篇一：服务礼仪课程读后感。
服务礼仪课程读后感。
本学期，本着对广大学生负责，提高大家专业素质和技能的能力，学校为本专业的学生开设了服务礼仪这一门课程的学习。在学习这门课程之前，我单纯的理解为服务礼仪就是简单的服务技巧操作，但是在学习了这门课程之后我对此的想法发生了翻天覆地的变化，服务礼仪不是简单的服务技巧操作，而是综合服务领域各个角度的诠释。
通过这门课程，我也学到了很多以前在生活中没有注意到的小细节，很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。
修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目！站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！
男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。
尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是**观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉。
行走时，靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。
多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。
这些都是我们日常生活中最简单的，行、走，但是平时我们只是简单的做到了一点，并没有注意这么多规范的细节，但是在职场中在岗位上却又这么多的要求，这都是需要我们全方位学习的。篇二：服务礼仪培训感想。
服务礼仪培训感想。
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。
通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。海底捞正是如此，提到服务就想到了海底捞。作为刘一手连锁企业，不仅具有高端的品牌，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象。
上周末一个下午的学习和培训，虽然之前也培训过这样的课程且自己在运营支持的时候也给员工培训过，但是还有些细节的地方自己还没有做到位，这次培训让我更深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节。
展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为刘一手储备经理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造公司的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范。
服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造刘一手的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值篇三：服务礼仪培训感想。
服务礼仪培训感想。
百乔罗-(上海。北京。深圳)是领先的企业培训全面服务提供商，致力于帮助中国企业和个人获得成功所必备的管理与技能知识，技巧，体系。
我们拥有专业的优秀师资团队，以学者教授、专业人士、海外讲师、五百强企业经理人构成公司人力资本体系，他们不但具有深厚的企业管理学识和丰富的培训经验，同时具有深厚扎实的各类企业管理实践经验，他们洞悉企业管理的需要，深知企业对管理者的素质要求，在培训中将理论与实践紧密结合，帮助企业全面提升核心竞争力。凭借专业的课程与优质的服务，百乔罗多年来为众多行业顶尖的公司提供专业的培训服务解决方案，涵盖医药、汽车、石油、机械、信息技术、家电、零售、金融保险等30多个行业领域、分布于全国各个省市，其中不乏引人瞩目的世界500强和优秀的中国企业。
这些：礼仪课读后感)时，靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在。
行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女。
士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。这些都是我们日常生活中最简单的，行、走，但是平时我们只是简单的做到了一点，并。
没有注意这么多规范的细节，但是在职场中在岗位上却又这么多的要求，这都是需要我们全。
方位学习的。篇五：礼仪课感想随着社会各个行业的发展，社会文明礼仪也被人们越来越注重。我对公共礼仪的理解就。
是首先是与人交往中要给别人一个深刻的印象，当然这个印象要是好的，起码让对方觉得你。
是一个文明的人，是一个与社会进步同步的人。而这点对于我们正要踏入社会的大学生来说。
是最需要加强和注重的了。其实起初选这节课的时候我也没有这么高的觉悟，只是觉得以后要参加很多面试，也正。
是要和社会接轨和很多陌生人打交道的时候了，在学校就能感受到这点，不管参加什么活动。
都是和一些自己根本没有打过交道甚至从没见过的人交往，这点就和以前完全不同。所以我。
觉得应该注重下自己的形象，当然这个形象是从头到脚从内到外的给人的一种感觉。起码的。
一些礼仪还是要懂得。记得第一节课我就迟到了，老师讲了一些关于迟到了该怎么进教室，怎么向老师打报告，怎么坐下之类应该注重的，我才发觉自己以前是多么的不懂礼节。从那。
以后我也很少迟到了，就算迟到我也是按老师说的那样做到，我觉得自己这样做和不这样做。
首先不说别人看了后会有什么感觉，起码自己就会觉得与之前不同。之后老师说站起来应该。
把手自然垂放在身前，交叉向握，这样做了以后突然觉得自己跟以前不同了一样，气质和自。
信都有了提升，因为看到身边的人都这样，顿时觉得就是不一样。而就这一点点的不同和改变也能充分的看出一个人是不是修边幅是不是生活细致的人。而这节课也是我映像最深的一节课。
之后老师重点的教我们在什么场合应该如何穿着如何说话，我也记忆犹新。发现其实对于女性来说，穿着可以扬长避短，当然穿不好了则会起到反作用。而穿着又是我们终身不可忽视也是对别人来说第一映像的标志。
所以从中我也收获了很多以前不会注意到的问题。我觉得在这门课上我还是学到了很多专业课上不会涉及的但又是我们今后生活中必不可少的，到学期期末了，我觉得自己最感兴趣的当然就是在课堂上实践的时候了，比如叫我们化妆，折手绢等等。还有就是对于杜拉拉升职记上的杜拉拉的穿着的分析我也记忆深刻，我感觉这对我自己今后走上职场的穿着打扮是一个必修课。
希望我的感想可以给老师今后的教学中提供一点帮助。这门课虽然是选修课，但我觉得是每一个人生活中的必修课。
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服务礼仪读后感
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