星期五非常高兴的得到周末参加培训的消息和简要内容，虽然经过一个星期紧张忙碌的工作，但对孙春岭老师的这次培训很是期待。因为这次培训的内容将非常贴近我们现在的工作，感谢焦总的用心良苦。
培训开始，孙老师做了简短的陈述后，直接用精辟的古诗词切入正题，今天的培训分成三个部分1、“醉里挑灯看剑，梦回吹角连营”，2、“沙场秋点兵”，3、“马作的卢飞快，弓如霹雳弦惊”！这样的开场让人耳目一新，更加想知道里面的玄机。
下面是我的一些心得体会，同事也希望能和大家一起交流这次培训的心得。
孙老师一开始就解释了这句古词的意境，一场大战即将开始，士兵们士气高涨，每个人都在把自己手中的宝剑擦拭的更加锋利。所有的营地都吹响了连绵不绝的号角。把这样的意境引申映射到现代一个项目即将开展，我们应该做的计划和准备工作。
这种计划和准备不仅要全面细致，而且它在整个的项目过程中的作用非常的重要，需要团队的每个成员去参与，去做好自己的准备。打一场漂亮的胜仗！
刚才谈到了“团队”，孙老师对团队的实质进行了深入的分析。我说“深入”是相对于上次培训来说，那次我认识到团队可以大到公司，小到部门、项目组，一个好的团队是让一个公司盈利强有力的保障。不仅是这样，一个团队应该由拥有不同专业和经验背景的成员组成，必须要用一个共同的目标，并且这个目标要让所有成员达成共识，这样成员才能乐于在一起工作，提高工作的效率，保证能达到项目的目标和目的。
那么如果想要成为一个优秀的团队要做的更多，比如，项目的目标一定要制定的切合实际，让拥有不同技能的成员通过定义明确的是实施方案是可以完成的。让每个成员都能够胜任自己的工作，并且要有凝聚力、协作力，要有集成不用意见、达到预期结果的能力。还对项目经理的领导能力和团队合作精神提出了很高的要求。
优秀的团队听起来容易，但建设起来还是需要很长时间的历练和积累的。我在实际的工作中也确实感到了这部分内容的难度和艺术。我们的团队非常新、非常年轻，怎样才能让我建设一个好的团队，甚至成长为一个优秀的团队呢？
孙老师的这部分内容相信让我可以运用到今后的工作当中并且有章可循。他讲到建设一个团队的9个方面，我想谈谈从我个人认为最重要的线去串连这9个方面的心得。这个线就是团队中的每个成员，首先是项目经理，项目经理第一需要具备知识上的学识和实战上的经验，这样才能收到其他成员的尊敬，才能带领这个团队去研究有效、高效的工作，减少负面的影响。
才能让成员具备整体的观念并全身心的投入。这是团队建设的基础，是项目经理不可推卸的责任，也只有这样才能达到协同性、共生性的目的。
这个建设团队的过程我理解的一些方法和技巧。如果有充当这样的一个角色，为了让成员更有效的工作，前期大量的工作是必不可少的，我需要制定非常详细的规划和流程，让每个成员知道自己该在什么时间做什么事情，甚至告诉他们做这件事情用哪个的方法能更加有效。在整个项目的过程中难免会出现问题，毕竟每个成员都会从个体的角度去看待项目，这时要带领大家公开和正面的看待并解决问题。
这样才能加强合作避免冲突。每个成员都是独立的，在这个项目组当中可能有着各自不用的目的，项目经理要用适当的领导能力让大家紧密团结在一起，这需要项目经理全身心的投入。对待每个成员方法可以是软硬兼施，根据每个成员的个性可以采取不同的方法，可需要有感情的投入，甚至推心置腹的对待每一位成员。
让每位成员都能够得到个人的发展。
多数情况下我也将作为一个成员的角色出现在项目组当中，要作为一个优秀的成员，我首先应该用项目组的纪律来约束自己，保证时刻和大家一起工作、战斗。把工作重点着重于项目的目标、目的并和其他成员保持一致的意见。还要正确的看待竞争和矛盾，加强自身的学习和锻炼，始终不要让自己成为木桶最短的那一块板子。
老师讲到这里让我想起《细节决定成败》这本书，里面的观点和孙老师有不谋而合之处，凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。在工作中正确理解自己的工作角色，在项目中明确自己的位置，明白自己工作的意义，做好分内的事情，你会发现伟大就在我们身边。如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。
一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。你的个人价值也会通过这个项目体现出来，反过来项目会带给你荣誉感、自豪感，也是你自信心的源泉。
我还学习到了怎样把握项目中的关键点，并通过“关键路径法”，来这些关键点、里程碑连接起来，可以通过关键路径来具体测算项目的工期和工作量，并确定那些需要串行完成，哪些可以并行完成。从而准确确定工期和工作量。这还有待实践的锻炼。
通过前期的铺垫和基本要点的理解。孙老师带领我们进入了项目的实操阶段。在这个部分孙老师通过大量的案例来讲解怎样管理一个项目。
1、项目管理。
整个项目管理设计到的点很多，如“成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理”等，这么多管理分为五个过程：启动、计划、执行、控制、收尾。
在“管理者如何掌控项目”这节带领我们学习了很多在项目管理中的一些方法，并巩固了上一部分的内容。在使用“关键路径法”时除了要注意上一部分的内容外，还应该注意在每个环节还会和谁有关系？尤其是和平行部门之间的关系。
将人的工作步调与计划相结合，才能吧计划落实到点上，尽量把工作细化，才能不让项目的计划与实际相差太大。
2、工作流程。
为了更好的理解项目，孙老师用项目的定义和特点阐述了什么是项目。这时从未有过的全面的认识。根据项目的定义和特点，我们应该怎样划分工作流程。
这里我就实地用我们“课程研发”这个项目来举一个实例。
1) 划分阶段。
从大的阶段到小的阶段，大的阶段比如我们可以这样来划分为五个阶段：课程的设计、设计的评审、课程的研发、课程的印刷、课程的验收。
这五个阶段中每个阶段都有很多小的阶段，比如拿其中“课程研发”来说，我们有十本书的课程要开发，这时候我们可以通过“关键路径法”根据现有的人力物力来分析那些课程必须串行开发，哪些课程可以并行开发。把每一本书作为一个阶段。再在每一本书的小阶段中又能划分更细的阶段。
比如：内容设计、内容收集、内容扫描、内容研发、内容试验、文字校对、排版设计、前言编写、整本印刷。以此类推还可以分的更细。
2) 定义每个阶段的活动。
在上述没个阶段中，应为每个从事不同角色的成员定义他们工作的内容，比如文字校对可以这样定义为：电子版校对、打印版校对、修改电子版内容。
3) 定义每个活动中的任务。
在上述的电子版和打印版校对中，我们可以这样定义任务：在电子版校对中检查标点符号、章节名称、****格式等。在打印版校对中检查错别字、段落格式、编号格式等。
4) 识别和文档化。
这一节可以这样体现在工作中，把一些技巧和经验写成文档，做成标准的东西，供每个成员学习参考。以提高整个团队的工作效率。
5) 提交可交付产品。
通过上述的定义好的各个阶段，我们可以很清楚的看到每个阶段可交付的产品，比如课程总体设计、电子版校对后的打印版文稿、排版后的打印版定稿等。
在这些阶段中要确定每个阶段参与的人员，和从事工作的地点。要确定里程碑事件，让成员清楚的看清现在项目的进展，把需要用的设备工具提前准备好，在过程中添加必要的培训，要不断的进行鼓励和沟通。
3、风险管理。
整个项目中最让人担心的是那些隐性的风险，所谓隐性的风险是那些不可预知的。风险在每个项目中都会存在，风险会给我们带来负面的影响。风险并不可怕，我们可以采取一些发现、描述和预防风险的办法。
多数的风险是显性的，我们可以采用头脑风暴的方法把风险描述出来，可以通过大家的协商或以往经验中来找到预防风险和解决风险的办法。我认为风险也是有优先级的，我们应该把有限的资源重点放在那些优先级高，也就是对我们影响更大的风险预防上。
4、项目策划。
在项目策划这一节中，我特别注意到关于“与会者”的这部分内容。引申到教育培训上面每个学员就是相对于每个老师的“与会者”，那么就要求老师在上课之前首先要对“与会者”进行分析。我认为应该包括：
学员的年龄、知识水平如何、学习目的如何、以前的学习成绩怎样，如果可能还可以侧面了解学员的性格怎样，来确定班长的人选。
作为讲师也应该准备很多方面的内容，比如：课程内容的准备、试验用具的准备、教学设备的准备、课外案例的准备、课程中亮点的准备、服装的准备等等。只有把每个细节做好，才能让他人认为这个品牌是优秀的，质量可靠的。
5、项目管理团队的沟通。
每个人都知道沟通的重要性，沟通要及时、准确，这时沟通的原则。平级之间的沟通我想并不困难，只要大家都有同样的目标，再秉承这公开正面、对事不对人的原则，问题基本上可以化解。多数沟通上的误差出现在上下级之间，这多数都是在任务的委派上面。
曾作为委派人和被委派人的我深切感受到这个方面上容易出现的各种错误。孙老师在这一个关键问题上通过生动的《集结号》来讲述了一个委派过程应该具有的步骤。（1）解释目的；（2）提出要求；（3）明确方法；（4）设定权限；（5）确定时限；（6）重复一遍。
这在今后的工作中是非常有必要借鉴的。
孙老师讲到个人的能力和经验都是可以锻炼出来的，我们作为成员应该从强化对项目和流程的理解开始。理解项目的目标和目的，理解自己的角色，应该从事的工作内容。并且加以强化，要求自己当别人问起这个项目时，我能口若悬河的把它讲述出来，并且逻辑清晰，不失生动。
要做一名合格乃至优秀的员工，我们应该从各方面严格要求自己。作为培训行业更应该把演讲当作最基本的要求，不仅要学会把自己会的东西讲出来，还要让别人觉得你讲的好。那么就要从各个细节去锻炼自己了。
孙老师把这方面的细节归纳的很详细。举一反三，在工作的各个方面我们都应该找到让别人认为你有能力的各个细节，并把他做的更好。就像“把信送给加西亚”的道理一样。
当领导交给你一项任务他不需要多说，就知道你一定能够完成，并且完成的很好。这就是个人能力的体现，也是个人价值的体现。
现在我身在这个团队中，要尽我的微薄之力为团队作出贡献，以体现我的能力和个人价值，让领导放心的把信交给我，我就是那个送信的人！杨绢子。
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