新型农村社区管理心得体会
5月14日，我很有幸参加了铜山办事处组织的由徐仁兰主讲的《新型农村社区管理》的专题讲座，徐仁兰是镇江市平昌新城中心社区管委会党工委书记、管委会主任，她以她在日常工作中的实例和体会给我们作了一场精彩的报告。我颇有所悟，下面结合自己工作谈谈自身想法：
针对现阶段农村****件中参与的合理诉求与表达的不合法手段相交织，多数人的合理合法要求与少数人的无理取闹相交织，群众的自发行为与一些别有用心的人插手利用相交织的特点。我觉得应采取三项举措，从原则上依法处置处理矛盾。
一、做好疏导化解。民意如水，宜疏不宜堵。我们要坚持人民利益高于一切的处置原则，急群众所急，想群众所想，对于群众反映强烈的突出问题主动解决，对于群众提出的合理要求主动办理，特别是在发生突发事件时始终把人民群众安危放在首位，有效疏导，妥善化解，确实将不安定隐患处置在当地。
二、强化思想教育。要始终以群众关心的热点和难点问题为工作重点，在调处矛盾中，注重运用说服教育、示范引导和提供服务的方法，多做化解矛盾、理顺情绪的工作，多做得人心、稳人心的工作，使绝大多数群众深刻认识到如何正确对待自身利益，摆正个人利益和集体利益、当前利益和长远利益的关系，如何按程序、依据政策法律去维护自身的合法权益，进一步提高了群众执行政策法规的自觉性。
三、切实发挥基层作用。基层组织是化解和处理群众矛盾的第一关口。要以村为工作重点，切实抓好村居调委会等群众自治组织建设，构筑以基层党组织为核心、群众自治组织为基础、基层民调组织为骨干的调处工作网络。
以防激化为重点，积极**，超前防范，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防，尽力把不稳定因素消除在基层，解决在内部，处置在当地。
以上是我的的感悟，就像徐主任那个事例说的一样，矛盾在无形中化解，把百姓的利益放在第一位。
安墩村：王德余
20xx年5月16日
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