很有幸参加了本次三天两夜的培训,在这三天两夜里面主要收获首先是知识,主要学了有效表达的十个方面:
ptt的四个重点:(1)投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深(2)未曾经历,不成经验。(3)太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新(4)做我所学,进而叫我所做。
一、ppp表:目的(p)、目标、过程(p)、收获、要领(p)
二、人格三层次:思想、感觉、行为。
三者的关系平衡,如果三者在一个平面上就会感到适应,否则就会不舒服。
相互影响:不同的培训方法可以达到同样的培训效果。
三、有效表达的三阶段及处理重点:
事前重点处理自己,事中重点处理学员,事后重点处理自己。
四、自我管理之一:开心金库——遇到开心或兴奋的事情记录下。
来,等遇到压力的时候拿出来调节心情,运用的思维模式是昨天可以影响今天。
五、自我管理之二:预言未来——用憧憬未来的心态,使我们变得。
更积极和自信。运用的思维模式是明天也可以影响今天。
六、课程结构(理性了解与感性认知坐标系)
理性了解:关于内容,追求的效果是“叫好”,解决的问题是“说什么”
理性了解需要充分准备,准备时需要注意的是:写出要点、列出大。
纲、收集资料、试着发表、协助发问。
七、感性认知:关于技巧,追求的效果是“叫座”解决的问题是“怎么说”
感性认知:常用的技巧有——图表、故事、案例/举例、比喻、游戏、活动。
八、建立讲师威信。
一)寻找与学员之间的共同或共通点。
二)缓解学员的压力。
三)建立良好的第一印象。
四)与学员建立同理心(站在学员的角度,理解学员为什么这么做)
专业讲师应该具备的特质:
1)有正确理念(以学员为中心,保证课程按设计进行)
2)经历过训练,3)有专业能力(语言、收集需求、课程设计)
4)能掌控场面(明确培训目标、了解学员、冷静处理、抓住教学机会、对提问分类、解答、掌握节奏)
九、发问技巧(专业讲师的基本功)
形式:批准性、一般性、特定性、封闭性、开放性。
回答:查证(把握发问者的真实需求)、反问(给学员一个表现的机会,激发其思考)、转移。
发问作用:启发思考、了解学员的状况、集中学员注意力、培。
养学员的表达能力。
十、激发参与。
方法:提问、回馈、活动。
回馈:演讲完毕,通过收集资料,不断反省以求进步。
方法:自我回馈、他人回馈、提问、做活动、私下沟通。
专业回馈:先肯定、认同,说优点,再说可以改进的地方,未来可以更好的地方。
通过本次的培训发现了自己的长处,找到了自信,同时发现了自己的短板,找到了自己前改进的方向。
就像赵老师说的短期的魅力靠“包装”,长期的魅力则来自“内涵”,要做一个卓越的培训师必须包装与内涵并重,长短期魅力兼修。以后工作生活中会不断的学习,积累专业知识的同时不断的拓宽知识面。
在这里要感谢在这整个培训考试中心的老师和运营人员,大家辛苦了,同时也要感谢我的其他的同学们,作为72班最小的一名学员,很荣幸能够跟大家一起学习,在72班我跟大家是同学,在生活中大家都是我的老师,感谢大家三天两夜的学习里面对我的投资。
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然而,作为一个新手,在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范 格式和文种选取方面的错误,也曾因为缺乏经验而在文稿起草 应急决策 领导沟通等方面不知所措,也曾因为信息点采集不到位,报道重点不突出而使单位宣传工作受影响内心时常充满着困惑和茫然,而这次文秘人员的集中学习...
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