徐传奇。智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
智慧旅游的发展离不开大数据,需要依靠大数据提供足够有利的资源,智慧旅游才能得以“智慧”发展。通过数据准确的反映这座城市旅游的客源市场在**、哪些产品是游客关注的,这为精准营销提供了重要的数据支撑,为决策营销产生了颠覆性的作用。
在大数据时代,数据分享机制使得他人体验越来越有可能成为本我体验的“前兆”,从而极大地改变了旅游消费的“后验性”特征,改变了旅游消费决策的模式,提高了旅游消费正确决策的可能性和旅游业良性健康发展的可能性。
近年来,赫章县**和公司积极推进阿西里西景区旅游信息化建设,已取得一定成效。但是离建成5a智慧景区标杆还有一定差距,仍有提升和改造的空间。
1、售取票通关环节有待改善。
售票:售票端操作界面复杂,步骤繁琐,影响出票速度,无法统计票务数据信息。
购票:已实现官网、官方微信“**预订票务”功能,与网上ota平台进行了基础对接,设立了自助购票终端(仅限购买局域网内门票)以及人工售票窗口。
取票:在游客中心设立了网上取票窗口(人工),游客**购票后,需到窗口换取纸质票,旅游旺季换票窗口排长队,影响游客的旅游体验。
2、电子导览系统缺失。
目前景区仅游客中心有电子终端机查询部分景点的文字介绍,游客在景区内只能依赖导游讲解,没有其他途径了解景区文化、历史、风俗等。
3、客流预警平台监控缺失。
旅游景区的客流量控制包括区内游客总量的控制和景区内各个景点的客流量控制,前者直接通过电子门票技术就可以获取当前景区内游客总数量,当超过景区最大承载量时就可以采取停止售票、放缓售票等方式进行相应控制。对于后者而言,需要通过**统计方式进行流量分析,当景区内游客分布不均匀时就可以适当引导来缓解那些“人气较高”景点的压力。
阿西里西景区智慧旅游建设将有利于优化旅游环境,提高旅游管理部门及各景区管理服务水平,确保旅游生态效益、经济效益和社会效益三者之间的统筹协调发展。
智慧旅游建设将极大地丰富景区的管理手段和营销手段,为现代新旅游、新传播、新行为、新市场、新模式提供高科技服务,并将游戏性的吸引力和亲和力融为一体,将生态环境容量、景区安全领域优化整合,使其成为一种新的科技旅游,提升景区的品牌形象和社会形象。
智慧旅游建设有助于提升景区的核心吸引力和亲和力,为景区创造更高的经济效益。旅游景区是旅游产业发展的主体,是引导旅游者到访的核心目标吸引物,是旅游行为的终极目的地;景区的规模、数量决定了产业的综合效益,景区产品质量决定了游客到访的数量,行业管理决定了产业发展、产品及服务的全部生命质量状态。旅游的服务水平和游客数量,关系到旅游交通的质量等级,关系到推动相关行业的综合发展,关系到食宿配套的规模和特色。
旅游的智慧化建设成果浓缩并代表着现实社会中的高级社会行为单元发展进步的水平,反映并代表着优秀文化与科技成果的最高水准。
景区的智慧化还可以使管理部门实时了解风景区的生态状况,从而进行相应的决策管理,使风景区的生态环境得到持续的保护和发展。
智慧旅游符合旅游业发展的必然趋势,它将为旅游业发展注入新的活力,促进社会、经济的发展,能够带来良好的社会、经济、生态效益。
智慧旅游是未来旅游景区的发展趋势,所以建议我们的景区也要尽快逐步的完善智慧旅游建设工作。
导游学习心得体会
下午,有一种冲动,真想为李振明女士照一张相片,因为台上的她充满了激 情,充满了对工作的热爱,越看越美,只恨没有带上相机。不禁想起前一段时间,她曾用自行车载着我去九龙壁取她写的九龙壁导游词,让我感动!没有一份爱,是不会这样去做的。在她们身上,我看到了很多闪光点,很多值得我学习的地方。那种敬业精神,对大...
智慧课堂学习心得体会
体会一 盲目操作,效率低。通过年前的智慧课堂专题培训,满怀期待的踏上智慧课堂学习的旅程。因春节期间在老家学习不方便,所以一直将期待的学习延迟至开学初。一开学,我便满怀期待的 安装软件进行网上学习与实际操作。通过专家的培训讲解,让我对这个功能强大的教学软充满了强力的好奇心与求知欲。但在软件的使用出出现...
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