电信运营是一种服务性很强应用十分广泛的行业,其产品主要是提供服务,也就是卖服务,以高质量的服务和水平赢得客户、为客户创造服务价值、为企业带来效益,因此,电信运营需要全员去精心营销。
电信营销是贯穿电信运营商发展全过程的一种持续性的经营行为。电信营销不能仅局限于一线人员,局限于经营管理人员,而是全体员工都要具有营销意识,经营意识、服务意识、自觉地投入到营销活动中来。因此,电信运营商要树立全员营销的服务理念,特别是各级管理层要有大经营意识和气度,一切业务都应该围绕着经营与发展积极有效地开展,为经营和发展开路,让路,应成为电信运营商制定政策和规章制度的出发点或立足点。
公司优秀的营销理念应贯彻到、深入到广大员工的心中,渗透到骨子里,在服务中得到体现。在笔者看来,优秀员工的营销意识不仅在上班时得到激情展现,在工余后也应时刻保持着这种领先的营销意识,指导自己处理家庭、生活与学习中遇到的营销问题。比如说:
家庭理财就需要很好的规划与投入,这种规划与投入则**于良好的理财营销观念的建立与实施。而职场积累的营销经验将对个人投资,家庭财富增长等都有着重要的影响。
要做好营销,对电信运营商来说,应首先从公司内部做起、从员工身边做起,也就是从员工的家属(包括子女、亲属)做起,这是离电信运营商最近的实实在在的潜在客户,应予以高度重视。特别是中国电信,中国电信是我国最年轻的移动通信运营商,移动客户数量比中国移动,中国联通都要少很多。据悉,截至201x年3月底,中国电信cdma总用户突破1亿户。
因此,中国电信的营销从员工家属切入,这也是中国电信的长项,因为有发展“小灵通”客户经验的积累,只不过在今天要针对形势的变化拿出的策略不同罢了。在今天,如何使员工直系亲属的手机尽快转网到电信这边,中国电信各省公司应及时做出反映,认真研究,有针对性地出台相关的政策和制度,吸引广大员工直系亲属使用电信移动业务。尤其是北方地区,电信员工直系亲属的手机转网更需要中国电信多做积极有效的工作。
电信营销心得体会
篇一 电信业务营销工作总结与体会。电信业务营销工作总结与体会。电信运营是一种服务性很强应用十分广泛的行业,其产品主要是提供服务,也就是卖服务,以高质量的服务和水平赢得客户 为客户创造服务价值 为企业带来效益,因此,电信运营需要全员去精心营销。电信营销是贯穿电信运营商发展全过程的一种持续性的经营行为。...
个人电信营销心得体会
导语 干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业 诚实守信 乐于奉献做起。个人电信营销心得体会电信营销培训学习心得我虽工作多年,但对市场营销管理 策划工作还是知之甚少,所以非常感谢领导给我们提供了培训学习...
中国电信营销心得体会
所谓凝聚的团队,就是指将团队共同的目标分解成各个小目标,然后一起向着同一个目标努力前进。随着农村市场的炒热,终端串号,外呼客户筛癣通知,物料准备等工作量均比平常都多了好几倍,因为外呼筛选不到位,次日则无人上门,终端不到位,更难谈现场的营销接应,各个环节缺一不可,而团队的凝聚精神正是理顺这条 流水线 ...