的最大肯定和鞭策。...
在2024年教师节表彰会上的讲话
老师们 同志们 在这美好的金秋时节,我们隆重集会,共同庆祝我们自己的节日 第33个教师节。首先,我向全体教职工致以节日的祝福,并向受到表彰的教师和先进集体表示热烈的祝贺!过去的一个学年,是我校高中部快速发展的一年,经过全体师生的共同努力,各项工作都取得了显著成绩,无论是高考成绩,还是各年级的教育教学...