大一的学习生活在不知不觉中渐渐远离了，我们在无知无畏中迎来了我们大学生活的第一个暑假，也迎来了大学生活中第一次社会实践活动。社会实践活动对于我们这些沉睡在美梦中的大学生来说，是增加社会阅历，了解社会现实的一种重要途径，也是我们开阔眼界确立我们今后人生价值取向和发展方向的一种方法，同时也为我们今后步入社会打下基础。在此次的社会实践中，我很荣幸也很幸运的找到了一份书店营业员的工作，在这次来之不易的实践机会中，我懂得了很多。。。
实践地是一个位于石河子繁华地段的刚开张一年的小型书店，有老板和一名营业员。老板是河南某大学毕业生，自主创业开办这么一个书店，经营状况良好。第一天上班时，一切都新鲜好奇，打着熟悉书店情况的旗号转遍了书店的各个角落，也由于第一天上岗，不论店长还是其他店员都非常友好。
一天的工作后，我明确了我的职责和工作范围：帮顾客寻找需要的书籍或向顾客推荐本店的书籍。别看说着简单，做起来可就不那麽轻松容易了。
虽说只是个小型书店，但图书的种类绝不输于大型书城。而我的首要工作就是尽快适应工作并熟悉工作。珠宝大王郑裕彤曾经说过：
一个人的一生幸运碰上一两次是可能的，但不可能永远幸运；如果你希望永远幸运，你一定要付出永恒的勤与诚，那幸运才会常伴你左右。正如他所说，在此次社会实践活动中我尽我的一切能力和诚心，最终在实践活动结束时赢得了老板和同事的一致好评。
此次社会实践活动虽然已经结束了，但从这次实践中和通过与老板的交流中我懂了许多经营的道理。首先，个人素质高低往往决定事情成败，小本经营能否做大做强，经营者是否具备成功的素质是关键，而成功的素质则包括以下几点：1欲望，是小本经营的原动力，也只有有了挣钱的欲望才能下定决心；2自信，是成功的保证；3韧性，是迈向成功的必备品质；4吃苦，是走向成功的必修课；5稳重务实，稳扎稳打；6勤奋，是成功的支点。
只有具备了这些条件，在迈向成功的路上才不会走得太辛苦。除此之外，还要有胆识，有魄力，要多开阔自己的眼界，是自己见多识广。其次，大学生创业缺乏资金，故小本经营一定要找准定位。
准确的市场定位是一把战无不胜攻无不克的利剑，小本经营一定要找准自己产品自己经营的定位，想我所实习的小型书店就结合现状以抓住孩子为主，利用孩子学习用书的途径来获得利益。再次，也是从古至今一直备受关注的诚信。诚信是经营的第一品牌，也是最大的无形资产，拥有良好的诚信口碑可以使经营在生意场中游刃有余。
最后也是一个小本经营能否做大的关键因素：智慧的管理。良好的管理是成功的基石，依靠良好的管理，可以调动工作的积极性，也可以巧妙的化解各种矛盾和冲突。
因而，一个有发展潜力的经营要有好的管理者。这不禁使我想到了我们所学的各种管理理念，虽然现在还无法用这些理论来解决实际情况，但我相信在经过多次磨练和挫折后，终会实现有一天理论结合实际的。
人总是在历练中成长，一个小型经营也是如此，只有不断的挖掘才能使其发挥最大的效益。在实践中我也发现了一些问题：书店经营仅仅处于买和卖间，没有任何新意，也叫不容易被人们认可，因而，想让自己的书店易被大家认可我认为可以采取以下几种方式：
特色经营，可以突出本店的招牌。例如，书籍主要针对的阅读群体；老年多以养生保健为主，可以开设养生咨询特窗，定期为老年人提供一些健康知识，以吸引客源稳固回头客。类似还有专供教科类书籍等。
投其所好，即抓住顾客的心理。顾客就是上帝，善于研究和捕捉顾客的心理，以顾客的需求为导向。做生意是智慧的较量，是自己与自己斗争，自己考验自己，就看你的脑子转的有没有别人快，能不能拉拢吸引祝你的顾客。
现代管理学之父彼得·德鲁克说过：一个组织如果仅能维持今天的视野，今天的优点，今天的成就，必然丧失其适应力，世事沧桑，一切都在变，所以，维持现状就不能在变动的明天的世界里生存，应变术就是生存式。可见，创新是永恒不变的话题。
美国 mit斯隆管理商学院资深讲师国际组织学习协会主席彼得·圣吉也曾说过如果我们的思维方式没变，那么任何变革都会是徒劳无功。因而，在管理层中要广泛交流意见和建议，不要将思维局限在主管理者所能达到的思维空间里。
世界上没有一路平坦的生财之道，商海更是暗流涌动 ，危险丛生的地方，这时学会凭借敏锐的洞察力，量力而行，居安思危，有力的抓住商机。小剪刀裁出金利来的曾宗梓，小鞋匠到正泰老总的南存辉，花甲创出老干妈的陶华碧，一百二十元起家到汽车大亨的李书福，还有独具慧眼，远见卓识的李嘉诚等等，无不是凭借其洞察力和适时的抓住商机，赢得了成功。因而要想成功敏锐的洞察力是必须不断加强的。
在实践过程中也曾发生了一些小插曲，使我意识到犯错不怕就怕有错不知悔改。虽然事情不是发生在我身上，但对我来说也是一记警钟。诺尔斯曾经这样说一个人承认错误就等于为自己添加了新的优点。
通用汽车总经理斯隆也说过人生本来原是一种充满实验和错识得过程，那些一生以来没有犯过错误的人，必定也是一个毫无成就的人。我在此声明不是鼓励我们去犯错误，而是让我们清楚最大的过错并不是犯错而是不承认错误。因此，我们在学习勇于承担责任的同时也要学会与承认自己的错误。
俗话说浪子回头金不换嘛。
在学习了如何充实自己后，通过结识各种行行色色的人也使我明白了为人处事的重要性。作为书店的营业员，我们要懂得待人接物：要做到来由迎声，问有答声，去有送声，还要做到三到：
眼到，口到，意到。让顾客充分感受到你对他的尊重和看重。同样这些也适用于我们平时的生活，有助于我们养成良好的行为习惯，做有素质有文化的新一代大学生。
作为书店的一份子，我们要及时融入团队，修炼我们的合作能力。只有团结的团队才能在无声的战火中屹立不倒。还要忠诚敬业，强化自己的主人翁意识，毕竟那有可能是你一生的饭碗。
学无止境，要有终生学习的信念，不断用知识武装大脑。善于思考，敢于创新，但不是盲目的，要从点滴着手注重细节。只有养成良好的习惯，才能为公司谋取最大的利益，成为备受欢迎的高效员工。
纵观此次社会实践全过程，我也发现了自己很多的不足之处。我性格内向，不善与人交谈，因而在开始时很难做到有迎有送有问有答。但在这一个月的磨练中我发现我已经有了一些变化，面对顾客的疑问也敢于答疑，不再如以前般羞涩，大胆有自信了。
还有就是我耐力不足，中途曾有一段时间想要放弃。同时通过这次社会实践活动发现我的知识学习的不扎实，对于食物不能全面的看待，最重要的一点不足，我太任性，对于别人的正确意见不能接纳，这将是我步入社会的一大弊端。因而，在今后的学习和生活中，我要竟可能的改正这些缺点弥补不足之处。
美国著名成功学学者拿破仑·希尔说过这样一段话；人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异。很小的差异就是所具备的心态是积极还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。我会以积极地心态去改正，去学习，去体验。
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1.做问卷调查脸皮要厚，要笑脸迎人，自己更不能有情绪。一找到目标人物，就要厚着脸皮上去打扰，即使遭到拒绝，也要微笑道谢，不能闹情绪，否则会给别人留下不好的印象 2.要有耐心和良好的沟通能力，尤其是当有些被调查者不配合的情况下，更要耐心讲解与积极引导，还有当被调查者错答或者漏答题目的时候，也需及时指出...
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