>> 部门工作总结
一年来，顺隆社区在街道党工委、办事处的领导下，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，按照“围绕大局、发挥优势、重心下移、夯实基础、拓展领域、扩大影响、主题突出、构建和谐”的总体部署，进一步凝聚广大统一战线成员的力量，为构建和谐社区和创建书香型品牌社区工作作出了积极贡献，具体总结如下：
一、统一思想认识，切实增强做好社区**工作的责任感社区党总支重视社区**工作，充分认识到社会各阶层的团结是社会和谐的基础，深知**工作的成效直接影响和谐社会建设的进程，因此把社区的**工作纳入了社区党总支工作的重要议程，纳入社区建设、发展的整体范畴，同步计划、同步实施、同步推进，确保社区**工作的有序进行。
二、建立完善工作机制，切实做好社区**工作
1、为确保社区**工作的顺利开展，社区除建立完善健全组织网络外，还充分发挥了网络组织的作用。同时，为把**工作落到实处，社区将工作进展情况及时向上级相关部门进行汇报，以便及时掌握信息，了解近况。
2、实施社区**工作的各项制度。进一步完善和深化了社区**工作的学习制度、联谊制度、交流接待制度等十一项制度，逐步将社区的**工作趋向制度化、规范化运作。
3、抓特色、巩固阵地。把“组织健全、制度规范、活动丰富”作为我们社区**工作的特色。为深化书香型品牌社区的建设，今年十月份在社区一楼开辟了“侨之家”侨台属活动场地，通过宣传党的**方针政策，交流社区**工作的方法和经验，以此凝聚了侨台属的力量，促进了侨台属参与社区建设的热情。
三、加强对外联谊联络，切实做好凝心聚力工作
1、创新**宣传、信息工作方法。依托**宣传网络，加强对**工作的宣传力度。同时，抓住各种不同契机，利用黑板报、宣传窗等有效载体，适时地对社区**工作予以报道、宣传，扩大覆盖面，增强知晓率。
回顾一年来社区的**工作，虽然取得了一些成绩，但与上级的要求尚存在距离，有待于进一步提高和改进，我们有决心在新的一年里开拓创新，再创佳绩，开创工作新局面。
201x年对于我司来说是一个考验，也是一个机遇。201x年是***养护维修以来最为繁重的一年，我司在***公司领导的带领下，统一思想，明确职责，强化管理，完善制度，团结一致，吃苦耐劳，克服任务重，难题多，在养护维修资金缺乏等困难的情况下，以顽强的工作作风，饱满的精神面貌，基本完成了***公司下达的各项工作任务。
一、日常维修项目完成情况主要实施内容分为12个子项目（除正常按照**公司专项、建设遗留项目外）：
1、一般维修项目：
主要包括进水口补盖和清理疏通以及电焊加固、**隔离墩移位、调换防撞水箱、清洗防撞墙车辙印、全线内外圈清雪、防汛防台排水、立柱疏通和调换、桥孔围栏电焊、护栏杆缺损安装、搬运材料、配合交通封道等项目。根据任务单安排了412次维修。
2、伸缩缝、锚固头维修：
主要包括碎裂、跳动、弹跳、松动的病害，进行混凝土翻修、电焊、批灰等施工。根据任务单安排了16次维修。
3、瓷砖、大理石板修补：
主要包括脱落和损坏的病害，进行翻修和增补，根据任务单安排了16次维修。
4、市政井维修：
主要包括碎裂、跳动沉陷、弹跳等病害，进行电焊、翻修升高、校正施工。根据任务单安排了18次维修。
5、防撞墙维修：
主要包括碎裂、露筋、积灰、起壳等现象，进行修补、批复等。根据任务单安排了81次维修。
6、 声屏障维修：
主要包括玻璃碎裂、损毁、下罩板脱落、窗框移位、防眩屏调换等，进行调换、修正、缺补等工作。根据任务单安排了95次维修。
7、板、立柱维修：
主要损坏，进行翻修。根据任务单安排了22次维修。
8、侧平石维修：
主要碎裂、损坏、变形，进行翻排和修补。根据任务单安排了15次维修。
9、路面灌缝：
主要消耗设备和材料：
车辆、石油沥青。根据任务单安排了6次维修。
10、排水立管维修：
主要缺损、堵塞、漏水、梁底露筋等病害，进行缺补、清理和新排等工作。根据任务单安排了18次维修。 1
1、除锈维修：
主要包括电箱框、龙门架生锈，消防箱油漆脱落等现象。进行除锈油漆等工作。根据任务单安排了8次维修。 1
2、侧墙、墙面维修：
主要包括侧墙起壳、开裂和墙面碎裂，进行清理和翻修。根据任务单安排了3次维修。
二、路面冷沥青、伸缩缝及铺装层修补项目完成情况自今年1月1日至12月24日，根据任务单一共安排了427次1397处维修，其中临时补坑5次17处。路面冷补沥青项目完成974m
2，伸缩缝及铺装层项目完成499m
2，总计1473m2
三、应急项目完成情况 1－12月份由中控呼叫应急主要内容包括：
交通事故清扫、石墩子复位、调换墩尖和防撞水箱、增补被盗窨井盖、抗台、搬运等项目。应急次数：
4次 四、保洁项目完成情况根据**公司的养护保洁周计划、养护部的要求和指示，自201x年4月至12月，一共安排了223次。其主要包括：
防眩屏保洁声屏障保洁诱导器保洁横截沟保洁清捞冲洗进水口板保洁移动门保养地道侧壁冲洗伸缩缝保洁等工作。
五、基本建设情况一年来，始终贯彻“严肃法规、强化管理、落实责任、消灭违章”的安全生产方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，认真贯彻成基公司有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则。并宣传栏形式，在宣传栏内，公告一周的工作情况、天气情况，及时反映维修养护等时事动态，提高班组整体素质。不定期的出版安全漫画等一系列工作。
增强了每个施工人员自我安全保护意识。现场质量与内场质量资料同步进行，做到了今天的任务隔天上报制度。 积极完善了我司内部机构及制度建设。
根据工作需要，合理调整了各管理人员的岗位职责。统。
一、规范完成了各类图表的上墙工作，如：
企业、质量、安全生产方针，以及质量管理网络、安全文明施工管理网络等。统一进行了安全、教育、培训等工作。做到了出工前和休息时的各类安全教育、班组安全活动、周讲评记录等。
六、下一步工作安排和设想在安全资料、养护维修资料等方面，主动与***公司接轨，做到及时收集、整理、归档，保持统一。 在操作过程中，主动寻求工作难点、关键点，加强落实到位，符合规范，并进行总结和**。 进一步落实各级班组生产责任制，提高质量安全管理素质，制定奖罚的规定来鞭策和鼓舞每一位从业人员，使他们从思想上必须要重视起来，行动上更要遵章守纪，创造有利环境。
落实各类质量、安全、事故隐患的整改工作，发现问题隐患及时整改到位，使施工现场处于受控状态。积极配合参与成基公司每月各项检查。 开展各类宣传、教育和培训工作。
组织宣传和下发各类文件，要求每位从业人员高度重视起来，做到“安全第。
一、质量为本、用户至上、工程创优”双丰收。 一年的工作已经结束，同时也为今后的工作打下了良好的基础，在今后的工作中，我们将从讲政治、讲稳定的高度认真履行职责，加大措施，强化管理，把质量、进度、安全生产、文明施工真正落实到实际工作中去，为迎接201x年世博500天的各项工作而不懈努力。
附送：年公司话务员工作计划范文。
年公司话务员工作计划范文。
是一篇201x年公司话务员工作计划范文，在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了201x年的工作。为了让201x年的工作再上一个新台阶，工作计划规划如下。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。
然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。
假如说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧文秘114版权所有就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。假如没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也出色了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。
但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。以上是我的工作计划范本，请批评指正。
201x年公司话务员工作计划范文。
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