社会实践心得体会

发布 2023-10-02 06:37:34 阅读 7641

为了贯彻党的十七大精神,全面了解社会主义新农村建设,增强大学生社会责任意识,引导广大青年学生在服务人民,奉献社会的实践中成才。今年假期,我应学校的号召,经历了一次有意义的,难忘的暑期社会实践活动之旅。

对于我们现在的大学生来说,能有机会到社会上历练是我们所期盼的。有的学生因为家庭比较困难,所以,主要是以赚钱为目的。但在赚钱的过程中,也让他们体会到了生活百态以及一些社交能力。

而有的学生则旨在历练,希望能通过暑期社会实践能给予他们锻炼的机会,来积累社会工作能力,以便以后能在社会上更好的立足。他们的想法和目的都是正确的,至少他们愿意用自己的双手来劳动,愿意在社会上历练,积累经验。此次社会实践也将给我们大学生留下深远的影响。

今年暑假我院部分学生参加了学院的社会实践活动,联合新疆新康食品****的一项**活动,成为该公司的销售员。很荣幸,我也是其中一员。

**员这个工作,说轻松也不轻松。这是我第一次当食品**员,其影响对我来说也是深刻的。在当**员的过程中让我感触最大的就是:

人与人的交流。这件事,说起来容易,可做起来就不那么容易。在当**员的过程中,我们要把自己所**的产品推销出去,这相当考验我们的口才和我们掌握的知识。

匮乏的口才首先是无法吸引顾客的光临,更不用说卖出产品了。其次,即使有很棒的口才,但掌握的相关文化知识不够,文化基础知识薄弱更不行。若想当一个好的**员除了必须有很好的口才,最重要的是对自己产品的了解。

在我们做**员之前,公司专门对我们培训过,让我们对自己所**的产品有了更深一层次的认识,使我们在面对顾客的时候能够为顾客解决疑问。再者,我们的**工作不仅要受到公司的监督,而且也要听从现场人员的调配。这就考验到我们的社会服从能力以及被调派能力了。

还有,在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。

最后,不管做什么事,态度决定一切,坚持就是胜利。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

从工作中让我想到了进入社会我们所必须的素养。

第一,在社会上要善于与别人沟通,语言是沟通的桥梁。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。

不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。

别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。**是**员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。

同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

第二,在社会中要有自信。在刚开始**的时候,那几天我的业绩不是很好,每天也就卖出两三瓶果酱,可能是因为不自信,也可能是因为不好意思,所以不敢和顾客去交流,导致顾客无法了解我们的产品,销量当然会有所下降。始终保持良好的心态。

自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。

你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。

你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。

第三,在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的最佳状态,办事效率就降低了,同时也让上司、同事厌恶。

第四,工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,**员更多,**语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。

事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

第五,要有良好的心理素质及受挫折的心态。**每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。

有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

第六,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。**是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,而且一站就是7-8小时,回去之后,浑身都会觉得酸疼,甚至第二天都起不来床,这对我们的毅力是一种锻炼,这生活需要我们坚持。

在经过一段为期不短的工作生活后,我深深的体会到了工作的艰辛,以及我们在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中,我们学到了很多,不仅仅是工作上的经验,还有和上司、同事相处的技巧。在此次的暑期实践活动中,不仅充实了我的暑期生活,更让我在工作中受到了教育,得到了启发。

同时,暑期社会实践活动还让我意识到自己身上肩负的责任,也让我认识到了理想与现实的差距。我将以全新的姿态面对以后的学习与生活,在不断的的学习和实践中总结经验和教训,为以后踏入社会做奠基,以便更好的适应社会,服务社会!

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