业务培训心得体会

在上个月中旬，公司安排了我到拓展训练中心进行拓展活动。参加此次培训的人员有公司的销售团队人员。

首先我得感谢公司，感谢公司给予我培训提升自我的机会，感谢公司给予我锤炼意志的机会，感谢公司给予我建立良好销售心态的机会。

本次培训历时一个星期，一个星期的时间，说长不长，说短不短，经过这次培训，我受益良多，以下是我的一些心得体会：

一、作为销售人员，特别是优秀的销售人员，首要前提是必须具备过硬的业务专业知识。

本次培训，让我充分认识到，使我认识到，要想成为优秀的销售人员，就必须具备过硬的业务专业知识。只有提高了销售水平提高，才能够用业绩来说话，才有尊严在销售界里生存、发展。当然，并不是每个人一开始就能成为优秀的业务人员，这需要一个过程，也需要付出很大努力的学习、实践、总结，这个过程是一个循环的过程。

众所周知，只有我们具备了过硬的业务专业知识时，我们面对客户时，才能够发挥得更自然，发挥得完美，也只有这样，才能够得到客户的认同，才能够成功拿下客户，签下订单。

2、没有最好，只有更好，必须不断提升自身业务水平。

活到老，学到老；没有最好，只有更好；没有压力就没有动力。特别是作为销售人员，只有不断地、随时随地地想方设法地去提升自已，才能在千万个业务人员中脱颖而出。那么我们应该学习哪些知识呢？

除了书本里面的知识之外，更应该着重去学习每次跟客户沟通交流，谈判的内容，进行总结、分析。每次都要要认真学习他们行业的知识，只有这样，下次遇到相同行业的客户时，我就可以根据之前学习的行业知识来跟这个客户沟通交流，在谈单过程中，不断地显露行业知识，就很容易得到客户的认同，谈单的成功率就会很高。

三、提高工作责任感、培养工作的激情度。

每个人在一个行业，或者一个岗位上任职的久了就会产生疲惫感。原因有多种，第一是信念问题；第二是压力问题；第三是激情问题。

信念问题，大多数是来自自身的目标定位。我们如果目标定位得太低，很容易达成时，人就容易骄傲自满，因此，作为销售人员，切忌目标定位得过低。

压力问题，大多数来自于自己的心理素质，如果自身的心理素质低，很难去抗压，就会选择逃避。因此，我们作为销售人员，就会学会提升自己的心理素质。

激情问题，源自于自身的身心因素。身体素质好的业务员，走南闯北都不是问题，如果身体不好的，不说长期出差，就是短期出差都难以消化。

3、培养自信心，提高抗压能力。

功夫不负有心人，只要我们付出了努力，不忘初心地去努力，迟早都会得到汇报。当然，要取得好的业绩，不是一蹴而就的，是需要量变质变。因此，哪怕我们遇到一些困难、阻碍，也不要气馁，不要灰心，依然要对自己充满信心，始终要相信：

越努力越幸运。这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信是非常重要的，如果业务员没有底气、没有自信心，就会显得没有气场，连自己都说服不了，何以说服客户跟我们合作呢？

在以后的发展中我将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我有信心在销售的圈子里提升自己，成为真正的销售精英。