情绪管理培训心得体会

学会做自己情绪管理的“专家”

—《情绪管理》培训心得体会。

几乎所有人都知道，保持良好情绪能使自己身心受益。但在现实中，我们又往往会因工作繁琐而烦躁，会因某个问题而生气，会自然而然地将烦闷、焦躁等不良情绪带到工作中来。这样一来，轻则耽误工作，影响个人与单位形象，重则会造成难以挽回的利益损失。

因此，如何进行有效情绪管理，做自己情绪管理的“专家”，对每一个人来说都尤为重要！3月16日，我有幸参加了关于情绪管理的培训，使人受益良多感悟颇深。

一、要时刻树立“多一点冷静”的情绪管理理念。

一个人的成熟和优雅关键在于能了解并成功控制自己的情绪。“吾日三省吾身，反躬自省”，讲的就是自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感。“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去”。

作为公司管理层的一员，我深知自己比平常人肩负的使命和责任更为重大，因此更应该树立正确的情绪管理理念，培养自己平和的心态，树立更为宽广的胸怀。

宋代陈希夷的《器量论》讲到，人也是一个器物，各有自己的容量。“海纳百川，有容乃大”，只有修身养性，培养自已对事物包容宽恕的心态，使心绪平静宁和，遇事始终保持“多一点冷静”的理念，那么还有什么能使得自己烦躁不安。

呢？试想一下，我们连自己的情绪都管理不了，更何谈管理企业？一个能控制情绪的人，比一个能拿下城池的人更强大。

在工作生活中，我们只有不断地调整自己的观念，以理性的思维方式和观念来适应环境的变化，时刻进行有效地情绪管理，使自己始终保持在清醒冷静的状态下，那么还有什么困难克服不了？

二、要时刻学习“多一点理智”的情绪管理方法。

情绪没有好坏、优劣之分，它只是一种信号。当一个人生气时，情绪实际上就在提醒这个人：自己到底是什么地方出了问题。

如果一个人有这样的警觉性，他就知道该怎样去调整自己，以适当的方式管理住自己的情绪。尤其是，当一个人生气到想要骂人要打人的时候，他只要能意识到自己的这种情绪信号，并且知道自己的情绪出了问题，并且能“多一点理智”，那么任何事情的结果可能就完全不同。

做好情绪管理首先要改变“江山易改，秉性难移”的错误观念，不要给自已贴上牌气不好、情绪不佳的标签，要相信情绪可以管理，因为情绪跟别人没有太多的关系，它完全是人自己在决定。甚至，相比其他事情，情绪管理中人的自主性会更高。情绪管理绝不是要人压抑情绪，不能哭泣、不能发牌气。

情绪的适当宣泄、转移十分必要，但是注意力转移法和合理宣泄法都是治标不治本，要想从根本上改变或控制不良情绪，我们必须要学会靠理智来控制自己的情绪。要时时刻刻调整自己的观念，不能寄希望于别人或者怨天尤人，2 / 4

也不能不切实际地希望外在环境会改变。只要树立了“相信情绪可以管理，重视情绪管理”的正确理念，那么，想要找到适合自己的情绪管理的方法就不难。

三、要时刻营造“多一点思考”的情绪管理氛围。

有人说，积极的情绪是盏灯，照到****亮；消极的情绪是个坑，跌到里面爬不起。一个情绪积极阳光的人，大家会觉得很容易接近，一个情绪消极多变的人，别人跟他交往时，总会产生一种不安全感，久而久之，大家就会对他敬而远之。情绪在人际关系中起着信号、表达和感染作用，是人际交往的重要手段。

一个人情绪的好坏直接影响人际关系的亲疏与稳定。因此，我们必须重视并且培养自己高效的情绪管理思维。尤其是作为一名管理人员，更应该善于营造“多一点思考”的情绪管理氛围，时刻防止不良情绪互相“传染”

有个词叫“修己安人”，用在情绪管理上，“修己”就是要能稳定自己的情绪；“安人”就是让别人情绪稳定，营造和谐环境。应该说，“修己安人”这个词恰如其分地表达了情绪管理方面的最高要求。尤其作为管理人员，能够“修己”固然很重要，能够“安人”才是管理水平的一种最高体现。

如果管理者的情绪都不稳定，下属如何能心平气和？当愤怒和不满成为一种群体性情绪的时候，群体情绪感染下的个体就会做出最极端、最恶劣、最可怕的行动。因此，营造一种情绪管理氛围在企业发展中尤为重要，当群体都养成了一种“遇事想三分”的习惯，那么任何不良情绪都能左右这个群体里的任何个。

体。俗话说“人而无情，何以为人”。意思是说，一个人没有感情，基本上就不足以为人。

一个人不管是喜悦高兴，还是悲哀烦躁，都是自然现象。善于掌握、调节自我情绪，才是最重要的。尤其是作为一名管理人员，对生活中矛盾和问题引起的不良情绪能进行合理有效的管控，以乐观的心态、幽默的情趣缓解紧张的情绪氛围，把个人及大众情绪都能控制在合理的“度”的范围内，方显其管理能力、管理智慧的高超。