**们就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、问候、忙碌细致的为患者提供优质护理服务。**长花了大量的时间跟我们讲解这次活动的内容以及重要性。早上晨会讲，晚上还要集中学习，总之就是对我们的**。
说实话，一刚开始我们不是很能接受：每天忙**都忙得跳脚，哪还有。
时间跟病人洗头洗澡甚至伺候大小便啊，这样做下来我们都需要人护理啦！但是慢慢的，我们体会到了基础护理是临床护理工作的重要组成部分，是病人最基本的生理、心理需要，是护理工作质量的基础。基础护理更是我们跟患者最有效的沟通方式。
过去病床呼叫器响了、家属或者患者呼叫后才能见到**，而现在是**不断巡回在病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者及家属们提到**就连声说不错不错’,患者们也越来越相信**了。
每天早上上班的。
第一件事便是做晨间护理，拿着床刷从头扫到尾，因为我们病房的患者生活大都不能完全自理，所以陪护多，私人物品自然也就特别多。床上，床下，床旁桌，窗台到处是杂物，为此我们只能一次次的说，一遍遍的整理。
**长说过：**就是要有一张婆婆嘴！为了把做**的时间腾出来，我们只有利用晨间护理的时间来做宣教。
你知不知道自己是几级护理啊？为什么是二级护理呢？我们都为您做了些什么啊？
什么是普食啊？功能锻炼在做吗？刚开始很不适应这个念经，但是慢慢的发现，病人通过这些提问，他们掌握了很多他们疾病的相关知识，在一次次的沟通中又增进了护患感情。
中午我们会为病人餐前洗手，打饭，这些点点滴滴，看似简单，其实做起来还是要有耐心跟恒心的。到了下午我们会为卧床病人洗刷刷，骨科卧床病人特别多，常要为患者翻身、叩背，预防压疮、肺部感染。
记得刚进病房曾为他们口腔及会阴难闻的气味而做呕，运气不好的话病人会把大小便解在床上，不小心弄到我们的衣服上，每项操作都要花很多时间，常常累得腰酸背痛，汗流浃背！尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，有的病人还不体谅我们，认为我们吵到他们的瞌睡，但是护理工作质量直接影响病人的诊疗效果和危重病人的救治。试想如果因为你未做好床单位的整洁而使患者产生压疮；未做好会阴护理使患者尿路感染，这些，你又余心何忍呢？
评不评先进不重要，评不评优秀不重要，病人才是最重要的。
优质服务心得体会 优质服务心得体会
导语 优质服务心得体会怎么写？下文就是中国人才网给您带来的优质服务心得体会，希望可以更好的帮助到您！优质服务心得体会 1 随着各个行业之间的竞争越来越激烈，特别是我们供电行业，谁有先进的信息技术 科学的经营管理方式 独具特色的企业文化 超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地 否则就会在竞争中被淘...
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刘慧娟。最近我行组织我部门员工在尧都农商行优质服务标杆网点现代支行进行了为期三天的学习和培训，收获很多，也让我对从事银行这份工作有了更深刻的认识。首先现代支行的环境和服务给我留下了很深的印象 大厅宽敞明亮，环境优美，物品摆放整洁有序，客户一进门就有一种家的感觉，而那里员工热情的接待，细致的服务，温暖...