好的机会。正当卡内基在又臭又暗的纺织厂苦苦挣扎时,布鲁克斯和霍格姨夫在下跳棋的时候提出了要其推荐一个男孩做信差,这一契机成为卡内基命运转折的起点。之后被上司叫去照看办公室;被推荐去顶替电报操作员;偶然的机会替领导做决定处理职权之外的事而获得提升等等。
这一系列的好机会让卡内基平步青云,事业逐步走向巅峰。而他自己给的评价是:如果一个年轻人与高层领导有了接触,那么他的事业之战就已经赢了一半。
因为领导的一个小小决定对个人来讲常常产生意义重大的结果,不仅能影响一个人的命运,有时甚至还能影响一个国家的命运(就卡内基之后的成就及对国家的贡献而言,这句话一点也不为过),年轻人该记住,上帝最好的馈赠往往就隐藏在小事之中。然而,每个人都要有一个伟大的目标,做一些超出自己职权范围之外的事情——一些能引起上司注意的事情,一些能改变自己命运的事情。
个人努力。机会固然重要,可是你就认为卡内基有此成就是因为他运气好吗?那你就大错特错了。
卡内基的成功,并不是因为他的起步比别人好,他一样是从最底层做起。他最初的工作是看锅炉、在纺织厂干着最苦最累的活,然而他必须忍受这些苦楚,表现得像个男子汉一样。因为,他的祖先华莱士和布鲁斯真正的信徒是永远不会放弃的,否则,他宁愿死亡。
正是这些信仰,支撑着他一步步走下去,直到,一个好机会的出现。不排除有好运的助力,但是当机会来临时,能抓住机会才是最重要的。是的,卡内基抓住了机会。
因为他无时无刻不在为此做准备。早在当信差时,他便与小伙伴们抽出时间来去镇上的图书馆去阅览书籍;在得知老板在记账时使用的是单条目记账法做账,而大公司都用复试条目记账法的时候,他决定冬天时去夜校充电;在照看办公室时,时常去跟操作员交谈学习电报技术,他甚至还学会了不看纸条只靠耳朵听就能译出电报(这使他获得了电报抄写员的尊重并与之成为忠诚的朋友)。你还认为他仅仅是因为运气好而已吗?
而后的一次偶然机会帮助领导解决了问题,使领导免于责任,你认为没有之前的一些积累,他能帮助老板做出正确的决定吗?不可能。知识永远都是有用的,有时候通过这种方式起作用,而有时候则是通过其他不同的方式。
一个例子:卡内基手下的一个工人,主动向他提交了一份他觉得当前工作不足的报告,而报告需要的所有工作,他都是在夜间加班加点完成的,谁既没有让他这么做,事先也毫不知情。报告采用的形式独特而新颖。
不用说,这个年轻人很快成了公司的一名主管,后来又成为卡内基他们的合伙人。这个穷小伙在死的时候已经是一个百万富翁,他是应该得到这些财富的。没有准备、没有付出、没有积淀,即使机会出现了,那也是抓不住的。
注重细节,但不拘小节。有太多的例子说明,细节决定成败。在卡内基的生涯中,便有很多这样的事情。
其中一个便是他的路桥公司跟另一家公司竞争一个桥梁工程项目时,注意到对方公司建桥用的是铸铁,而他们公司的熟铁更有优势。这一发现使他在竞争对手即将签约之前获得了合同。但是,注重细节并不是事无巨细都要斤斤计较,而是不拘小节。
干大事的人应该学会从这些小事情中发现乐趣,或者对其付之一笑,否则就连他们自己也可能变“小”了。此外,一个有人格魅力的人,应该将羞涩、敏感、任性和保守排除在外。
真诚。卡内基给我最深的印象便是善良和真诚。他是一个美国资本家,但却与我想象中那种**残暴、压榨工人的形象大相径庭,反而“总是对工人的做出让步,不论是多么过分的要求”。
他对于任何人都是真诚的,不遗余力的给予他人帮助,而他自己也从中受益。因为帮助铁匠上前线去看望受伤的儿子,而后经铁匠的提醒,化解了一次罢工危机。他的一生中有许多类似铁匠这样的事情,给别人一些关心,或是几句和善的话都将带来不可期遇的回报。
2、企业管理。
卡内基给予后辈的不仅是个人的人生观、价值观等等的榜样作用,在企业管理方面,也绝对是值得借鉴学习的。
尊重员工,人员合理运用。在对待员工这一方面,不得不说,卡内基很会拉拢人心。自从他初出茅庐的时候因为一次事故而开除了当事人之后(时候他自己也非常后悔),从没有轻言开除工人。
他认为,温厚具有至大的力量,最好的工人不可能在大街上闲逛而没有工作,一般来说,只有没本事的人才会无所事事。在一个现代化的钢铁企业里,要新人成功地操作复杂的机器是一件不可能的事情。一个对工厂有用的工人,一般不会让他失业的。
足可见他对人才的重视。在他的商业生涯中,处理过很多次罢工事件,有很多的事件表明,劳资冲突并不只是单单与工资有关。公平、尊重和关心,是美国工人们无法抗拒的,应该也是世界工人无法抗拒的。
他认为避免纠纷的最好方法莫过于真诚地承认工人们的贡献,让他们感受到真正的关怀,由衷地感谢他们出色的成绩。“我对工人的了解越多,我就越发地喜欢他们。他们通常比他们的老板具有更多的优点,因为他们彼此之间更慷慨大方。
”这是他发自内心的话,也解释了为什么他如此受工人们喜欢。在有一次罢工事件中,他说,如果是他处理这件事,可能还不如他的合伙人给的条件好。对此,一个工人说:
“噢,卡内基先生,这个问题和钱无关。工人们允许你踢他们,但别人要揪我们的头发的话就不可以。”这就是感情因素在实际生活中发生的作用,甚至是在处理与工人阶级之间的事件中。
那些不知道情况的人不会赞成他的观点,但是可以肯定,与工资相关的冲突在劳资纠纷中占不到一半的比例,很大部分是因为雇主没有给予工人正确的评价,对他们也不够友好。在人员的合理运用上他也发挥到了极致,他似乎天生就具备一种能力,正如前文所说的,他知道谁可以比他做得更好,并把事情交给这个人做。
长远的眼光。对于一个企业家来说,具备长远的眼光是至关重要的。在他还是铁路公司员工的时候,便展现出这种能力。
对于卧铺车厢的发明,他如一道电光一闪,猛地意识到它的重要性,迫切地想马上告诉上司司各特先生。当第一口油井打出来之后,他竟然就开始想着要储存石油,等待停止**之后**卖出了。而且他的公司在当时创造出无数个第一个:
第一个使用熟铁;第一个建立“露西高炉”(生产量远远高于其他高炉);第一个聘用化学家,而这也使他们成为第一个将别的钢铁厂的废料当成宝等等。这不仅需要长远的眼光来发现问题,更需要勇于执行的勇气与魄力。在发现旧的核算系统不能及时反应经营情况时,提出新的权衡计算系统,以便能知道生产过程中的任何细节。
虽然遭到了众多经理的反对,却仍然坚持执行,而结果证明他是对的。
诚信。不仅做人要诚信,做企业同样需要。如果缺乏诚信,一个大企业很难存活。
若被冠之以“精明过分”,那将是企业在大事上的致命伤。真正的规范,不是法律条文,而应该是法律的精神。商业道德的标准到如今已经大大提高,某人所犯的错误,即便对本公司是有利的,那也应该立即得到纠正,就像他利于其他公司一样。
一个企业要获得长久性的成功,公正诚实的信誉比守法更具有实质性的意义。也许有人不会相信,卡内基长期坚持的一个方针给了他们巨大的回报,那就是,永远替别人着想。在与摩根公司的债券交易中,摩根先生主动给出了卡内基少算的一万美元,这种强烈的荣誉感和诚信意识,在早期甚至现在的生意场上都不常见。
从那以后,卡内基便下定决心,只要力所能及,决不让摩根父子和他们的银行因自己而受到损害。他们因此拥有了卡内基这个可靠的朋友。
责任感。一个企业家,应该为企业负责;而一个企业,不光要自己盈利,还应该不遗余力地为社会服务、负责。一个企业家,对企业而言,应该明白什么该做,什么不该做。
卡内基做得很好。很明确的拒绝了朋友们的请求“加入德克萨斯太平洋公司的借款方”,因为他要对企业负责,决不到那些无法趟过的河流中去。在企业层面,他们用的是最好的、足够的材料来修建桥梁,以保证质量。
他们也是有自己的原则——如果有人要我们建造那种不够坚固的或者设计不太科学的桥梁,我们会毅然拒绝。之后的钢铁公司,可以说对美国经济、社会的发展有着不可磨灭的贡献。也正是有了社会责任感这一层面的思考,企业才能获得长远发展,才能称之为“大”企业。
3、人格升华。
如果没有之后的慈善事业等一系列的贡献,卡内基也只能算是个个人主义的成功者,却永远也成不了人们称赞的现实中的卡内基。他的一生都在与人为善,也接受者别人的善意与真诚。在作为一个成功的企业家的同时,他致力于广结善缘、广交朋友,致力于与朋友们一起旅游开阔眼界、陶冶情操。
而最能让人们铭记的是他对人们的巨大付出却不求回报,他生命的最后一段时间,他都致力于慈善事业。在全国各地捐献图书馆、博物馆、美术馆等,以供贫苦大众有条件学习知识;捐献英雄**来奖励为人们做出贡献而牺牲自己的人;为工人们捐献图书馆和合作社。等等这些,最可贵的不是他所捐献的资金,而是他为了防止这些资金滥用而付出的精力。
或者用他自己的意思,他的所作作为只是对社会给他的馈赠的一小部分回报而已。所有这些,让安德鲁。卡内基已经从个人的层面上到社会层面的过程中得以人格升华。
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