篇一:银行培训心得体会。
xx银行培训心得体会。
我作为银行新员工接受了为期半个月的银行从业基础知识培训和三项技能的培训,为自己的银行职场之路奠定了坚实的基础。培训期间,自己非常珍惜、重视这次培训机会,全心投入到学习中去,通过老师耐心细致的教导,自己的勤学善思,掌握了基础的银行知识。十分感谢各个部门的前辈不远辛苦来培训中心给我们上课,教会了我们很多实用性的知识。
刚开始培训的第一堂课是由x行长给我们上的,主要是对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,使我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。同时也讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
为期半个月的课程培训,主要是以下三个方面的内容:
一、法纪培训。
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关xx法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,人行关于反假币讲座。人力资源部的xx主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;老师还针对信贷及风险控制等方面以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上xx的业务需求。
三、理念培训。
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,主要是服务礼仪理念讲座。
服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明;第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
学习了这么多的理论知识后,给我的内心深处有所碰撞,让我沉思良久。总结了以下三点感触:心得一:“千里之行,始于足下。”
对于第一次接触到如此全面的银行业知识,真是有点眼花缭乱。但是老师说,只要有细心、有耐心,所学的知识,都将可以消化吸收。要想做到高层,就得先从基础做起,只有扎实根基,才能**远瞩,了解整个运做流程。
一步一个脚印,老师的谆谆告诫,让我时刻谨记,做好自己的本职工作,忠于岗位,才能使自己的人生有丰富的色彩。
心得二:“无规矩不成方圆”
银行业不同于其他行业,所接触的都是现金。一定要时刻遵守规章制度,按规章办事。不然,就容易触碰法律的底线,在**面前,不能有所动摇。
对待客户,要笑脸相迎,细心、耐心解答客户的问题,这才是一位优秀的银行人员。老师教的一切,都为我以后的实际工作,敲了一记响钟。
心得三:“无他,唯手熟尔。”
看着《点钞技能训练》的老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的快准狠,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手速度如飞,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,不过。
十来次,手有微酸。问及老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径?
老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
心得四:“团结就是力量”
进来培训的一共21个人,每天一块上课、吃饭、玩游戏,已经建立了深厚的友谊,在遇到问题时,他们总是很热心的帮助我解答。生病时,关心、照顾我,让我感受到了家庭般的温暖,娱乐放松时,大家互相玩闹,开着玩笑。但是到了学习时,大家都特别一致的认真复习、交流学习。
人与人只要真诚,就一定会有友谊存在。感谢他们!特别感谢陪伴我们一起的人力资源部的栋哥,犹如兄长般关心着我们的生活和学习,在我们刚进去时,跟我们聊天,介绍同学之间互相认识,打消了我们彼此间的陌生感,快速融入了这个大家庭中。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,可是每一位老师却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。感谢你们辛苦授课,教会了我很多知识。
篇二:银行营销技能培训的心得体会。
银行营销技能培训的心得体会。
为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,***x商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年,但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过认识,学习、自查、我感觉受益非浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。
思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:
首先,做为支行行长,要注重个人能力、素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在良好的氛围之下,发挥团队的组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我认识到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。
通过这次学习,我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。
其次,不仅要掌握一些基本的业务知识,还要明确自己的目标和任务,制订出切实可行的计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。积极发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无准备的仗。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对。
性,能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,充满信心,回答疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。
再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户**,不仅要有核心目标,营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户,更快地提升营销业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化动向,掌握客户的最新情况,随时做好向客户介绍新业务的准备。
要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,积极向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持良好的心理素质,全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然,还应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争**奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。
人脉是营销过程中不可缺少的重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客户进行。
情感交流,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们发展新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实、热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。
银行营销技能培训的心得体会
为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,x商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年,但对市场营销 管理 策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多...
技能培训心得体会
金海幼儿园浦叶云。炎炎酷暑,为期十天的培训即将落下帷幕。通过这次的技能培训,我收获颇多,同时也深刻的体会到教师是一个神圣的职业,肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易,但是要当一名好幼儿教师却是不容易的。这次技能培训主要给我们安排了三方面的内容,分别是舞蹈 绘画与声乐。在当今,教育的发展对...
技能培训心得体会
篇一 职业技能培训心得体会。职业技能培训心。左彬。在市水利局统一组织下,我参加闸门运行工职业技能培训班,通过对专业操作技能专业知识的系统学习,对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里,经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实践操作,让我受益匪浅,使我在理...