“三讲”心得体会

观念不变原地转，观念一变天地宽。

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好！

很高兴能站在这里与各位领导同事们共同**我对三讲活动开展以来的一些认识和启发，今天我演讲的题目是《观念不变原地转，观念一变天地宽》。从事客户经理工作已经有三个年头了，在这期间，领导们对我的关心，同事们对我的帮助，使我不断成长进步，让我深深地感受到了营销大家庭的温暖。

通过对“三讲”教育活动的学习，我深受感动，倍受鼓舞。学习三讲，践行三讲的最终目的就是要让我们学会改变。不改变，怎么提高我们的素质？

不改变，怎么会有我们的机会？我们真正要改变的是纪律观念的强化与奉献意识的诞生，我们真正要改变的是三讲理论的落实，我们真正要改变的是每个岗位全体员工新生力量的成长。我们要实实在在地提高服务零售客户的水平，努力促进客户盈利水平的持续增长，努力在更大程度上赢得认可和支持，进一步提升负责任的烟草行业形象。

讲责任，是忠实履行职责。明确职责，恪尽职守，勤勉敬业，以强烈的事业心和高度的责任感，确保目标责任落实到位，确保工作任务圆满完成。作为一名客户经理，对工作没有责任心，做事漂浮、不务实，怎么能把工作做好？

通过对“三讲”活动的学习了解，我认为一个企业要发展进步，有一支讲责任的员工队伍是不可或缺的。这不仅是一个人健康、乐观、向上的精神动力，也是生活、工作与学习的动力，有了这种动力，工作才会干好，企业才会发展。

讲奉献，要做到爱岗敬业、干事创业。敬业是奉献的基础，实干是奉献的根本。我们每一个人都要珍惜在行业工作的难得机会，珍惜所处的岗位；坚持国家和消费者的利益高于一切，切实加强党性修养和作风建设，努力形成吃苦在前、享乐在后，克己奉公、无私奉献的良好风尚。

作为一名客户经理，要大力倡导和弘扬“低调务实”的良好作风，扎扎实实把我们自己的事情办好，只有这样才能脚踏实地为企业尽责、为零售客户造福。

讲纪律，一是严格遵守政治纪律。坚决拥护公司的路线方针政策，自觉将思想与上级保持高度一致，确保政令畅通、令行禁止。二是严格落实上级部署。

认真贯彻落实区局（分公司）决策部署，围绕中心，创新思维，创新方式，创造性地做好本职工作。三是严格执行规章制度。严明工作纪律，要严以律己，只有做到遵纪守法，统一思想，才能把工作干好。

通过“三讲”活动使我有了深刻的体会，行业要发展要进步，必须要有一个工作过硬的队伍，一个好的队伍，讲责任、讲奉献、讲纪律是基本条件。客户经理是企业与客户的桥梁，在竞争激烈的社会环境中，我们要改变观念，解放思想，只有这样才能赶上时代的潮流，促进烟草行业的发展。

尊敬的各位领导、同事们：在这阳光灿烂的日子里，我将以饱满的工作热情、积极的工作态度、严谨的工作作风更加努力的去迎接下一步的工作，用自己的星星之火去点亮烟草行业的广阔草原，为烟草事业更好更快的发展贡献自己的力量。

我的演讲完毕，谢谢大家。