为顾客创造价值用心服务用户。
—产品及技术规划学习培训有感。
学习了公司新的产品及技术规划后,一时间有很多火花在头脑中碰撞,设计工作有时候很抽象并不容易把握,“用户体验第一”、“围绕商业价值做用户体检”……可是当看到这些具体的描述之后,我突然发现原来再抽象的工作也可以用很明确很具体的要求来界定和引领,再次反复学习这次的规划培训内容,掩卷深思,顿觉回味无穷,以下把我本次学习的感想与大家一同分享,**:
一、 用户体验第一 = 满足客户未被满足的需求。
对于如何理解用户体验第一,培训教材提到了要将核心功能做到极致等等一些具体方法,我对此的延伸理解就是,设计师在着手产品时的出发点就是要“满足客户未被满足的需求”。 比尔盖茨常常说:“客户需要什么样的产品,我们就给他提供什么样的产品。
”我们的产品必须要为客户创造价值,高度满足客户的体验,接下来才有可能获得盈利,而要创造出能够满足客户体验并带来盈利的产品,我想充分调查了解客户的需求,从满足客户需求的角度出发,才是最有效创造出契合用户体验的产品的捷径。信息化时代下的产品是有生命周期的,今天我们创造一个很好的idear,明天可能就会有其他对手杀上来,因为市场永远是一个竞争性的市场,是竞争性的产品和竞争性的技术在比拼,这种竞争要求我们必修不断的创新,不断的寻求发展中的突破,因此我们要不断的进行满足客户的价值创新,不断的满足客户未被满足的需求。
二、 过程决定结果、细节决定成败。
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《读后感》教学设计
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