脉脉国庆活动分析

发布 2023-12-09 19:35:07 阅读 5667

脉脉于国庆前夕(9月30日)上线了一个“十一去哪儿high”的活动。脉脉小助手推送:“你的十一专属行程已准备完毕,点击领取,附上链接”。

输入星座+职业可得到已编辑好的故事,可重测与分享。

一、 活动简述。

1、 产品定位:职场实名社交平台,可实现人脉拓展、求职招聘、、洽谈合作、职场八卦等。

2、 目标人群:资深职场人士。这部分人群与学生群体最大的不同在于不热衷于分享标签式新奇事物,而更为关注实质性内容。

3、 活动目标:通过提高微信***的方式来提高脉脉的品牌知名度与关注度。

4、 活动方案。

1) 时间:9月30日晚9:21

2) 地点:脉脉app内的活动页面。

3) 推广方式:由脉脉小助手推送链接。

4) 参与方式:点击链接后输入星座和职业,获取系统生成的旅行地与一段已编辑好的小故事,用户可将结果分享在朋友圈。

5) 路径:

已注册用户:打开脉脉app→点击脉脉小助手的推送→点击链接→跳转活动界面并提交信息→分享/再测→重新提交信息→分享。

未注册用户:看到朋友分享→点进链接→阅读朋友的故事并点击“我也要测”→关注脉脉微信***→获取专属机票→输入信息→分享/再测。

二、 活动分析。

1、 本次活动与app的核心功能并无关联,无法让用户对脉脉app产生更深的认识或者提高脉脉的使用率。脉脉主打的是职场社交,但这场活动除了输入“职业”与职场由一点关系外,其他形式与脉脉的核心功能完全无关联。

2、 本次活动形式并不适合脉脉的核心用户。脉脉的核心用户是有职场经验的资深职场人,处于工作经验的考虑,此部分人群的年龄不会低于25岁,尤其是脉脉主打的中高端职场人士,此类人群年龄一般不会低于30岁。而此类人群不同于学生群体,并不热衷于参与随机生成结果、标签式活动。

再者,此类人群的朋友圈中有很多商业合作伙伴、同事、上司,在朋友圈分享此类随机游戏容易损害他们的职业形象。

3、 时间不合理。

1) 脉脉作为一款职场类产品,用户不会希望在国庆节前夕还关注工作类内容,而是希望专注于娱乐和休闲生活。

2) 活动文案是“你的十一专属行程”,很多用户早于9月30日之前就确定好了行程,看到这篇文案只会认为是旅行目的地推荐,并无点开的兴趣。

4、 宣传力度不够。

1) 活动无预热期,直接于9月30日晚放出,前期无任何宣传。

2) 宣传渠道不足:仅仅通过脉脉小助手推送消息,无其他宣传,连banner都没有。很多人并不会点开小助手的消息提示,根本看不见这条链接。

3) 文案力度不足:文案透露的关键点是“十一”、“专属”、“旅行地”,这条文案既不能让用户直观认识到活动内容,关键词又是老生常谈,并不吸引人。

5、 活动内容不当。

1) 用户输入“星座”和“职业”获取目的地,对于目标用户而言,星座的吸引力十分不足,也并不符合职场人形象,且关键字段也与脉脉的核心功能无关。

2) 生成的文字仅仅是一段事先编辑好的故事,连用户姓名都没有嵌入,很难让人相信这是专属定制的。

3) 重新测试的结果多次保持一致,证明备选内容不足,让人难以产生分享的兴趣。

4) 重新测试无法保留信息,需要重新填写信息,增加用户使用难度。

5) 并没有给用户充足的动力分享测试结果。

6) 分享内容是一条意味不明的短语,朋友在看到之后难以立刻确定这条信息的含义,从而失去继续关注的兴趣。

6、 路径过长。

1) 在已注册人群中,重测和分享环节极容易流失。

2) 在未注册人群中,朋友圈分享的内容就难以让人产生兴趣,而且点击链接后先看到朋友的故事再是“我也要测”,很多人看完别人的故事后注意力很可能已经转移了。选择“我也要测”的路径很长,必须先关注***,再重复一遍流程,此环节流失率容易很高。

三、 方案调整。

1、 时间:9月20日(国庆节前一周的周三)晚8:00

2、 宣传途径。

1) 在微博和微信***发出推送,宣传点为“国庆不知道去哪儿玩?脉脉为你准备好专属目的地”。并由微博营销号和大v分享他们的旅行专属地。

2) 脉脉banner宣传。

3) 有条件的情况下与携程共同开展活动,共同宣传。

3、 活动内容修改。

1) 输入信息改为行业、职业、地域、年龄等,生成内容包括**和文字。**不仅包括目的地地图,还应该包括目的地**,文字则嵌入用户用户名,最好再嵌入其他个人信息。

2) 生成结果后不可再测,分享到朋友圈,并截图发送至***可参与**,抽取一人获得携程旅行大礼包,并获得一次与行业知名人物(脉脉注册用户)共进晚餐的机会。

3) 分享到朋友圈的是一张**,配上旅行目的地**与小故事,并用文字说明活动**形式。点击**后识别***即可输入自己的目的地→跳转脉脉手机网页版→(注册并填写个人信息,准备领取旅行大礼包!)→注册成功后回转活动页面,显示测试结果→提示关注***准备**。

老师点评:脉脉这场活动其实做的非常仓促,所以导致很多的细节设计、活动关键环节都出现了比较大的问题。

不过这也恰恰为我们分析一场活动,提供了很好的素材。

活动的策划与执行,很大程度上就是各种对细节的反复思考,一场活动往往不会因为一个细节而成功,但往往会因为一个细节而失败。

回到这个活动本身。它的目标其实很单纯,就是打响知名度,脉脉当时做这场活动并没有前期做很好的规划和准备,很大程度上是赶着做的,目的也没有那么多和复杂,就是希望能够吸引大家**、刷个存在感,获取一些品牌认知度的**。

但比较关键的问题,在于以下几点:

第一,它显然没有对用户群体做很好的洞察,这些人会感兴趣什么内容,**什么内容,正如这位同学所说的,这类群体比较特殊,会有一些职业的敏感性在。

同时,活动的内容本身和产品的特性不存在关联,即使传播出去了,**效果也很有限,用户对产品不会进一步产生相关的认知。

而在时间选择上,那个时候大家其实早就进入假期娱乐状态,甚至是已经在旅途中了,时间和活动的内容本身是不匹配的,应该提前,或者改变活动内容。

在改进措施上,其实空间很大,甚至可以完全推翻,可以真的做旅行,就像这位同学说的和携程合作,也可以把分享的内容换成旅行目的地的短**,大家更爱看也更爱**。

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