《腾讯传》读后感。
喜元。谷歌的佩奇说一款好的产品要像牙刷一样,用户天天用。就像google搜索,成为了互联网的入口,人们每天都会用1-2次。
移动互联网的入口,毫无疑问是微信。作为腾讯的用户,在书店里看到了一本名为《腾讯传》的书,不由驻足,看到作者是吴晓波,立刻就买下。
腾讯传》还有一个副标题——中国互联网公司进化论。读罢此书,再看副标题,其含义遍更了然于心。
如下几点我感受颇深。
1.对产品的理解加强:
首先,我是一名初级工程师,在在研发产品,但是对产品的概念几乎为0。阅读本书,最直接的感受就是马化腾对产品的理解。
有一个故事是这样讲的:
大师特落那教学生射箭,到了林子中,问一学生:看见鸟没有?答,看见。
又问:看见树林和我没有?答:
都看见了。又问另一个学生:看见鸟、树林和众人没有?
答:我只看见鸟。
特落那令其射,中。
特落那说,那个只看见鸟的孩子是好学生。
从qq上线的第一天起,马化腾就是那个“只看见了鸟的好学生”。那只鸟,遍是用户。
他像普通用户一样,每天轮着使用每一个产品,这过程发现问题就立刻解决,是所谓“小步快跑,试错迭代”。他经常到各个产品论坛去“潜水”,听不同的声音和反馈。在马化腾的推动下,腾讯形成一个“10/100/1000法则”:
产品经理每个月必须做10个用户调查,关注10个用户博客,收集反馈1000个用户体验。
腾讯的产品可以让用户瞬间变成“白痴级用户”,产品简单,上手快。qq邮箱的胜利是来自于开发团队反复使用,添加了很多当时其他邮箱没有的功能,比如超大附件的上传以及发送到的标志等。
什么是一款好的产品?对于互联网公司,好的产品是注重用户体验的。一个牛逼的程序员的**写的很牛逼,可是他的产品别人用起来麻烦,这就只剩下**圈里装逼的资格了。
对用户来说,产品要精致,要能打动用户,在某些需求上能满足用户,而装逼的不愿迭代的产品最终变成了古董。腾讯对用户体验的的管理非常严格,马化腾参与了很多产品的研发过程。
我的工作和互联网的工作有很大差异,更重要的是我的项目不是面对个人的,但同样是用用户需求的。就那对用户体验这点要求,我从来都没有考虑过,所以我只是个初级工程师,离产品经理的距离差的很远。
2.对企业管理和扩张的理解:
2.1抄袭是罪吗?
腾讯是靠抄袭起家的,但抄袭并不可耻。纵观现在的企业,有多少能制造出创新的产品来?更多的还是“借鉴”,而互联网这个行业,从一开始就没有清晰的盈利模式,大家都是抄来抄去,最重要的不是抄袭,而是活下来。
事实证明,活下来才有可能继续,而腾讯确实在互联网泡沫破碎后,活了下来。
2.2**还是研发?
网络游戏是腾讯赚钱重要的一个业务。在网络游戏战略的执行过程中,对韩国的枪战游戏cf**中,腾讯提出参与研发,通过迎合中国人的喜好,使得这款游戏成为爆款。**过程加快了腾讯网游市场的占有率,同时进行自主研发,增加自己的游戏战略筹码。
2.3等待,并购。
第一个吃螃蟹的人不一定能成功,往往市场还来不及响应。而腾讯时刻跟踪市场,当发现“有利可图”时,立即克隆,依靠其用户基数,进行收场。早期,腾讯确实就是这个策略,随着刘炽平的加入,腾讯开启了并购和入股之旅,依靠其资本进行扩张,而不是辛苦的抄袭。
3.对互联网的担忧:
马化腾说他最担心的就是不懂孩子了。
吴军加盟腾讯的一个重要原因是有人向他说:如果这些孩子们不在网吧里打游戏,那就会去街上**。
mj课上说他不会投资腾讯,因为他不想让孩子们沉迷在游戏中。
马化腾性格内向,在推出qq秀的时候,他为自己的qq形象穿了牛仔裤,佩戴了墨镜。而在现实生活中,他不可能这样。可以说,腾讯的成功,离不开对人在情感上的**。
这种**包括角色扮演、虚拟形象阶级、网络游戏等。人们离不开微信,也都知道不该在微信上有太多的时间。性格同样内向的张小龙开发的微信,更加满足人们对个人情感的需求,因此马化腾手拿微信,于201x年就断言,微博之战已经结束了。
还记得3q大战吗?腾讯虽然赢得了官司,但是输了**,民众对腾讯越来越有看法。而腾讯正在转型,正在变的开放。
技术从来都是中性的,但用它的人不是。腾讯对用户情感的把玩确实让其盈利,这是商业的本质,而商业的世界里从来都是残酷的。未来是娱乐至死的,人们更喜欢开化还是更喜欢蒙昧呐?
这涉及到少数人和多数人吧。
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