改变风格的经验。
回顾过去一年的工作经验。结合这次关于改变思想作风的大讨论活动，我通过自己的深刻反思，对存在的问题做了细致的总结。现在总结和报告如下：
首先，工作非常重视效率，忽视热情。
去年，在新的保险政策出台后，劳动保险协会和外面几乎每天都很拥挤和嘈杂。也许人太多了，任务很重。也可能是天气闷热，声音嘈杂。
我只想尽快办完手续，清理一会儿。因此，这项工作只是匆匆忙忙地办理手续，忽视了个别群众的问题，以过去的微笑失去了答案，使一些群众分散开来，造成了一些不良影响，从而造成了工作的一些消极性。
第二，工作中没有好的方法和手段。
在正常工作中，我们的接触区域主要是一些老年人。因此，应该特别注意一些说话的方式和方法，因为有时你的声音太低，他听不见。有时当他的声音很高时，他可能会认为你在冲他大喊大叫，说你不尊重老人。
在那段时间，太多的人加入了保险，每天重复同样的话数百次。首先，我太累了，嗓子都哑了。还有真的不想说，真的有点心烦意乱。
第三，工作热情下降，自由主义上升。
医疗保险忙完后，是整理档案的时候了。这段时间相对容易。结果，人们对工作的热情明显降低了。
有时我早上去上班，玩一些游戏。有时我下午下班后早早离开，纪律松弛。虽然我有时意识到这不好，但我总是缺乏自律，让不良倾向盛行。
我们局举行的“关于改变思想作风的大讨论”，像救命的稻草，像一声雷鸣，让我在噩梦中及时醒来。针对存在的问题，结合自身实际情况，以及今后工作中需要注意的问题，经过认真思考，特制定整改措施：
1、始终保持高度热情，确保参保群众满意。在工作中，首先要考虑被保险人的情绪，与被保险人建立和谐的关系，以获得群众的理解和支持，做好工作，更快地提高工作效率。
2.注重服务群众的方法和策略。今后的工作，特别是为老同志办企业，必须由个人决定。声音应该永远被听到，应该尽最大努力让每个来参加保险的人都快乐地回来并满意地返回。
3.保持高度热情，彻底**自由主义。改变思想，改变作风，严格纪律，激发活力，激发动力，不断反省自己，不断学习新知识和新政策，充实自己，提高职业素质，以崭新的面貌迎接工作中的一切挑战。
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