三一文库(心得体会范文/心得体会
近一年来我一直从事内部营业处理工作,参加“假如我是一个客户”学习大讨论活动后,对县速递物流公司的发展也有自己的看法:
一、局速递业务发展环境。
目前速递市场竞争激烈,顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司渗透整个市场,日益增多的社会公司的驻足充分说明速递发展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩减少状态(从大客户用邮量体现出),实际困难是有,诸如**、时限等,成为我们业务发展迟缓的理由。邮政速递要想提高快递市场份额必须在提高竞争力上下功夫,邮政速递改革以来,e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争提供了强有力的支撑,只是目前我们对这些新的业务宣传推介不到位。
在以后的发展中依靠品牌优势的宣传和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发,是ems抢占市场份额的关键。
二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场。
一直以来,做大异地业务是我们提出的工作目标之一。随着电子商务市场的活跃,社会公司由以前的只被大客户认知逐渐渗入到私人用户,于邮政速递而言这是威胁更是发展机遇。从目前电子商务客户来看,其用邮量均呈稳步上升趋势。
据排查了解,许多商户和个人对电子商务业务兴趣盎然,急于掌握相关知识网上开店,作为一个项目我们仅注重了对已开店的业务推介,一开始就是和社会公司打**战,争抢市场,用户忠诚度不高。如果项目经理在做好推介业务的同时注重意向客户的帮助开店、业务推介,将在增加客户量的同时有效巩固客户的忠诚度。电子商务业务的开发发展将成为速递异地业务收入的重要增长点。
三、做优同城业务在持之以恒。
同城业务具有投资少、收益高的性质,较异地业务的激烈竞争相比,同城业务邮政速递有社会公司无法比拟的优势。成功开发健康发展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务发展没有规模。
一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发,庞大的个人市场,如:外出人员对当地人的礼仪祝福市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”,就县局而言仅靠专业(项目经理)的推进难以在短时间内形成规模,依靠企业能人能力是生日礼仪规模发展的有效途径。
三是单证照业务项目开发没有深入市场,如:各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递;四是项目开发缺乏持久性,如:相关业务按照省市公司的要求前期开发、后期维护不足。
根据其他兄弟局同城项目运作成功经验,利用自身优势,单证照类同城项目运作市场广阔。同时与**机关的单证照项目运作将极大地提升邮政速递品牌形象。
心得体会速递物流公司开展大讨论活动心得体会
近一年来我一直从事内部营业处理工作,参加 假如我是一个客户 学习大讨论活动后,对县速递物流公司的发展也有自己的看法 一 局速递业务发展环境。目前速递市场竞争激烈,顺风 申通 圆通 韵达 宅急送等社会公司渗透整个市场,日益增多的社会公司的驻足充分说明速递发展有市场 有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈...
公司“大学习 大讨论 大落实”心得体会
公司 大学习 大讨论 大落实 心得体会。一 要有责任与担当。作为邮政人,要努力做到 有信念才有追求 有诚信才有信誉 有关爱才有和谐 积极向 爱岗敬业 不断求索 乐于奉献 优秀榜样学习。面对困难和挑战,只有把责任扛在肩在,把担当落在行动,本着对社会负责 对组织负责 企业负责 对员工负责 对自己负责 对...
心得体会 开展“大学习 大讨论 大调研”活动心得
近日各个单位都掀起了开展 大学习 大讨论 大调研 活动高潮。持续深入学习宣传贯彻 总书记来川视察重要讲话精神,把总书记重要讲话精神和总书记的关怀厚爱和殷切希望转化为引领发展的科学思路,转化为推动工作的强大动力,转化为狠抓落实的有力举措。要始终旗帜鲜明讲政治,牢固树立 四个意识 坚决维护 总书记 的核...