城管情怀---满城尽带责任心。
市容风貌是地方经济、政治、文化的综合反映,城市环境塑造一座城市的品质高度,而城市管理则是基础和保障。曾几何时,在某些地方,城管为人们议论的焦点,城管执法人员被人们嗤之以鼻。而**市城市管理行政执法大队在坚定理想信念,践行“三严三实”的活动中,多措并举,砥砺奋进,不断美化城市环境,努力打造城市品牌,着力提升城市品位,将城市生产力与现代城市人性管理有机结合,推进了城市经济效益、社会效益和市民素质和谐发展。
走进**市城市管理行政执法大队,首先映入眼帘的是“推进阳光执法,打造服务型城管”的宣传口号,诚然,口号是这样写的,人是这样做的。大队从上至下“履行职责,强化管理;内强素质,外树形象。”队员们负重奋进,团结拼搏,用实践行动,切实践行着自己的诺言,一个共产党员的坚定信念。
谁都知道,城管执法面对的是小商小贩等弱势群体,维护的是大街小巷的市容市貌,协调的是方便群众的大事小事。说句实在话,城**管,麻烦不断;好事难沾边,啰嗦身上牵。***总书记曾经说过:
“一个地方的工作,成在干部作风,败也在干部作风;一个地方的事业,兴在干部作风,衰也在干部作风。”队员们每天用求实的工作方法,用亲民的工作作风,处理着一桩桩难事、一道道难题,让**的市容市貌得到了彻底改善。
变被动为主动,让市容产生“质变”。*市城区主要道路、广场、旅游景点、车站、高速公路等城市主要出入口及市民关心、投诉较多和市容顽症经常反复、容易回潮的地区实行定岗、定人、定责、定时、定绩的“五定”巡查制度,迈出了城市管理长效化和精细化的实质性一步。20xx年下半年,相继制定并实行了市区道路市容环境秩序分段管理,市容环境秩序监管查处运行机制,城市管理责任岗等一系列措施和制度。
按“谁管辖,谁负责”的原则,制定考核办法, 20xx年6月份以来,共查处各类案件2473起,依法查处比上年增长130%,受理投诉案件30 件,比上年下降 40 %,办结率达到 100%。呈现了办结时效提高,办结率提高,投诉率下降的良好态势。
每一个数字的形成,凝聚着队员们的心血和汗水,是他们主动作为的结果,队员们平均每人累计放弃节假日20多个,上路巡查总人数2 万人次。
变管好为服务,让市容赢得“民声”。一年来,拆违控违、市容市貌整治、交通秩序整治等专项行动一个接一个。在每一次行动中,既坚持文明执法,又强调依法行政。
队员们认为这是服务为民理念的一种体现。城市管理涉及千家万户,在管理中,队员们如春风拂柳,细致入微;在执法中,和风细雨,耐心劝导,让每一次执法成为感人的美行。
小商贩等弱势群体利益要保护,市容要维护,市民要方便。于是,队员们和管理对象开展了“城管与你手牵手”“有困难找城管”的城管利民活动:对早点车、季节性瓜果摊、便民修理摊、夜宵摊等涉及##民生、群众需求的项目,在有条件的地方,在广泛征求当地居民意见的基础上,探寻采取堵疏结合的办法,实行有限限制,有效疏导,既解决了市容环境赃乱差的问题,又方便了市民生活。
从改善民生、服务民众到赢得“民声”,正是这点点滴滴的变化,使市民从身边的每一个细节,真切感到了城市管理形式和服务理念的转变给这座城市带来的触动。
变单一为互动,让市容融入共管。队员们都知道,城市管理不能单干蛮干,需要人人参与,齐抓共管,需要情感互动,大队开通了城管“110”,“请你来当城管”互动节目和“城管与您面对面”电台栏目,耐心倾听他们诉求,做好详细记录,对群众反映的问题,队员们每一次出勤,是与对象进**感交流;每一次执法,是与对象进行心灵沟通,让对象心悦诚服,自觉融入到城市管理之中。“执法是手段、服务是宗旨、满意是目的”。
如今,阳光执法、“服务型城管”成为了一种风尚。
大队通过多种方式,提高市民的参与热情和文明素质;开展各层面走访座谈100多次,整改解决问题、意见80多条。今天,越来越多的市民正从“关注”转而“支持”进而“参与”到城市管理中来。
城市因人而兴,因人而活,因活而宜。管理的目标不是制约,而是规范,不是索取而是服务,最终目的是为了社会发展和人民幸福。俯仰无悔事业,褒贬自有人民。
全体城管队员用春风爱心吹拂市民心田,用夏天热情投入城市管理,用实际行动践行“三严三实”。
城市管理心得体会
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分,是城市化进程和建设现代化城市的重要保障,是按照科学发展观要求,构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研,我们感到,作为城市管理综合执法部门,只有进一步转变转变思想观念,推动管理理念,运行机制创新,进一步加强队伍建设,才能适应新的形势任务需要,推动城...
城市管理心得体会
城市管理行政执法工作心得体会。从到执法局参加工作以来,经过几个月的现场执法,我一步一个脚印,脚踏实地,逐步成长为一名合格的行政执法工作者。在工作中,有了一定的心得体会,现总结如下。一 沉着冷静,随机应变,说服教育做到滴水不漏 通过与当事人的多次接触中,我个人认为,在与违法当事人正面接触时,要沉着冷静...
城市管理心得体会
城市管理工作的心得体会。科学发展观,为我们加强和改进城市管理提供了新的思路,这就是要推进城市管理体制和机制改革,逐步建立起与社会主义市场经济体制要求相适应,市场 社会各主体之间分工合理 职责明确 协调有序 运转高效的现代化城市管理体制,实现高水平管理城市,从而为城市发展全面 协调 可持续发展提供保障...