姓名xx部门： ***x
实习总结报告。
一、实习期间的收获：
我在公司主要负责联通彩信、wap业务，在为期三个月的实习中，我对通讯行业的基础知识也已有了更深一步的了解。
在这三个月的实习中，我也已更近一步的将学习的理论知识与实践操作相结合。我学习到了linux操作系统的原理，以及了解到wap、彩信的业务流程，以及平台日常维护方法，处理故障思路，平台数据提取，独立分析彩信日志，还有幸在实习期间进行了一次重大操作。平时遇见不懂的及时问导师并做详细笔记以便下次复习时更好理解，目前已经对业务有了更进一步的了解。
正所谓知己知彼百战不殆。只有最深层次的了解到了专业知识才能更好的服务工作。通过系统学习，很快速的提高了我专业知识理论，并且很多时候都是我亲自操作，慢慢能独立处理一些故障。
我还懂得了温故而知新，善于总结学习方法以及培养独立思考的思维。除此之外，我还懂得了要严格遵守公司的各项相关规定，做操作时要合规，不做无授权的事。如何更好的与客户沟通，与客户沟通要有耐心，极力配合客户的需求，要及时处理客户的问题。
领导安排的任务也要保质保量积极完成。
二、实习期间遇到和存在的问题：
由于刚毕业，接触到通讯行业，对此一窍不通。很难理解业务的原理，但随着同事以及导师的教导与指引，通过自己理论与实践结合，对自己工作有一定了解了。工作原理及维护方法我还需要学习，多了解这些对我维护工作会有很大帮助，这些都是以后需要加强学习的知识点。
只能依靠刻苦的学习，来独当一面。
三、下一步工作计划及目标：
1.学习彩信、wap业务知识，更加熟练处理故障的方法。
2.学习交换机，防火墙负载均衡相关故障维护知识以及原理。
3.学习linux系统，对命令的了解。
4.早日考取中级工程师证件。
5.及时完成领导和客户交代的任务，保质保量，极力配合。
6.加强对公司规章制度的学习，要做合规的操作，不做不授权的事。
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