通过这几天的学习，我深刻体会到做为一名组长，我有义务完成我的工作，甚至要做的更好。以下是我这几天学习的心得体会：
听了李强的演讲，我发现我在平时工作中，做的不够努力、不够优秀，对待工作必须踏踏实实，有责任感，还有做为组长要对领导分配的工作及销售任务的达标，要结合本组人员的技能与能力，进行调整，进行分配，要达到销售水平，甚至更好。
在销售过程中因为一些其他因素，例如季节性和商品的样式。如本组中女裤若面临的一些问题，商品的陈列，商品的一致性，不经常变换位置，是顾客感受不到商品的多样性与变化，导致顾客没有新鲜感，诸如此类的问题，这些问题要首先考虑到位，即使进行调换、进行分配，要和业务即使沟通货物的调价和货物的款式。领导交代的工作要速办、急办、不能拖泥带水，同时也要把工作做好，做出色。
要制定一些相关的规定，定期检查工作进度与货物的补充及环境卫生。在发现问题后，即使跟相关领导沟通，消除差异，直至达成一致，解决问题。新货到场后，即使对货，数量及质量要好好检查，发现问题时，及时跟领导沟通，及时进行调换，解决问题。
每天上班第一件事要保持衣物及姿态的大方及得体，二要保持所在环境卫生的整洁。只有环境好，顾客心情才会好，才会停留下脚步，去欣赏陈列的商品，作为营业员我们要时刻站在顾客的立场去想，分析工作中的对与错，要即使与人沟通。要时刻准备好迎接每一位顾客，要与顾客交流，其实人与人之间的交流是很美好的，赞美是人际关系的润滑剂，认同别人，也是肯定自己的一种做法。
公司在发展，社会在进步，我要调整自己，要从自身做起，发挥自己的修饰和特点，你的一言一行都会影响到别人，建立人脉，沟通有为重要，你的人脉有多少，你的成功就有多少。做事要用心，做人要用情。对于那些对你有过帮助的人，要时刻持有一颗感恩的心，要感恩公司，感恩每位顾客带给我们的回报，给我一个表现自己的平台。
徐爱芳。
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