《邮差弗雷德——从平凡到杰出》读后感。
邮差弗雷德》是一部受益非浅的好书，弗雷德人性化的贴心服务，为所有工作者树立了榜样，他其貌不扬，但他的真诚和热情却益于言表。
从弗雷德的身上我们看到，关注他人，给他们以应得的尊重，为他们提供礼貌、周到的服务，就会造成积极的改变。只有在服务人员和顾客之间建立一种良好的关系，服务才能人性化，花时间了解顾客的喜好，利用这些信息为他提供前所未有的优质服务，因为客户在购买你的产品时，看中的往往不是商品的功能，而是你的服务态度和产品的售后服务，客户是在购买你的人品（指真诚）。
在营业厅工作，每天对着来来往往的客户毕恭毕敬，受气还要陪笑脸，对这种感觉很厌倦，认为这工作太低下，太乏味，每天都日以继复的重复着同一件事。但读完了《邮差弗雷德》后，使我豁然明白，“做这项工作的人是杰出的，不同凡响的”。因为我们的言行举止代表着整个公司的形象，我们是公司的对外窗口，只有为顾客创造越大的价值，所得到的回报也必然越丰厚，既使工作平凡，也要以同样的心情来清扫街道。
满足客户的需求，为客户提供超值服务，是我们从中获取回报，得以生存和发展的关键，让我们一起行动起来，将邮差弗雷德的工作精神贯彻实施到我们的工作中去。
邮差弗雷德读后感
弗雷德的与众不同之处告诉我们工作的平凡或伟大，取决于工作的人。让工作成为你的快乐，不是通过改换工作，而是通过改变自己工作的方式。对于有些人，它可能是一个让人喜欢的职业 但对于少数人来说，工作可能是他的使命，完成好手上的工作不仅仅是得到一份工资，而是一份快乐，一种生活态度的体现。有些时候，我们越想得到...
《邮差弗雷德》读后感
我想没有经历平淡 重复 乏味工作的人，是很难体会到弗雷德的难能可贵的。初初离开丰富多彩校园生活的我们，对未来的工作满怀憧憬，幻想着做出一番成就。但在入职的兴奋与激动褪去后，留下的只是重复的工作内容，寡淡而乏善其陈。我们似乎感觉不到工作的价值所在，会觉得失望 茫然，失去对工作的热情，甚而考虑是不是应该...
《邮差弗雷德》读后感
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击 按钮 本文档 有偿 另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！拜读了马克。桑布恩的大作 邮差弗雷德 涌入我脑海的是一个答案。此答案解决了困扰我很久的问题 作为一个保险工作者，如何为我的每一个客户提供弗雷德式的综合服务？答案即 ...