2019《输赢》读后感

发布 2023-08-16 15:58:47 阅读 1697

《输赢》读后感。

最近翻开了《输赢》这本书,通过这本书,我似乎看到了一个销售人员的付出也艰辛,但同时书中也通过“人生只是一个过程,结果没有任何意义”这句话表明了销售的真正的价值与技巧。下面我将分5个方面来分享我的心得体会。

获得信任。领导力是建立品牌信任的最直接方法之一。你的潜在客户可能会相信你所说的关于你品牌的一切。

一些领先品牌不愿谈论自己的领导地位,这对竞争对手来说是一件好事。一个企业的实力不在于它的产品和服务,而在于它在顾客心目中的地位。经典有力量让你的产品脱颖而出,因为它历史悠久,这似乎自然有心理上的重要性,这让人在选择时有安全感:

如果这个企业不是最大的,那一定是资质上的佼佼者。

竞争策略。产品策略:企业在产品的质量、性能上有别于其他竞争者产品,为客户带来更多的使用上的体验。

**策略:通过独特的**定位,彰显产品的与众不同,吸引更多的客户。

渠道策略:借用多种渠道,或者匹配度更好的渠道途径:网络、**等途径让客户获知更多的产品信息。

**策略:企业借助独特的营销手段,广告、销售**等方式,帮助客户全方位了解产品的差异化特征。

差异化营销的核心在于服务的差异化,当企业产品的差异化特征不明显时,如何在客户群体中产生较深的认知和影响,差异化的服务必不可少,通过提供优质的服务、针对性的个性化服务在客户群体中形成一定的品牌影响力。帮助企业获取更大的市场占有率,提升企业的综合竞争力。

赢取承诺。营销人员要不要陷入**的纠缠,而应该首先了解客户需要得到的利益是什么,以及这些利益的重要顺序,掌握整个营销的框架,这是妥协和交换并达成双赢协议的基础。在营销中应该秉持求同存异的原则,先在双方容易妥协的地方进行交换,以达成双赢和互利的结果。

跟进服务。做好跟进服务,要以服务客户为中心,以加强员工管理为途径。在员工管理方面,达成部门目标的前提是协调好员工关系,员工团结一致、互相配合,那么工作成果就会很大,各项任务则完成得很好;反之,员工关系处理不当,内部则会矛盾重重,步调不一,各项工作就完不成。

通常外界是靠接触公司的员工来了解这家公司的,员工的待人接物、一言一行均直接或间接地传播着部门信息。因此,注重协调和改善公司内部员工关系、树立固体价值、增强部门对员工的凝聚力,同时通过岗前培训沟通、试用期沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职后沟通来增加对员工的了解,并以此作为今后改进员工工作的重要参考。

团队建设。搭便车”问题,又称“偷懒”问题,是指在团队生产中,由于团队成员的个人贡献与所得报酬没有明确的对应关系,或者由于其他激励措施不利,而造成的每个成员都有减少自己的成本支出而坐享他人劳动成果的机会机会主义倾向。“搭便车”导致团队成员缺乏努力工作的积极性,使团队工作无效率或低产出。

在我们团队之中,存在搭便车问题,拉低了整个团队的工作效率。

因此,加强首先,团队成员接受管理者的教育和管理,不仅会听其言,还会观其行,因此管理者必须具备较高的政治站位,较强的大局意识,时刻刻以集体的荣誉和利益为重,坚持公平公正的原则,保持求真务实的作风。管理者言必行行必果,以上率下以身作则,让团队成员看得见、做得出;其次管理者要严于律己遵规守纪,赢得团队成员尊重;再次,是要坚持公平公正原则、不偏不倚,在争执面前对理不对人,维护团结形象,在团队内部营造和谐氛围。

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