勤学善思，塑造供电企业良好形象。
—活龙供电所姚霞云个人心得体会。
一、努力学习提高自身素质。
我自从事电费**工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。我从事电费**工作时，全所已经普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极向同事学习电力营销管理信息系统，认真学习管理信息专业知识，主动向同事和管理信息培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对管理信息系统进一步进行研究和领悟，在管理信息系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费**过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费**工作奠定了基础。
二、真诚服务确保电费**。
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费**。”这是我对电费**的切身体会。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传，保证了电费的按时**。
三、无私奉献赢得赞誉。
我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务。我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。
个人心得体会
我本是一个来自农村的大男孩，在高中时期的家乡同龄的孩子不是到浙江，广州，上海等等的沿海一带找一份工作。而这些工作不出意料就是女的大多进入制鞋厂，纺织厂，玩具等，男的就进入工地，搬运，等等。就这样进入了高体力劳动底收入的尴尬境界。要不就在家乡找一个男孩或者女孩结婚后就守着家里的土地默默无闻的相守一辈子...
个人心得体会
学习 中国好老师 校长素质提升培训体会。聆听高明严的讲座，是我大开眼见，认识到了我们课堂教学中从在许多不足之处，需要尽快补齐短板，把以下5个方面还给学生 一 把时间权还给学生。从固定时间走向长短课时 从课堂是老师的时间走向师生共享的时间。二 把学习权还给学生。从教为本走向学为本 从教会走向学会，走向...
个人心得体会
心得体会。时间碾过岁月的年轮，三个月转眼即逝。回味初来的心情，记忆犹新。深深的领会了古人说的 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，少壮不经勤学苦，老来方悔读书迟 三个月的工作，可以用三个词语形容 勤思 勤学 谦虚 也是我今后工作中应具备的。勤学。工欲善其事，必先利其器 面对新形势 新要求 新任务，要不断...