2024年工作计划

2024年会计条线工作计划。

2024年会计工作以加快推进对公网点业务转型，提升对公网点柜面价值创造能力为重点，通过优化与完善柜面业务流程、岗位设置、劳动组合、服务模式等方式，充分利用柜面业务资源，加大营销和服务力度，全面完成各项计划任务。继续推进会计前后台分离项目工作，建立健全各项规章制度、操作流程，提高精细化管理水平，抓好对公客户服务管理工作，提高产品覆盖度和客户满意度。

具体做好以下几项工作：

一、2024年会计工作指导思想：

继续树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，围绕客户服务需求设置会计岗位，将会计业务从后台向前台分散，扩大同客户的接触，促进对公网点的转型工作开展。建立科学合理的激励考核机制，调动柜员的工作热情，组建柜面结算服务团队，加大对客户的营销和维护工作，不断扩大客户基础，提高产品的覆盖度。加大渠道。

产品营销力度，使柜面交易向电子渠道迁移，减轻前台柜员的工作压力。

二、 2024年会计工作计划：

1、全面落实总、省行案件防控工作精神，从会计基础制度、业务流程入手，加强检查监督和整改力度，全面提升支行对公柜面操作风险防控水平，确保全行2024年对公柜面操作无案件和重大违规事件发生。

2、根据总、省行关于做好会计前后台分离项目推广的前期准备工作要求，结合我行的实际，重新定位会计部的职能，认真梳理会计条线各个岗位的岗位职责，优化柜面业务流程。合理的设置会计岗位组合，做到分工明确，责任清楚。

3、会计部按照移入的业务职责，一是做好小额无贷户的管理。二是充分发挥联动作用，会计部与电子银行部、公司业务部联动营销，全面完成我行电子产品的营销任务。

4、重点解决柜面职责增加，人员不足，销售能力不强的问题。在本部及网点培养和挖掘具有较强业务能力，有着丰富的营销经验、熟悉了解我行结算产品的综合型人才，担任产品经理，重点做好产品营销及售后维护，全面完成今年结算产品营销任务。

5、建立一支高素质的检查辅导员队伍，继续强化检查督导作用。将对网点的检查落实到人，检查辅导员不仅承担柜面的检查任务，而且要肩负起柜面业务及操作的指导，能够准确解答和处理柜面核算遇到的问题，做到及时发现问题，纠正错误，控制操作风险。

6、继续加强会计业务及产品营销的培训工作，全面提高柜面人员综合素质，以适应改革的需要。培训的主要方式：集中培训、重点培训、专项培训等方式，不仅加强主管培训，而且要把培训面扩大到柜员层面。

同时要求主管利用晨会组织网点会计人员进行业务学习，提高柜面人员业务水平及处理问题的能力，以适应会计转型的工作需要。

7、年度内在网点开展树立文明窗口形象，开展评选服务明星活动，让大家学有榜样，共同提高。

年会计条线及时调整工作思路，转变经营理念，不断扩大中间业务品种，以中间业务品种吸引新客户，稳定老客户；将会计工作的服务内容由内向外扩展，在完成本职工作的基础上，充分发挥窗口优势，加大结算产品的营销力度，寻找收入增长点，同时与业务部门密切配合，建立业务联系制度，关注开户企业在结算收入、业务量、产品覆盖度、存款增减等方面的细微变化，利用与客户柜台密切接触的优势，及时向业务部门提供有价值的营销信息。

9、按照总、省行有关要求继续优化柜面业务流程，做好结算产品营销，2024年主要工作有：

1）充分利用“工商验资通”产品的优势，做好结算账户开立工作。对现有账户开户资料进行整理，继续完善开户档案资料管理，清理未年检账户，使账户管理合规。

年做好企业预留印鉴扫描建库工作，梳理原有账户印鉴信息，确保影像采集及时、准确、完整，为明年的转型做好准备。

3）、结算卡和对公一户通作为今年的营销难点，必须及早着手加强培训，将单位结算卡、对公一户通的功能及亮点作为培训重点，让柜员更好的了解这两种产品功能，抓住时机及早开展营销。

4）、一季度我行现金管理系统全年签约任务已经全面完成，但客户激活率并没有达到100%。因此，下一步工作重点在售后维护上，会计部通过培训是柜面人员掌握银行端和客户端的基本操作要领，更好的指导客户实现签约激活率100%。

5）去年通过客户对回单箱的使用，反应较好，既减少了柜面取单的等候时间，又能实时查询账户信息，因此，客户已经基本认同了该产品，今年营销难度不大，重点是做好已售回单箱的次年收费工作。

6）支付密码及通存通兑。

2024年，在支行班子的正确领导下，全体柜面人员共同努力，振奋精神，扎实工作，一定能把我行的会计工作提高到一个新的水平，全面完成2024年各项工作任务。

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