企。业。文。
化。学。习。资。
料。仅供内部学习使用）
总裁办公室/人力资源部编。
2023年7月。
目录。第一篇和合集团简介篇 3
第二篇和合发展历程篇 4
第一阶段涉足中国工程机械行业——确立方向 4
第二阶段牵手三一——战略提升 4
第三阶段前瞻布局·腾跃未来 4
第三篇和合使命愿景篇 5
和合使命 5
企业愿景 5
第四篇和合喻义篇 8
第五篇和合精神作风观 9
企业精神 9
企业作风 9
第六篇和合核心价值观 10
第七篇和合组织文化 13
军队文化 13
学校文化 16
家文化 18
第八篇和合理念篇 21
经营理念 21
服务理念 21
营销理念 22
和合口号 23
第九篇和合观点 24
客户观 24
团队观 24
人才观 25
行为准则 26
第一篇和合集团简介篇。
和合集团是三一集团旗下三一重机****广东省总**，三一汽车起重机械****广东、广西、海南三省总**，深圳中集****广东、海南总**，中国常林股份****广东省总**。2023年成为三一集团旗下控股公司之一。成立于2023年5月18日，是集工程机械整车销售、配件销售和配置、车辆信息反馈、售后服务等整体解决方案于一体的专业工程机械服务商。
和合集团旗下设广州市巨和工程机械****、广州市巨合工程机械****、广州市和合投资****、广州市巨行汽车销售服务****、广西南宁巨缘和工程机械****。目前公司经营范围覆盖广东、海南、广西等省市，在广东近20个地级市建立了营销服务网络；同时公司**的产品出口莫桑比克、埃塞俄比亚、坦桑尼亚、卡塔尔等多个国家和地区，并为其提供优质的服务。和合集团形成以广东为中心，辐射珠江三角洲，拓展海外的市场战略布局。
和合集团自成立伊始，在董事长吕华带领下及全体和合人努力奋斗、积极进取、无私奉献取得了辉煌成就。公司在以常林为创业基元、牵手三一实现战略提升的运营过程中，销售业绩实现了四年十倍速的快速增长。2023年公司即成为常林股份战略合作单位；2009 -2023年，公司连续三年蝉联三一汽车起重机****全国销售冠军；2023年我司挖掘机市场占有率豪取广东省第二，中、大型挖掘机的市场占有率鳌居第一，并持续保持和努力超越；2023年公司整体销售业绩突破10亿，成为广东乃至全国排名前列的工程机械服务商之一。
和合集团始终秉承“责任·利他·共赢·和谐”的核心价值观；倡导“经营创新，和谐共赢”的宗旨；贯彻“德才兼备，德必为先；人岗相适，人尽其才”的人才发展战略；坚持“客户满意，品质第一”的服务理念，以打造“更及时、更专业、更满意”的服务为己任，不断提高服务水平；努力打造工程机械行业先进的运营理念，不断提升公司核心竞争力，致力于成为中国工程机械行业一流的增值服务平台。
行远必自迩，追求无止境”。和合集团将站在新的起点上一如既往地奋进不息，以行业创新者的姿态，以百折不挠滴水穿石的精神，以帮助员工成功、帮助客户成功的使命驱动，全心全力服务于广大客户，服务于市场，服务于行业，为打造“中国工程机械行业一流的增值服务平台”而永远向前！
第二篇 和合发展历程篇。
第一阶段涉足中国工程机械行业——确立方向。
2023年4月和合获得常林股份****广东总**，正式涉足中国工程机械行业，确立经营业务范畴。
2023年5月18日广州市巨和工程机械****成立，公司诞生，正式确立了方向。
第二阶段牵手三一——战略提升。
2023年1月和合获得三一集团“挖掘机”产品广东省总**，开始三一的合作之旅，扩大公司产品宽度，公司业绩显著提升 ——崛起2007；
2023年1月和合获得三一集团“起重机”产品广东省总**，拓展三一深度合作，面对全球金融危机的肆虐和合逆势飞扬，公司全面提升；
2023年12月底和合成为三一起重机全国销售冠军，在全国众多**商中独占鳌头，成功实现弯道超车；
2023年借势三一服务万里行，扩大市场影响力，战略提升；
2023年3月公司成功携手联合卡车，成立了联合重卡分公司，在公司发展的道路上又添上浓墨重彩的一笔；
2023年9月三一挖掘机广东市场占有率高达17%，超越小松首次荣登广东挖掘机市场占有率第一的宝座！
2023年和合集团销售业绩突破10亿！
2023年和合将围绕一个中心“打造冠军团队的品牌影响力”，三个元年“绩效元年、执行元年和战略元年”不断加速发展！
第三阶段前瞻布局·腾跃未来。
在中国工程机械行业快速发展的今天，和合一直致力于打造中国工程机械行业一流的增值服务平台，打造全国冠军服务品牌！对于和合而言，市场在每一个城市都存在，在每一个工程机械关联行业都存在；未来，在新的战略布局下已经开始孕育出满枝的蓓蕾，在等待着和合人去培育她含苞绽放，收获秋实。自2023年成立至今，和合人不断地实现了行业中被视为不可能实现的目标——每年以近3倍的发展速度快速成长。
销售业绩、管理体系、客服质量不断完善！和合每天都在创造着被外人看来几乎不可能实现的奇迹。
奇迹， 就是不断地去创造，让奇迹成为一个个踩在脚下的事实。未来，更多的奇迹将会成为我们前进路上的铺路之石，腾越新未来，你我齐同力。
第三篇 和合使命愿景篇。
和合使命。为员工创造成长空间，提升人生价值！
为客户提供专业服务，实现共同发展！
为社会铸就优质工程，构建和谐社会！
员工是企业可持续发展的基石，和合一直在发展每位员工，为员工提高一套完整的成长及价值体系，成立和合商学院，为员工提供配套培训课程；建立人才梯度培养，使员工职业生涯正确发展；建立一系列奖励机制，使员工保持持久的竞争力。和合一直致力于为员工创造成长空间，提升人生价值而不懈努力！
创造客户的价值就是创造和合的价值，和合一直致力打造中国工程机械行业一流的增值服务平台，为客户提供一流的机械产品，一流的技术支持，一流的售后服务。服务从微笑做起，八步内笑对客户；服务从时间抓起，及时服务顾客；服务从技术强化，用技术为客户排忧解难。实现客户与和合的双赢是我们和合人的目标！
社会发展是和合人义不容辞的责任。社会稳定给企业发展提供一个良好的发展空间，我们感恩社会对我们发展提高环境，我们明确自己肩负社会发展责任及回馈社会信念，为社会提供优质工程，构建和谐社会！
企业愿景。打造中国工程机械行业一流的增值服务平台！
从2006成立伊始，和合一直致力打造中国工程机械行业一流的增值服务平台，在中国及世界范围内打造冠军服务品牌，每个和合人都要深记伟大而光荣的愿景，并不懈奋斗！
愿景是一个企业长期的规划目标，成就怎样的员工，怎样团队，怎样的企业，是企业及每个员工的终极使命，我们都要肩负这种使命感，努力奋斗！
成就一流的员工。
和合的员工就是和合的财富，是和合可持续发展的基石，是和合实现宏伟目标的践行者，成立伊始，和合一直重视员工的发展，为员工提供配套的培训，成长的空间，以及发展的机遇！和合致力于培养充满激情，诚实守信，勤奋务实，认真负责，善于沟通，遵纪守法，乐于分享，富有远见，自觉性高，执行力强的的和合员工。
“成就一流的员工”是和合对员工最大的期望，更需要员工严格的要求自己，加强自己。让一流的员工在大家庭里充分发掘潜力及发挥能力，在合适的岗位上实现企业及个人价值，让员工与企业蓬勃生长！
成就一流的团队。
“独木难成林，独筷易折断”，一流的员工只有在优秀团队里才能充分发挥个人能力，实现“1+1>2”的作用。和合致力打造一流的团队，培养一支富有战斗力，富有纪律性，拥有团队合作意识，尊重意见，团结合作的团队。
一流团队的打造更需要公司各个部门通力协作，消除部门间的隐性障碍，摒弃部门间利益得失，不断实现组织的自我超越与完善，努力形成创新、高效、和谐的学习型组织，齐心协力创造出具有超强凝聚力、以企业核心文化为导向的高效团队，积极承担社会责任，成为社会有机体中的优秀组成部分。
成就一流的企业。
一流的员工、一流的团队共同构成一流企业的基本因素。一流的员工队伍、一流的组织管理将铸造和合一流的企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。
和合将以一流的标准严于律己，并且为之付出不懈的努力。不断完善公司内部管理体系，不断推进员工满意度工程，不断培养中核人才，以期在企业发展的过程中实现企业的愿景，成为能够长青的一流企业。
成就一流的产品。
我们致力于选择国内一流的企业作为我们的合作伙伴，并将他们的一流产品作为我们的主营产品提供给我们的客户。我们的合作伙伴致力于创造一流的产品，并且在技术研发、产品制造上不断地创新，力求为客户提供的每一项产品都在世界上处于领先水平，甚至处于行业第一的地位。合作伙伴的一流技术和一流经营理念为我们给客户提供一流产品提供了先决条件。
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