现将2023年第一季度工作小结及第二季度工作计划报送如下：
一、2023年第一季度工作总结。
1、“基智团”的工作。
在费老师的指导下，第一季度的**销售改革工作取得了实质性的进展。
现将2023年第一季度工作小结及第二季度工作计划报送如下：
一、2023年第一季度工作总结。
1、“基智团”的工作。
在费老师的指导下，第一季度的**销售改革工作取得了实质性的进展。
个人工作总结及工作计划。
现将2023年第一季度工作小结及第二季度工作计划报送如下：
一、2023年第一季度工作总结。
1、“基智团”的工作。
在费老师的指导下，第一季度的**销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点**投资策略报告、每月**短语评价、**对帐单、季度定投**投资策略报告、每周**时事短信发送、**发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份，在“银华90**”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次**销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决。
每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
二、2023年第二季度工作计划。
1、增强**客户的服务工作。
目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的**销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余**客户及上亿的**资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的**资产呢？
每季度举办特色**投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以**投资的实例、分析解决客户对于自己存量**的疑问，并出具**短语点评，从而使客户对自己帐户中的**及时了解，适时采取必要的赎回措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的**销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的**销售走出瓶颈。
2、整理**客户名单，改进**服务模式。
对于个人而言，服务**客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买**)、核心客户(偶尔购买**)、普通客户(持有套牢**)。对于重点客户必须每次沟通前打印**持仓明细，根据营业部的**短语评论，与客户保持两周一次的**沟通；对于核心客户，根据营业部的**短语评论，每月保持一次**沟通；对于普通客户，将每月的**短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户。
随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午**后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩。
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在**业务学习中，把握**的特点，找出**的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排。
6月11日，又是一次**从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。
这是我的2023年工作计划与发展方向，希望的努力及他人的协助能够的达成计划并取得好成绩。
现将2023年第一季度工作小结及第二季度工作计划报送如下：
一、2023年第一季度工作总结。
1、“基智团”的工作。
在费老师的指导下，第一季度的**销售改革工作取得了实质性的进展。
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