大学生暑期话务员实习心得体会

发布 2023-10-09 03:54:50 阅读 6367

三一文库(实习报告

大三的暑期很快就到了,为了让这个暑假更有意义,我决定在假期要好好实践一下,提前体验一下社会中的无奈和竞争。高中一同学很有志向和抱负,她的公司在大家的祝福中开始挂牌营运了。大学生在假期找实习单位是非常困难的,因为时间短,很多单位不想花人力,物力和资金来手把手教会我们,然后个把月的时间刚好上手,就准备回校了。

同学很照顾我,允许我来公司实习,而且还带有底薪,虽然底薪少的得刚好够吃,但是觉得已经很好了。

我在公司里面是做话务员的。在还没有从事这个职位的时候,觉得话务员很轻松的,整天打打**就行了,不用出去跑,不用出去晒太阳。我从放假至今是第三周了,我觉得我改变了这个看法。

我得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。

话务员没有我想象中那么轻松,而是一项非常具有挑战力的职位。我们每天的**量在20通左右,看起来好像少了点,可是光是这20通**就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。我们所联系的客户群体都是些企业经理和老板,他们在忙着挣钱,忙着谈生意,而我们的**往往是在不经意间就打了过去。

和善的客户就会认真听完我们所说的话,急躁点的,就不怎么听了,不怎么听也就算了,是狠狠的挂断了**。我现在也终于明白了几个道理,异性相吸的道理和同龄相通的道理。我是女性,所以一般我打**过对方去,一般如果是男性接的**,他们都会比较认真仔细的听我讲,而如果对方是女的话,一般态度都是比较凶的,我终于体会到了“女人何苦为难女人”这句话。

更进一层的就是,如果对方的年龄也正处20几岁的,不管男女都很会尊重人,都会很认真的听完我们的话,而如果是中年人的话,那就是毫不客气的了,不管是男性女性,态度都是很急躁的。

话务员见习心得体会

话务员是一项非常具有挑战力的职位。每天的 量在20通左右,话务员没有我想象中那么轻松。看起来好像少了点,可是光是这20通 就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。所联系的客户群体都是些企业经理和老板,忙着挣钱,忙着谈生意,而我 往往是不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我所说的话,急躁点的...

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大学生暑期实习心得体会

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