2023年,对于我个人来说是人生的一页新篇章。在这个特别的夏天,我很荣幸加入了我梦寐以求的农行大家庭,短短一个月以来,我学习到了很多新知识,了解到了很多新事物,掌握了很多新技能。
一入行首先学习到的就是“合规文化”。所谓“合规文化”,从字面便不能看出这其中之奥义,即符合规章制度的企业文化及其要求,而我们农行的“合规文化”是指银行机构为避免受法律制裁、监督处罚、重大财务损失或声誉损失,自上而下地建立起一种普遍意识、道德标准和价值取向,以从精神方面确保其各项经营管理活动始终符合法律法规、自律组织约定以及内部规章等合规要求。
由合规文化建设的要义可以看出,一种文化或是一种内部要求,一定是由实践开始做起的,理论永远要建立在实践的基础上才能得以长存并发展。自2023年我行发布合规政策以及员工行为守则以来,我行企业文化以及员工职业操守等方面得到了很好的建设与规范,并在2023年制定了“合规文化建设三年规划”。
在学习了我行各项规章制度以及合规操作文件之后,我对合规文化规章制度的内涵和要义有了更深层次的了解与认识。加深对合规文化的认识以及助力合规文化的建设,将为我行的服务质量以及经营理念打下夯实的基础。
首先,而作为一名新员工,我们最好的实践便是由我做起,由自身做起。在我网点的学习的过程中,服务客户过程中的操作规范就是一份最好的实践。最基本的就是服务规范就是标准服务七部曲:
站相迎,笑相问,双手接,及时办,巧营销,提醒递,目相送。这些看似简单易做,基础又基础的步骤,实施贯彻的是否彻底而又规范就形成了各网点之间的天壤之别,也成为了客户是否选择你的先决条件。
然后,要不断吸取新的文化知识,提升自身的业务素质。从最初的出发点去理解和认识合规文化,自觉学习新的知识与开发的新系统、新产品。加强自身学习,结合前辈经验,不断充实自己;配合自己的想法与理念,提出意见完善制度的合理化以及人性化;对业务中的风险有着清晰的认知,防微杜渐。
当然,要保持同事之间的沟通与合作。论语言“三人行,必有我师焉”,不论是员工或是领导班子,简历有效的沟通平台,找到合适的沟通方式,在上下级之间,同事之间都是非常重要的。每个人身上都有着独一无二的闪光点,我们需要相互沟通和学习,加深相互的信任与了解。
这不仅使我们的集体共同进步,也拉近了我们各层级同事之间的距离,更好的解决了工作甚至生活中的难题,随之也提高了集体的工作效率与工作水准。
总而言之,我们每名员工都应积极参与到合规文化建设当中来,积极学习合规文化新知识,吸取合规文化中的精髓,秉承“大行广德,伴您成长”的理念,竞先创优,做一名优秀的农行人!
合规文化心得体会
篇一 合规文化心得体会。为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识,建立良好的道德诚信标准,增强内部会计控制及风险防范能力,创建农业银行良好的合规文化,农行合规文化心得体会。农行山东泰安分行按照农总行 省行的统一部署,结合本行实际情况,从七月份至九月份,在全行范围内开展从我做起,合规操作专题教育学习...
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