直至今日,我终于结束了我在xx酒店为期三个月的实习,实在是太不容易了,我想这是我人生中做过最努力的事了,我在学校的时候一度以为实习只是走个过场而已,实习酒店的领导不会太为难我们的,经过这三个月我才知道什么叫做工作,什么叫做责任,什么叫做独立自主,什么叫做辛苦……这三个月对我的感触太大了,这三个月我感觉比我在大学度过的三年都要有意义,教会了我太多太多了,我仿佛就从这段时候瞬间长大了一样,这段时候对我意义重大,非同凡响,这将成为影响我以后对待工作态度重要指标,现在就来说说我这段实习的一些心得体会:
如果要我来形容一下我这段实习期的感受,那就是一条名不见经传的丑陋毛毛虫成功破茧而出变成了一只翅膀光鲜亮丽的蝴蝶,以后都能展翅高飞了,而实习期这三个月就是我逐渐破茧的过程,我的实习单位是学校安排的,并不是我自己找的,我一开始对待自己的工作极度不认真,我在酒店的实习岗位是公司的前台,跟着一个大姐姐,因为她姓唐,所以我一般都是叫她唐姐,她是在酒店已经工作了五年了,工作经验十分的丰富,一开始经常找尽机会的偷懒,比如来大姨妈了肚子痛故意请假去玩或者在上班的时候说自己的想上厕所了,就躲在厕所玩手机,后来有一次因为我偷偷离开自己的岗位,导致唐姐被大堂经理批评了,后来我知道后就对她心存愧疚,我也不知道怎么弥补她,我就努力的工作,在她爱岗敬业的精神影响下,我也慢慢的适应这份工作了,其实我发现我的工作内容我还是能够胜任的,之前我还没尝试觉得太难了,对于一件事太早下定义可真不是什么好习惯,慢慢的我就开始主动的向唐姐请教有关于工作的事。
我在第三个月的时候,已经可以独立的完成前台的所有工作项目,在工作台上的,座机**的右边放着一本本子已经一只满墨的笔,随时顺便准备接听顾客打来的**,比如客人想要什么东西,我就可以顺手写在本子上。有客人来开房间了,我可以准确的告诉对方,几楼几零几的房间更符合他的要求,那几间房可以看到城市的夜景以及全貌,那几间房可以看到江河等等。酒店的房间余缺情况一清二楚,随时更新,保证不会出现房间订购重复的错误,这是实习前台经常会犯的错误,我在唐姐的经验传授下,一次错误也没犯过,我这次实习唯一的遗憾就是浪费了自己第一个月的工作时间,光想着逃避工作了,还好最后都圆满的结束了,我最后的实习评价,酒店的领导给我打了高分,给予的评语也是很好。
大学生酒店前台实习心得体会2019
经过大学的专业学习,对于理论知识这一方面已经有了一个基础而全面的了解,如果想要学习更加深入的知识,实习是必不可免的一件事。为了以后更好的工作,我在酒店开始了我的实习生涯。在实习中我的工作范围在酒店的前厅,作为一名前台招待客人。在前期,为了使我们更加专业,同时也是对宾客的尊重,实习生有一个短暂的培训,...
大学生公司前台实习心得体会
古人带兵作战前期尚有 弦上之箭 蓄势待发 作战后也有 温故而知新 所以我想只有对做过的事情进行总结,才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下 一 工作内容。1.人事档案整理。2.更新通讯录 花名册。3.接待客户,为客户倒水。4.帮客户订购酒店 火车票。5.登记纸质版 电子版考勤表。6....
大学生公司前台实习心得体会
我是今年夏天来到我们公司进行前台实习工作的,一转眼,外面的大太阳就变成了大雪纷飞,不经有一些许感叹。细细数来,我已经来到我们公司快半年时间了。这半年的实习时间里,我从一个刚出学校毕业懵懂的小姑娘,变成了一个稳重成熟的前台员工 从一个什么都不懂的职场小白成长成了一个心里有一把秤的正式员工。这些变化和进...