思想汇报 自去年x月进入龙胜农商行以来，已有7个月，7个月说长不长说短不短，现在农信社20xx年度新员工的招聘也已经开始了，所以我们已经算是老员工了，这里我也谈一点我工作以来的体会。
一是找准定位，深化思想认识。首先要认识到银行业作为服务业，归根结底是为顾客服务，只有为顾客提供优质服务才能够吸引住顾客，龙胜比较小，相对其他县可能竞争没那么大，但是也有农行和邮政紧追不舍，与大型国有商业银行相比，我们在推出的业务类型上有比较大的差距，现在又进驻了国民村镇银行，所有唯有真诚待客，真心服务才能够保持我行在龙胜的领先。其次是认识到作为基层柜员，得耐得住寂寞，在平凡的岗位上做到最完美，作为基层柜员，常年在乡下，白天上班晚上守库，娱乐和文化生活比较少，实话实说是比较单调的，每天面对的是各式各样的顾客，做的大多是重复的单调的工作，也许有的人会产生厌烦情绪，但是作为一线柜员，直面客户，柜台是展示农商行形象的窗口，这就要求我们要熟练操作、热忱服务，在操作上容不得一丝一毫的大意马虎，即使是最平凡的岗位也要做到最完美。
二是加强学习，提高自身素质。首先是加强法律法规的学习。自到岗后，利用下班时间，熟悉一些基本的金融法律法规，熟读牢记我行各类行为规范，学习领会上级下发、**文件，提升合规操作意识，做到心中有道墙，明白什么能做什么不能做，同时也加强了。
对自己的保护；其次是加强业务学习。通过对上级下发文件和书籍的学习，熟练业务流程和操作，严格遵守安全保卫条例，规范文明礼仪行为，同时通过向老员工请教和上网查询，练习点钞、辨识真假币、运用算盘等基本的技能。通过这一系列的学习，提升自身素质，更好的为客户服务。
这半年多的锻炼，我已经完全融入了农商行这个大家庭，在领导、同事的帮助下，一点一点的成长起来，但是在工作中也还有一些不足的地方：首先是因为在古坪分理处，很多业务本身没有，接触的少，虽然通过学习但是还是比较生疏；其次是柜台营销是我的一个弱点，在平时的工作向领导和同事请教，观摩学习同事营销方法，不断弥补自己的不足。今后的工作中，我会继续努力、虚心学习、取长补短，保持不断进步。
***xx20xx年x月x日。
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