获取患者心理障碍原因，疾病对人来说是一种痛苦，尤其是手术常会给患者或家属带来恐惧感。对直肠癌患者来说大便改道改变了生理情况下大便从**排出的习惯，给生活带来很大的不便，无论在精神上还是在身体上都是一种打击，因此患者对造口术呈现抵制情绪。对于现代临床护理，要从生物性型的**护理，向社会心理生理型的综合护理转变。
详细探询患者心理障碍所在，有的放矢的进行心理护理，达到最好效果。常见的心理障碍原因：①社会认同感的恐惧。
顾虑周围的人可能会“听到或嗅到”气味，带有歧视的眼光看待自己。②对家庭影响的担心。常见青中年人担心手术后会影响到他们的性生活，从而影响家庭稳定，以及担心配偶不能接受造口。
③经济顾虑。担心手术和术后长期花费，给家庭经济造成负担。④疾病预后顾虑。
多见于癌症患者，担心癌症**，觉得造口划不来。⑤对生活质量的顾虑。由于对造口知识匮乏，对造口术后能否正常生活表示担心。
⑥对造口的恐惧。见到造口，想到自己一段肠子裸露在体外，心理上感到极端恐惧。因此，护理人员一定要避免简单生硬的宣教，而要准确了解患者心理障碍的原因，有针对性的进行心理辅导和护理：
①对于造口术的心理护理，要按需辅导，逐步深入，切忌粗放型的心理护理，不管患者需求，只顾自己进行全面宣教护理，有时反而会加重患者心理障碍。②不能忽视家属的心理护理，术前与家属交谈时应以和蔼客观的态度进行，尽最大努力赢得他们的信任和合作。③善于利用家属和家属配合，使患者感受温暖。
④利用其他患者的成功事例进行心理护理，树立患者信心。⑤强化术后心理护理，让患者尽快接受造口存在。
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